2025年9月成都市溫江區(qū)人民醫(yī)院骨科一病區(qū)病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表

病友同志 ：您好！為了不斷改進(jìn)我們的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為您服務(wù)，我院正在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動及“三好一滿意”活動，每月評選星級護(hù)士、服務(wù)明星工作。請您對我們的病房護(hù)理服務(wù)與護(hù)理質(zhì)量給予真實的評價。請您在滿意度上進(jìn)行選擇，謝謝您的合作！

1. 當(dāng)您入院來到病房時，護(hù)士對您的接待評分為（備注：5分非常熱情 ；3分較熱情 ；1分一般
2. 您是否熟悉我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動、星級護(hù)士評選活動？（備注：5分熟悉；3分較熟悉；1分不知道）
3. 當(dāng)您初到病房，護(hù)士向您介紹病房設(shè)施、環(huán)境、安全知識、住院須知、文明宣教。（備注：5分仔細(xì)；3分較仔細(xì)；1分不仔細(xì)）
4. 當(dāng)您對病房護(hù)士的儀表、禮貌、文明用語、護(hù)理服務(wù)。（備注：5分滿意；3分較滿意；1分不滿意）
5. 您對護(hù)士每天巡視病房，探問病情，是否滿意？（備注：5分滿意；3分較滿意；1分不滿意）
6. 住院期間護(hù)士能否向您講解疾病知識與預(yù)防保健知識，針對所患疾病向您說明飲食、活動、休息等相關(guān)知識。（備注：5分講解；3分有時講解；1分不講解）
7. 在進(jìn)行每項護(hù)理操作前，是否向您做解釋工作？向您介紹操作目的、配合要點等相關(guān)知識。（備注：5分講解；3分有時講解；1分不講解）
8. 您需要做檢查或手術(shù)時護(hù)士能否向您說明注意事項。（備注：5分說明；3分有時說明；1分不說明）
9. 針對所患疾病向您說明用藥、檢查、標(biāo)本采集等相關(guān)知識。（備注：5分說明；3分有時說明；1分不說明）
10. 住院期間責(zé)任護(hù)士能否經(jīng)常與您交談？（備注：5分經(jīng)常交談；3分有時交談；1分不交談）
11. 您對病房護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（備注：5分滿意；3分較滿意；1分不滿意）
12. 您對病房護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意？（備注：5分滿意；3分較滿意；1分不滿意）
13. 對您進(jìn)行暴露性操作（備皮、導(dǎo)尿、灌腸）時，是否遮擋？（備注：5分遮擋；3分有時遮擋；1分不遮擋）
14. 您在住院期間護(hù)士巡視病房、加液體是否及時？（備注：5分及時；3分較及時；1分不及時）
15. 當(dāng)您遇到問題告訴護(hù)士時，能否得到及時解決？（備注：5分及時；3分較及時；1分不及時）
16. 您是否知道住院期間費用查詢途徑，滿足您的查費需求。（備注：5分滿意；3分較滿意；1分不滿意）
17. 您住院期間，護(hù)士長、護(hù)理組長、責(zé)任護(hù)士能否主動征求您的意見。（備注：5分是；1分否）
18. 您所住病房是否整潔、安靜。（備注：5分是；3分一般；1分否）
19. 您對病房護(hù)士長工作。（備注：5分滿意；3分較滿意；1分不滿意）
20. 您對本病房護(hù)理工作的總體評價。（備注：5分滿意；3分較滿意；1分不滿意）
21. 您最滿意的護(hù)士：
22. 您最不滿意的護(hù)士：
23. 您對我院護(hù)理工作的意見和建議
更多問卷 復(fù)制此問卷