一部9月乘務(wù)員運(yùn)行監(jiān)察單

1. 請(qǐng)選擇日期:
2. 航班號(hào)(MFxxxx)
3. 提交人姓名
4. 乘務(wù)組信息(1.張XX、2.XXX、3.XXX、4.XX、5.XX)
專項(xiàng)運(yùn)行檢查
5.
客艙經(jīng)理/乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)合理安排準(zhǔn)備會(huì)時(shí)間,航前準(zhǔn)備會(huì)組織全員逐一落實(shí)應(yīng)急撤離職責(zé),加強(qiáng)應(yīng)急設(shè)備業(yè)務(wù)回顧,強(qiáng)化各號(hào)位乘務(wù)員應(yīng)急撤離能力。
6.
直接準(zhǔn)備階段,客艙經(jīng)理/乘務(wù)員應(yīng)及時(shí)提醒責(zé)任號(hào)位乘務(wù)員確認(rèn)航空安全防護(hù)箱和防火阻燃袋在位情況,在防護(hù)設(shè)備已使用、損壞或丟失時(shí),應(yīng)填寫(xiě)《客艙維修記錄本》與機(jī)務(wù)維修人員進(jìn)行交接。
7.
把好人數(shù)核對(duì)關(guān),嚴(yán)格落實(shí)三核對(duì),在人數(shù)核對(duì)不一致的情況,應(yīng)立即復(fù)核,關(guān)注嬰兒旅客、加機(jī)組人員及加座人員,關(guān)艙前確認(rèn)三類無(wú)關(guān)人員已下機(jī)。
8.
嚴(yán)格落實(shí)顛簸處置程序,規(guī)范使用“顛簸專座”頭片,航班運(yùn)行中確認(rèn)最后一排座椅均黏貼“顛簸專座”頭片,航后飛機(jī)落地至廈門/福州/杭州基地時(shí),提示責(zé)任乘務(wù)員須將“顛簸專座”頭片取下放回椅套備份包內(nèi)。
9.
上機(jī)后落實(shí)鋰電池告示牌的航前檢查工作。如發(fā)現(xiàn)告示牌缺失應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系配餐加配。
10. 加強(qiáng)艙門/滑梯管理,監(jiān)控好艙門職責(zé)乘務(wù)員的履職情況。
11. 乘務(wù)長(zhǎng)需加強(qiáng)航班情景意識(shí),落實(shí)好CRM管理,針對(duì)航班特點(diǎn)、旅客人群特性、結(jié)合機(jī)組資質(zhì)情況與航班運(yùn)行情況,及時(shí)為乘務(wù)員提供有效的服務(wù)指導(dǎo)與建議,把好控航班服務(wù)質(zhì)量。
通用運(yùn)行檢查
12. 通用運(yùn)行檢查
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