360評估-伍軍華

   各位領導，各位同事： 為推動個人與組織的共同成長，公司將于9月9日正式啟動滑板底盤研究院360度績效考評工作。本次考評的核心目的，是為了打破視角局限，為每一位同事提供來自上級、同級、下屬及合作方（客戶）的全面、立體的反饋，幫助我們更清晰地認知自身在“專業(yè)技能”、“協(xié)同”及“客戶導向”等方面的優(yōu)勢與待改進之處。其最終目標是促進跨部門協(xié)同、賦能個人職業(yè)發(fā)展、并共同打造更卓越的產(chǎn)品，讓我們在相互學習與激勵中，不斷提升整體研發(fā)效能與團隊凝聚力。請大家積極參與，坦誠溝通，共筑未來。 每一項評價指標，請各位評委認真填寫，最低分0.5分，最高分5分，評委的任何信息我們都會嚴格保密，請大家放心填寫。
 調(diào)研結束時間：9月12日8：00（不允許再將評價二維碼/鏈接轉(zhuǎn)發(fā)其他人員進行評價或代評）。
1. 與被評價人的評價關系
2. 工作業(yè)績與能力-工作業(yè)績釋義：在評價周期內(nèi)，工作任務完成率，項目節(jié)點達成情況，成本管控情況，輸出物的質(zhì)量與及時性，以及項目開發(fā)過程中技術創(chuàng)新及應用情況。
5分（卓越）：總是超額、超預期完成所有關鍵任務，在重大項目中貢獻突出，是團隊績效的核心貢獻者。
4分（良好）：能穩(wěn)定、高質(zhì)量地完成所有目標任務，偶爾能超出預期。
3分（符合）：能基本按時、保質(zhì)完成大部分任務，符合崗位要求。
2分（待改進）：需要多次督促才能完成任務，輸出物時常返工，偶爾無法達成目標。
1分（差）：經(jīng)常拖期，輸出質(zhì)量差，多次因個人原因影響整體進度。 
3. 工作業(yè)績與能力-專業(yè)能力釋義：指為履行研發(fā)崗位職責所必需的專業(yè)理論、技術知識、工具方法的掌握深度、廣度與熟練程度。
5分（卓越）：專業(yè)技術領域公認的權威，知識體系極為系統(tǒng)深厚，能洞察行業(yè)技術發(fā)展趨勢，并能將前沿技術轉(zhuǎn)化為設計規(guī)范或方法論，指導整個團隊的技術方向。
4分（良好）：專業(yè)知識和技能突出，深度和廣度超過崗位基本要求。能獨立或帶隊伍攻克技術難關，精通相關領域的各類工具和方法，并能提出創(chuàng)新性的技術方案或設計思路。
3分（符合）：全面掌握本崗位所需的專業(yè)知識和技能，能熟練運用標準、流程、工具獨立或帶隊伍完成常規(guī)的研發(fā)、設計和測試任務，輸出質(zhì)量符合預期。
2分（待改進）：知識體系存在缺口，對工具和方法的應用不夠熟練。面對稍復雜的任務時常需求助，獨立帶隊完成工作的效率和質(zhì)量有待提升。
1分（差）：缺乏勝任本職工作的基礎專業(yè)知識，概念不清，技能生疏，無法獨立或帶隊伍完成，哪怕是最基本的研發(fā)任務。    
4. 工作業(yè)績與能力-解決問題的能力釋義： 指在面對復雜、模糊或突發(fā)性的技術難題時，邏輯分析、精準判斷、并最終完成技術方案的能力。
5分（卓越）：善于解決系統(tǒng)性、跨領域的綜合性疑難雜癥。能創(chuàng)造性地定義問題，并開發(fā)出新方法、新流程或新工具，其解決方案能顯著提升產(chǎn)品競爭力或研發(fā)效率，成為后續(xù)問題的解決范本。
4分（良好）：能帶領隊伍快速定位復雜問題的根本原因，分析透徹。能設計出多個可行方案并進行有效評估，選擇最優(yōu)解，提出的解決方案常具有創(chuàng)新性和高價值。
