數(shù)碼生活商城用戶(hù)需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的用戶(hù):

您好!我們是“數(shù)碼生活商城”的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)，現(xiàn)開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查，懇請(qǐng)您抽出寶貴時(shí)間參與。您的每一條意見(jiàn)都將助力我們優(yōu)化商城服務(wù)，非常感謝!

1. 您的性別是?

男女

2. 您的年齡區(qū)間是?

18歲以下18~25歲26~35歲36~45歲45歲以上

3. 您的職業(yè)是?

學(xué)生上班族自由職業(yè)者創(chuàng)業(yè)者其他

4. 你每月收入情況

2000以下2000~30003000~50005000~80008000以上

5. 您平時(shí)購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的頻率?

每季度至少1次每半年至少1次每年至少1次幾乎不買(mǎi)

6. 您更傾向于通過(guò)哪種渠道購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品

線上專(zhuān)業(yè)數(shù)碼商城綜合電商平臺(tái)線下實(shí)體店朋友同事推薦其他

7. 線下數(shù)碼生活商城主營(yíng)品類(lèi)中，您最關(guān)注的是?

手機(jī)通信計(jì)算機(jī)配件數(shù)碼攝影智能設(shè)備生活家電其他

8. 您購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮的因素是?

品牌知名度產(chǎn)品性能價(jià)格外觀設(shè)計(jì)售后服務(wù)

9. 您對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品分類(lèi)的期望是?

分類(lèi)更細(xì)致，便于精確查找分類(lèi)更簡(jiǎn)潔，避免繁瑣現(xiàn)有分類(lèi)以滿(mǎn)足需求

10. 您購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)會(huì)常選以下哪些品牌?

華為小米蘋(píng)果富士索尼松下柯達(dá)

11. 您平時(shí)常在哪里看到我們的廣告?

小紅書(shū)抖音微博快手bilibili

12. 您在瀏覽數(shù)碼商城時(shí)最關(guān)注的版塊是?

新品推薦折扣促銷(xiāo)爆款榜單品牌專(zhuān)區(qū)用戶(hù)測(cè)評(píng)曬單

13. 以下消費(fèi)者保障服務(wù)中，哪項(xiàng)最能提升您的購(gòu)物信心?

先行賠付正品保障無(wú)憂(yōu)退換發(fā)票保障快遞包郵

14. 您對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品售后服務(wù)的期望是?

7×24小時(shí)在線客服線下就近售后網(wǎng)點(diǎn)延長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)上門(mén)維修服務(wù)

15. 您認(rèn)為當(dāng)前數(shù)碼商城網(wǎng)站普遍存在哪些不足?

再次感謝您的參與，您的意見(jiàn)將是我們優(yōu)化服務(wù)的重要依據(jù)。

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