請(qǐng)您根據(jù)自己與患者的溝通情況，選擇適合自己的答案
（“是”給予1分，選擇“否”或者“無法回答”則給予0分）
有禮貌地稱呼病人
說明此次問診的理由(了解情況、進(jìn)一步診斷治療、匯報(bào)上級(jí)醫(yī)師)
介紹問診和查體的過程(如問診的內(nèi)容、先后順序等)
建立個(gè)人信任關(guān)系(如適當(dāng)?shù)淖髯晕医榻B、討論一些目前疾病以外的話題)
保護(hù)病人的隱私(如關(guān)門等),尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)
讓病人講述對(duì)其健康問題和/或疾病發(fā)展過程的看法
系統(tǒng)詢問影響疾病的物理、生理因素
系統(tǒng)詢問影響疾病的社會(huì)、心理、情感因素(如生活水平、社會(huì)關(guān)系、生活壓力等)
與病人討論既往治療經(jīng)過(如自我保健措施、近期就診情況、以前接受的其它醫(yī)療服務(wù)等)
與病人討論目前疾病對(duì)其生活的影響(如生活質(zhì)量)
與病人討論健康的生活方式/疾病預(yù)防措施(如疾病危險(xiǎn)因素)
避免誘導(dǎo)性提問/命令式提問
給病人說話的時(shí)間和機(jī)會(huì)(如不輕易打斷病人的講話/無尷尬停頓）
用心傾聽(如面朝病人、肯定性的語言、非語言的意見反饋等)
核實(shí)/澄清所獲得的信息(如復(fù)述、詢問具體的數(shù)量)
解釋診斷性操作的理論依據(jù)(如體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查等)
告訴病人他(她)目前身體情況(如體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查的結(jié)果，解剖學(xué)異常/診斷的結(jié)果）
鼓勵(lì)病人提問、核實(shí)自己的理解，安慰、鼓勵(lì)病人
根據(jù)病人的理解能力講行適當(dāng)(語速、音量)調(diào)整(如避免使用/解釋專業(yè)術(shù)語)
認(rèn)同病人所付出的努力、所取得的成就、所需要克服的困難(如感謝病人的配合)
體察病人的暗示/配合默契
表達(dá)關(guān)心、關(guān)注、移情，使病人感到溫暖，樹立信心
始終保持尊重的語氣
問病人是否還有其它的問題需要探討
進(jìn)一步說明下一步的診治方案