3分（符合）：能運用已有知識和經(jīng)驗，遵循既定流程和方法，帶領隊伍分析和解決常規(guī)性的技術問題。邏輯清晰，能保證問題得到有效關閉，不再復發(fā)。
2分（待改進）：分析問題浮于表面，難以抓住本質(zhì)。經(jīng)常需要他人指導才能找到解決方案，也無法帶隊伍解決問題，或解決方案不徹底，導致問題重復出現(xiàn)。
1分（差）：面對問題束手無策，邏輯混亂，分析判斷常出現(xiàn)方向性錯誤，或完全依賴他人提供答案，無法貢獻任何有效的解決思路。   
5. 工作業(yè)績與能力-高標準釋義：衡量員工自我要求、目標設定及成果質(zhì)量追求的核心指標。它考察其是否不滿足于現(xiàn)狀，主動對標頂尖、設定挑戰(zhàn)性目標；是否在執(zhí)行中嚴控細節(jié)、精益求精，并持續(xù)驅(qū)動自身及團隊輸出遠超預期的卓越成果。它反映了追求極致、創(chuàng)造優(yōu)勢的內(nèi)驅(qū)力和信念。
5分（卓越）：以品質(zhì)最好、效率最高、成本最優(yōu)為原則，嚴把每個環(huán)節(jié)的工作標準，讓相關方和領導挑不出毛??；對照標桿，不斷提升自我要求，力爭上游，精益求精，不斷鉆研本職工作，力求每一次做的更好。
4分（良好）：主動對標內(nèi)部最優(yōu)或行業(yè)先進實踐，以此為依據(jù)訂立并追求挑戰(zhàn)性的目標；把控過程并建立和優(yōu)化實現(xiàn)高標準的流程與方法，形成高質(zhì)量輸出模式；能夠以身作則，并有效影響和帶動團隊成員共同踐行高標準，提升整體團隊的工作水準。
3分（符合）：以任務需求為驅(qū)動，訂立高目標；可以一次性把工作做好做到位；不斷審視、改進自身工作，提高工作目標和標準。
2分（待改進）：能接受上級設定的挑戰(zhàn)性目標，但缺乏自主訂立高目標的意識；工作輸出時好時壞，標準不穩(wěn)定，需要外部持續(xù)監(jiān)督和督促才能維持一定質(zhì)量；面對更高要求時感到壓力和不適，雖盡力完成但過程中多有抱怨，未能將高標準內(nèi)化為自身習慣；對質(zhì)量要求停留在口頭，缺乏有效的跟進和管控措施。
1分（差）：以自己的標準定目標，不以需求為標準，缺乏突破性，內(nèi)驅(qū)力弱，找借口降低工作標準，不愿意打破舒適區(qū)，不求有功但求無過；應付工作，只求做了，不求做好做到位，解決一個問題帶來新問題；重復犯錯，安于現(xiàn)狀 ，滿足于已取得的成績，不主動改進提升，不尋求自我超越。  
6. 工作業(yè)績與能力-敢打敢拼釋義：衡量員工面對挑戰(zhàn)、風險和不確定性時所展現(xiàn)的進取心、冒險精神與堅韌毅力的關鍵指標。它考察其是否敢于主動迎接挑戰(zhàn)、承擔風險責任，是否具備強烈的成功信念和永不放棄的韌勁，為開拓新領域、攻克難題而付出非凡努力。
5分（卓越）：主動挑戰(zhàn)有困難的工作，即使面對壓力和質(zhì)疑，仍能保持激情與干勁，越挫越勇，不達目的不罷休。
4分（良好）：具備較強的進取心和冒險精神，能主動迎難而上。面對工作任務展現(xiàn)出較強的擔當，樂于接受嚴峻挑戰(zhàn)，并能制定周密計劃以降低風險。
3分（符合）：直面困難，遇事向前，迎難而上；目標一旦確定，即使工作不順利也能堅持，不逃避不退縮，保持積極工作狀態(tài)。
