數(shù)碼生活商城客戶需求調(diào)查報(bào)告（500字）
數(shù)碼生活商城客戶需求調(diào)查問卷
尊敬的顧客：
您好！為精準(zhǔn)匹配您的數(shù)碼消費(fèi)需求，優(yōu)化商城產(chǎn)品與服務(wù)，我們誠摯邀請您參與本次調(diào)查。問卷僅需3-5分鐘，數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部分析，感謝您的真實(shí)反饋！
一、基礎(chǔ)信息
1. 您的年齡段：
?
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 45歲以上
2. 您的職業(yè)：
7. ? A. 學(xué)生 B. 企業(yè)職員 C. 自由職業(yè)者 D. 退休人員 E. 其他______
3. 您通過哪種渠道了解數(shù)碼產(chǎn)品信息？
9. ? A. 社交媒體（抖音/小紅書） B. 科技測評平臺 C. 朋友推薦 D. 商城廣告 E. 其他______
二、消費(fèi)需求與習(xí)慣
1. 未來3個(gè)月，您計(jì)劃購買的數(shù)碼產(chǎn)品類型（可多選）：
11. ? A. 手機(jī) B. 無線耳機(jī)/音響 C. 智能穿戴（手表/手環(huán)） D. 電腦/平板 E. 智能家居產(chǎn)品（如智能插座） F. 其他______
2. 購買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，您最關(guān)注的3個(gè)因素是（可多選）：
?
A. 品牌口碑
B. 性價(jià)比
C. 功能適配（如續(xù)航、兼容性）
D. 售后保障
E. 外觀設(shè)計(jì)
3. 您能接受的單次數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)預(yù)算：
?
A. 1000元以下
B. 1000-3000元
C. 3000-5000元
D. 5000元以上
4. 您是否需要“產(chǎn)品場景化推薦”服務(wù)（如學(xué)生學(xué)習(xí)套裝、職場辦公組合）？
?
A. 非常需要
B. 有需要
C. 無所謂
D. 不需要
三、服務(wù)與體驗(yàn)期待
1. 您希望商城提供哪些增值服務(wù)（可多選）：
?
A. 以舊換新補(bǔ)貼
B. 免費(fèi)產(chǎn)品使用教學(xué)
C. 延長保修
D. 快速退換貨（3天內(nèi)完成）
2. 您偏好的優(yōu)惠形式：
? A. 直降折扣 B. 滿減券 C. 贈品（如配件） D. 會員專屬價(jià)
四、意見反饋
21. 您對數(shù)碼生活商城的其他需求或建議：__________
22. 再次感謝您的配合！若需接收專屬優(yōu)惠，可留下手機(jī)號：__________
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