蘇州中海財(cái)富中心客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：

您好，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，給您帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，蘇州中海財(cái)富中心物業(yè)服務(wù)中心誠邀您參與本次滿意度調(diào)研，您的每一份反饋都將是我們改進(jìn)的重要方向，感謝您的支持與配合！

公司名稱： 


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第一部分：總體評(píng)價(jià)

一、公司總體滿意程度

根據(jù)您的日常體驗(yàn)，您對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作的總體滿意程度如何?
第二部分:物業(yè)服務(wù)
二、日常物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)
1、您對(duì)保潔綠化的滿意程度如何評(píng)價(jià)?
2.您覺得保潔綠化方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
2、您對(duì)安全管理的滿意程度如何評(píng)價(jià)?
您覺得安全管理方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
3、您對(duì)維修服務(wù)的滿意程度如何評(píng)價(jià)?
您覺得維修服務(wù)方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
4、您對(duì)客戶服務(wù)的滿意程度如何評(píng)價(jià)?
您覺得客戶服務(wù)方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
5、您對(duì)設(shè)施設(shè)備的滿意程度如何評(píng)價(jià)?
您覺得設(shè)施設(shè)備方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
6、您對(duì)停車管理的滿意程度如何評(píng)價(jià)?
您覺得停車管理方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
7、您對(duì)裝修管理的滿意程度如何評(píng)價(jià)?
您覺得裝修管理方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
8、您對(duì)聯(lián)誼活動(dòng)的滿意程度如何評(píng)價(jià)
您覺得聯(lián)誼活動(dòng)方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
9、您對(duì)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的滿意程度如何評(píng)價(jià)?
您覺得物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面物業(yè)最需要改善的地方主要有哪些?
10。請您先不考慮中海的房屋質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，您對(duì)蘇州中海財(cái)富中心的物業(yè)服務(wù)總體表現(xiàn)如何評(píng)價(jià)?
11.您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)在哪些方面最需要改進(jìn)?
三、您覺得您跟物業(yè)服務(wù)人員之間的關(guān)系如以下哪種?
  • 朋友
  • 家人
  • 同事
  • 合作伙伴
 
四、您對(duì)哪類物業(yè)服務(wù)人員感到滿意，希望能夠給他/她點(diǎn)贊?
您給他/她點(diǎn)贊的理由是?
五、您希望本項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)可以提供的其他特色服務(wù)?
第三部分 服務(wù)力評(píng)價(jià)
六、相比于去年， 您認(rèn)為本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)是否有進(jìn)步?
七、物業(yè)品牌形象
您對(duì)中海物業(yè)海納萬商的品牌形象（如企業(yè)知名度、對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知）感覺如何?
  • 非常好
  • 好
  • 一般
  • 差
  • 非常差
 
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