2分（待改進）：在較大的壓力下能夠應對挑戰(zhàn)，但缺乏主動出擊的意識，傾向于執(zhí)行既定任務而非開拓新領域。對風險表現(xiàn)出明顯的猶豫和規(guī)避心態(tài)，遇到阻力時容易氣餒，需要外部持續(xù)激勵才能保持行動力，獨立克服困難的韌勁不足。
1分（差）：工作沒有沖勁，遇到困難找借口講條件或繞路走，畏首畏尾；不積極采取行動解決問題或困難，輕言放棄或思想不堅定，消極被動。
7. 協(xié)同-高站位釋義：站位”是衡量員工思考、決策和行動時所立足的高度、廣度和時間維度的核心指標。它考察其是否能超越個人、本部門及短期利益的局限，自覺站在公司整體和長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，進行全局性、前瞻性思考，并在復雜利益格局中堅持以實現(xiàn)公司整體利益最大化為首要原則。
5分（卓越）：站在上級或全流程角度思考問題并采取行動，一切行動以公司整體利益最大化為第一原則。
4分（良好）：全局觀念較強，時常站在上級角度思考問題，在與內(nèi)外部合作伙伴互動時，能深刻理解并尊重對方的核心訴求，致力于尋求雙贏或多贏的解決方案，初步建立起基于信任的長期合作關系。
3分（符合）：有大局觀，區(qū)分輕重緩急，抓住核心重點，合理安排自身工作；以團隊利益為先，先解決問題再理清責任；及時補位，成就大局；預估個人的行動對他人產(chǎn)生的影響。
2分（待改進）：缺乏主動思考，對業(yè)務的理解較為模糊；難以主動讓渡局部利益以換取全局勝利；能執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署，但理解停留在表面，在合作中能維護基本關系，仍以自身需求的傾向。
1分（差）：缺少全局視角，抓不住工作重點；遇事先說責任，而不是解決問題，導致問題解決不及時；事不關己高高掛起，只顧自己利益或開展工作僅圖自己方便。
8. 協(xié)同-主導主責釋義：目標清晰明確，工作具有前瞻性，主動審視業(yè)務短板并改進，自發(fā)地采取行動以改善業(yè)績、解決問題或抓住機會的意愿，以及其對工作過程和結果承擔全部責任的強烈意識。它體現(xiàn)的不僅是任務的執(zhí)行者，更是問題的終結者和成果的守護者。
5分（卓越）：深刻理解崗位價值，主動思考，自我驅(qū)動，將工作做深、做透、做全面，精準掌握工作進度和風險；自驅(qū)力強，以我為主推動協(xié)同類工作目標達成。
4分（良好）：目標和崗位職責較為清晰明確，能主動尋求和承擔挑戰(zhàn)性工作，以我為主推進完成項目工作，對整體目標負責。
3分（符合）：主動擔當崗位職責，自動自發(fā)推動工作開展，可以有效掌握工作進度及風險，遇到困難不等不靠，以我為主保證結果；以第一責任人心態(tài)，自動自發(fā)推動協(xié)同類工作開展，緊盯整體目標，主動調(diào)整自身工作，保證整體目標達成。
2分（待改進）：缺乏主動性，僅完成指令性工作，對職責外事務不關心。
1分（差）：工作推一推，動一動，等領導安排、監(jiān)控和考核才行動；承接工作不思考判斷，簡單執(zhí)行；只管干活，不管進度風險，遇到問題不解決不升級，做工作不保證結果，有人干活沒人負責；面對多方共同推進的工作，消極被動拖后腿，或只參與不負責，只做分內(nèi)事，不保證整體目標。
9. 協(xié)同-團隊協(xié)作釋義：關注團隊目標并支持團隊目標的實現(xiàn)程度，顧全大局，善于分享，保持開放心態(tài)，為同事提供支持與幫助，是團隊不可或缺的靈靈魂人物。
5分（卓越）：是團隊合作的“黏合劑”，主動整合資源，無私分享核心經(jīng)驗，在協(xié)作中做出突出貢獻，極大提升團隊士氣與效能。
4分（良好）：主動關注團隊目標，積極為同事提供支持與幫助，樂于分享信息和知識。
3分（符合）：面對協(xié)作需求，響應快，保持開放心態(tài)，發(fā)揮所長，支持有力，不封閉自私。
2分（待改進）：在要求下能提供有限幫助，但缺乏主動性，更多關注自身任務。
1分（差）：協(xié)作意愿低，響應慢，封閉自私，不愿分享，對同事的求助置之不理。
10. 開放創(chuàng)新-開放創(chuàng)新釋義：衡量員工是否具備開放心態(tài)、反思精神及創(chuàng)新能力的綜合指標。它考察其能否主動打破思維定式、持續(xù)學習并接納新事物，是否敢于質(zhì)疑現(xiàn)狀、探索新方法，并最終能通過創(chuàng)造性思維解決難題、推動變革，并提出創(chuàng)新性、優(yōu)化性解決方案的能力，為組織創(chuàng)造顯著價值。
5分（卓越）：打破固有思維和經(jīng)驗慣性，自我反思與批評，不斷突破個人認知及能力天花板；及時跟進并主動學習專業(yè)領域的最新理論與實踐，不斷探索業(yè)務的價值創(chuàng)造點；不斷創(chuàng)新技術、方法、工具，推動所在組織關鍵業(yè)務或流程改進。
4分（良好）：能主動對現(xiàn)有設計進行優(yōu)化改進，提出創(chuàng)新想法并驗證其可行性，有效提升性能或降低成本；能系統(tǒng)性學習和研究前沿知識，并整合內(nèi)外部資源，提出具有實踐價值的改進方案或創(chuàng)新構想，解決業(yè)務中的實際問題。
3分（符合）：開放心態(tài)，傾聽他人意見，正確看待不同觀點和批評，擁抱變化，積極接納新事物新趨勢；不斷學習新知識新技能，以及他人成功經(jīng)驗，博采眾長；運用所學知識，改善工作過程，提升工作質(zhì)量。
2分（待改進）：能在指導下完成簡單設計，但方案缺乏優(yōu)化，多為被動執(zhí)行。
1分（差）：缺少自我批評精神，回避自身缺點和不足；不開放，聽不進不同意見和批評，面對變化消極被動，拒絕調(diào)整；不學習，排斥新事物新思想；以前怎么干現(xiàn)在還怎么干，不愿意嘗試新方法，不尋求創(chuàng)新改善。
11. 開發(fā)創(chuàng)新-成長與潛能釋義：不斷復盤，探尋本質(zhì)，尋找根因，持續(xù)學習、吸收新知并將其轉(zhuǎn)化為工作成效的能力，不斷突破自身，將經(jīng)驗運用到實踐中，促進業(yè)務能力提升，以及為其未來承擔更大職責、更高挑戰(zhàn)性工作的潛在可能性。
5分（卓越）：學習與復盤能力極強，探尋本質(zhì)及規(guī)律，形成系統(tǒng)的工作方法；能從他人的成功或失敗中，吸取經(jīng)驗教訓，舉一反三，推動自身工作改進并能主動分享經(jīng)驗、方法，促進優(yōu)秀經(jīng)驗傳承推廣。
4分（良好）：有強烈的學習意愿，成長速度快，復盤及時，總結經(jīng)驗教訓并能熟練推廣應用。
3分（符合）：及時回顧和反思，總結經(jīng)驗教訓；將優(yōu)秀經(jīng)驗及所學知識運用到工作實踐中，學以致用；探尋改進機會，完善工作方法，優(yōu)化工作過程。
2分（待改進）：學習被動，成長緩慢，偶爾回顧反思，需要被推動才能提升。
1分（差）：固步自封，不回顧反思，對自身問題不自知，不懂總結分析和改進，犯過的錯誤重復犯，拒絕接受新知識和新方法。   
12. 個人素養(yǎng)-忠誠與敬業(yè)釋義：衡量員工在思想與行動上是否與公司利益保持高度一致，以及是否愿為工作全身心投入的核心指標。它考察其是否具備主人翁意識，主動維護公司利益與形象，并在崗位上盡職盡責、勇于擔當、甘于奉獻，將個人發(fā)展融入公司長遠發(fā)展之中。
5分（卓越）：有主人翁意識，在工作點滴中考慮并爭取公司利益，主動做提升公司品牌或價值的事；敬業(yè)奉獻，始終以飽滿的熱情對待工作，干一行愛一行，盡心盡力盡責。
4分（良好）：認同公司價值觀，主動在日常工作中維護和提升公司形象與利益，能以身作則影響他人；對工作全情投入，勇于擔當，面對挑戰(zhàn)和額外任務時從不推諉。
3分（符合）：對損害公司利益或品牌的事主動反饋或采取行動；為達成目標或崗位需要，愿意付出額外努力。
2分（待改進）：能完成本職任務，但僅限分內(nèi)工作，缺乏額外付出，對職責邊界模糊的問題能推則推；對公司利益敏感度較低，通常需要他人提醒才會關注和避免損害行為。
1分（差）：對損害公司利益的事視而不見，甚至做損害公司利益或品牌的事；玩忽職守，消極被動不作為，出工不出活。    
13. 個人素養(yǎng)-執(zhí)行力釋義：理解、認同并執(zhí)行組織規(guī)則、工作流程及上級合法指令的自覺性和行為表現(xiàn)，在保持行動一致的前提下，通過正確渠道提出建設性意見，最終實現(xiàn)高效執(zhí)行，從而保障組織效率與團隊協(xié)同。
5分（卓越）：總能深刻領會上級意圖，不僅100%執(zhí)行，更能超預期交付成果。
4分（良好）：能愉快接受任務，行動迅速，總能高質(zhì)量完成指令。
3分（符合）：能基本完成任務，但偶需督促，缺乏足夠主動性。
2分（待改進）：時常猶豫抱怨，執(zhí)行過程需要頻繁監(jiān)督，結果常打折扣。
1分（差）：公開抵觸指令或陽奉陰違，嚴重破壞團隊紀律。
14. 個人素養(yǎng)-行為與價值觀釋義：衡量員工的行為模式、職業(yè)精神與公司核心價值觀的契合程度。它考察其在工作中展現(xiàn)出的責任心、協(xié)作精神、創(chuàng)新意識、拼搏精神及價值導向，是評估其如何做事、如何對待團隊及公司，并最終為組織文化做出貢獻的核心依據(jù)。
5分（卓越）：是公司價值觀的模范踐行者和代言人。在所有行為中都能以身作則，成為他人學習的榜樣。主動傳播正能量，捍衛(wèi)公司利益，在團隊協(xié)作、創(chuàng)新攻堅、敬業(yè)奉獻等方面均表現(xiàn)非凡，能顯著提升團隊凝聚力和公司品牌形象。
4分（良好）：高度認同并自覺踐行公司價值觀。在大部分場合都能主動表現(xiàn)出符合公司期望的行為，如積極協(xié)作、敢于擔當、樂于分享、維護公司利益等。是團隊中可靠的中堅力量，行為表現(xiàn)超過崗位常規(guī)要求。
3分（符合）：行為表現(xiàn)符合公司價值觀的基本要求。能夠遵守公司規(guī)章制度，在要求下完成協(xié)作任務，工作中無明顯違背價值觀的行為。雖缺乏突出表現(xiàn)，但能夠做到盡職盡責，顧全大局。
2分（待改進）：行為表現(xiàn)與公司價值觀存在偏差。時常表現(xiàn)出本位主義、缺乏協(xié)作精神、回避困難或滿足于應付工作等傾向。需要外部督促和提醒才能達到基本的行為標準，對團隊氛圍有輕微負面影響。
1分（差）：行為表現(xiàn)與公司價值觀嚴重背離。經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮、封閉自私、消極怠工、甚至損害公司利益和形象的行為。缺乏基本的職業(yè)素養(yǎng)和責任心，對團隊士氣和公司文化造成破壞性影響。    
15. 個人素養(yǎng)-誠信正直釋義：衡量員工是否在任何情況下都能堅持真理、恪守承諾、秉持原則的核心品德指標。它考察其是否言行一致、實事求是，能否勇于反對不當行為，并始終以道德和誠信為最高準則開展各項工作。
5分（卓越）：即使有困難也想盡一切辦法兌現(xiàn)承諾；在面對壓力或質(zhì)疑時，始終堅持原則，說真話做正確的事，其誠信正直的行為已成為團隊文化的基石，為組織建立了廣泛的信任和聲譽。
4分（良好）：堅持說真話、做實事，主動維護信息的真實性和透明度，自覺抵制任何形式的不誠信行為；重視承諾，即使面臨困難也會主動溝通并全力確保兌現(xiàn)；原則性較強，是團隊中值得信賴的可靠伙伴；并敢于對上級或合作伙伴提出基于事實的不同意見。
3分（符合）：實事求是，不弄虛作假，做事追求實效，不搞表面文章；言而有信，說到做到；作風正派，原則性強，遵規(guī)則守底線，不奉承部不唯上，敢于提出自己的真實觀點或意見，敢于暴露或處理問題。
2分（待改進）：多數(shù)情況下能夠保持誠實，但在面臨壓力或利益沖突時可能出現(xiàn)妥協(xié)，選擇性地隱瞞信息或回避問題；能夠履行明確做出的承諾，但缺乏主動兌現(xiàn)諾言的意識，偶爾會出現(xiàn)拖延或打折扣的情況；對于不當行為雖不參與但也不敢明確反對，原則性不夠堅定。
1分（差）：欺上瞞下，說話做事不依據(jù)客觀事實，傳遞不真實或不客觀信息；輕諾寡信，隨意承諾不兌現(xiàn)；怕得罪領導不敢講真話，不敢提不同觀點，對上級領導或關聯(lián)方巴結討好、阿諛奉承，特意規(guī)避或掩蓋問題。
16. 個人素養(yǎng)-溝通有效性釋義：能夠清晰、準確地表達觀點，讓對方得到準確的信息，樂于傾聽，反饋及時。
5分（卓越）：是極佳的溝通者，能有效主持討論，促進多方達成共識，溝通方式靈活且有影響力。
4分（良好）：善于傾聽，能準確理解他人需求，并能用對方易于理解的方式進行溝通。
3分（符合）：能夠清晰、有條理地表達觀點，書面和口頭溝通準確，及時回應他人。
2分（待改進）：能進行基本溝通，但條理性、準確性不足，有時需要反復確認。
1分（差）：表達混亂，經(jīng)常誤解他人意思，反饋不及時。  
17. 個人素養(yǎng)-抗壓能力釋義：衡量員工在面對高強度工作壓力、復雜挑戰(zhàn)或逆境時，保持情緒穩(wěn)定、思維清晰并持續(xù)高效完成工作的能力。它考察其在壓力下的心理韌性、適應能力以及化壓力為動力的正向心態(tài)。
5分（卓越）：在極高壓力或危機環(huán)境下仍能保持極佳狀態(tài)，情緒穩(wěn)定，決策精準；善于化壓力為動力，能鼓舞團隊士氣，帶領他人共同應對挑戰(zhàn)；在長期高壓下仍能保持卓越績效，堪稱團隊""定心丸""。
4分（良好）：能有效管理壓力情緒，在面對重大挑戰(zhàn)或緊迫任務時仍能保證工作質(zhì)量；主動調(diào)整心態(tài)和方法適應壓力環(huán)境，并能幫助同事緩解壓力；抗壓韌性明顯高于崗位常規(guī)要求。
3分（符合）：能承受正常工作壓力，在一般挑戰(zhàn)下能保持基本穩(wěn)定的工作狀態(tài)；雖有情緒波動但能較快調(diào)整，不影響職責履行；能完成壓力環(huán)境下的本職工作。
2分（待改進）：面對壓力容易緊張焦慮，工作質(zhì)量明顯波動；需要他人幫助才能應對挑戰(zhàn)，恢復周期較長；偶爾因壓力影響團隊協(xié)作或工作進度。
1分（差）：抗壓能力嚴重不足，稍有壓力就情緒失控或消極逃避；經(jīng)常因壓力導致工作失誤或缺勤，嚴重影響個人及團隊工作成效。    
18. 個人素養(yǎng)-尊重別人的能力釋義：衡量員工在日常工作與協(xié)作中，是否能夠秉持職業(yè)素養(yǎng)，以禮貌、平等、開放的態(tài)度對待他人，在溝通與互動中維護他人尊嚴，從而營造和諧、受尊重的工作氛圍。
5分（卓越）：是“尊重他人”的典范與潤滑劑。在任何壓力和挑戰(zhàn)下都能保持極高的情緒管理與職業(yè)修養(yǎng)，能深刻理解并包容個體差異與不同觀點。善于化解溝通中的摩擦，其行為能顯著提升團隊的心理安全感和信任度，深受同事敬重。
4分（良好）：始終能禮貌、平等地對待所有人。在合作中經(jīng)常換位思考，，避免因自身言行讓他人感到不被尊重，是團隊中的和諧力量。
3分（符合）： 在日常工作中能保持基本禮貌，沒有不當言行。
2分（待改進）：偶爾表現(xiàn)出不耐煩、打斷他人發(fā)言或忽視他人貢獻的行為。
1分（差）：經(jīng)常表現(xiàn)出傲慢、輕視或不耐煩的態(tài)度，習慣性打斷或否定他人。言語中常帶有貶低、嘲諷甚至攻擊性，缺乏基本禮貌，嚴重破壞團隊氛圍與合作關系。  
19. 個人素養(yǎng)-寬容大度的胸懷釋義：在衡量員工在人際互動和團隊協(xié)作中表現(xiàn)出的包容度、同理心與格局。它考察其能否超越個人立場和情緒，接納不同觀點、包容他人不足、妥善處理沖突，并真心為他人的成功感到高興。
5分（卓越）：擁有極高的格局和情緒修養(yǎng)。能徹底超越個人得失，從團隊和組織整體利益角度看待問題。善于化沖突為合作，能主動整合不同甚至對立的觀點，形成最佳方案。真心欣賞他人長處，樂于為同事的成功鋪路搭橋、喝彩點贊，是團隊中公認的“粘合劑”和正能量源泉。
4分（良好）：具備很強的同理心和包容度。能很好地理解并尊重個體差異，愿意傾聽并采納不同意見。在利益沖突面前能保持冷靜，尋求公平合理的解決方案。不斤斤計較，能包容他人的無心之失，并愿意提供幫助。
3分（符合）：能基本控制個人情緒，在工作中保持合作態(tài)度。不會因意見不同而輕易與人發(fā)生爭執(zhí)，能夠包容同事的一些小缺點或不同工作方式。在大多數(shù)情況下能維持和諧的工作關系。
2分（待改進）：對不同于自己的觀點或行為方式容忍度較低，容易流露出不滿或不耐煩。有時會因小事耿耿于懷，需要較長時間才能放下不愉快的情緒。對同事的成功可能表現(xiàn)出輕微的嫉妒或冷漠。
1分（差）：心胸狹隘，固執(zhí)己見，完全不能接受任何不同意見或批評。對同事的不足缺乏基本包容，經(jīng)常抱怨、指責他人。容易因小利與人產(chǎn)生摩擦，甚至懷恨在心，嚴重影響團隊氛圍與合作。
20. 以用戶為中心-服務與響應意識釋義：衡量員工一切工作以客戶需求為出發(fā)點和最終歸宿的深度與行動力的指標。它考察其能否深度洞察客戶、快速響應需求、創(chuàng)造性解決客戶問題，并最終通過提供超預期的產(chǎn)品與服務，為客戶創(chuàng)造卓越價值，建立起信任、忠誠、共贏的客戶關系。
5分（卓越）：持續(xù)與客戶溝通，跟進需求變化，以客戶的成功為目標，為客戶提供超預期的產(chǎn)品和服務，為客戶創(chuàng)造更大價值；注重細節(jié)、品質(zhì)及客戶過程體驗，在與客戶接觸的各個環(huán)節(jié)讓客戶滿意。
4分（良好）：主動且定期與客戶溝通，熟悉客戶業(yè)務發(fā)展與潛在挑戰(zhàn)，了解客戶未來的需求變化；響應非常迅速，并能協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，主動為客戶提供增值服務或解決方案，能顯著提升客戶滿意度。
3分（符合）：了解客戶現(xiàn)狀、痛點、期望點，找準客戶需求；理解客戶抱怨，積極響應解決；圍繞客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造實實在在的價值。
2分（待改進）：能夠響應客戶請求，但被動且遲緩，缺乏深入探究問題根源的動力；服務停留在表面，解決方式機械，未能從根本上為客戶創(chuàng)造價值，客戶體驗一般。
1分（差）：不了解客戶需求現(xiàn)狀，僅憑經(jīng)驗判斷；不關注細節(jié)，不注重客戶感受，對請求置之不理，回避問題；簡單拒絕客戶或讓客戶妥協(xié)讓步，不解決客戶實際問題。    
21. 職業(yè)規(guī)劃-個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃釋義：衡量員工是否具備清晰的自我發(fā)展意識，以及將個人成長與組織目標相結合的能力。它考察員工是否主動思考職業(yè)發(fā)展方向，并采取切實行動提升相關能力，同時保持個人規(guī)劃與團隊、公司發(fā)展的協(xié)同性。
5分（卓越）：擁有清晰的長期職業(yè)愿景和系統(tǒng)的實施路徑。主動與上級對齊發(fā)展規(guī)劃，善于利用公司資源跨越式提升能力。其成長速度遠超崗位要求，并能將個人能力提升反哺其他人員，成為團隊發(fā)展的""催化劑""。
4分（良好）：有明確的短期發(fā)展目標和完善的學習計劃。主動尋求成長機會，能將有挑戰(zhàn)性的工作任務轉(zhuǎn)化為能力提升的契機。個人規(guī)劃與團隊需求高度契合，展現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿Α?br>3分（符合）：有基本的職業(yè)發(fā)展意識，能完成公司要求的培訓和學習任務。在上級指導下能制定初步的個人發(fā)展計劃，并付出一定努力去落實。
2分（待改進）：職業(yè)規(guī)劃模糊，僅停留在想法層面缺乏實際行動。被動參與培訓學習，較少主動尋求成長機會，個人發(fā)展與崗位要求的匹配度有待提升。
1分（差）：缺乏職業(yè)規(guī)劃意識，滿足于完成日常工作。拒絕學習新知識新技能，個人能力與崗位要求出現(xiàn)脫節(jié)，甚至阻礙團隊整體能力提升。   
22. 你覺得被考評者最突出的優(yōu)點是什么?或者舉出過去一年來最讓你滿意的一件事?
23. 你覺得被考評者急需提高的方面是什么?或者舉出在過去一年里被考評者需改進原做法的一件事?
24.  為了做好本職工作,你還希望被考評人增加哪些方面的知識?加強哪些方面的能力?
25. 如果你希望對績效評價表中沒有列舉出的其他一些問題發(fā)表自己的意見,請?zhí)顚?/legend>
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