汽車租賃的看法
1. 您的年齡段是?
A 18歲以下
B 18-25歲
C 26-35歲
D 36-45歲
E 46-55歲
F 55歲以上
2. 您是否有過汽車租賃的經(jīng)歷?
A 有
B 沒有
3. 您通常在什么場(chǎng)景下考慮租賃汽車?
A 旅游出行
B 商務(wù)活動(dòng)
C 臨時(shí)替代(如自有車維修)
D 試駕體驗(yàn)
E 其他
4. 您在選擇汽車租賃服務(wù)時(shí),會(huì)重點(diǎn)關(guān)注哪些因素?
A 租賃價(jià)格
B 車型種類與車況
C 取還車便利性
D 保險(xiǎn)公司及保障范圍
E 租賃公司品牌信譽(yù)
F 附加服務(wù)(如導(dǎo)航、兒童座椅)
G 客戶評(píng)價(jià)
5. 您了解的汽車租賃渠道有哪些?
A 大型連鎖租賃公司官網(wǎng)/APP
B 綜合電商平臺(tái)(如淘寶、京東)的汽車租賃板塊
C 垂直汽車租賃平臺(tái)(如神州租車、一嗨租車等)
D 線下實(shí)體租賃門店
E 朋友推薦或熟人介紹
F 其他
6. 您認(rèn)為目前汽車租賃服務(wù)的整體滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
7. 您對(duì)以下汽車租賃相關(guān)方面的重要性如何看待?
非常不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要
租賃流程的簡(jiǎn)便性
車輛清潔與消毒狀況
客服響應(yīng)速度
8. 請(qǐng)對(duì)您使用過的汽車租賃服務(wù)在以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)(若未使用過,可基于認(rèn)知評(píng)價(jià))
1
2
3
4
5
價(jià)格透明度
合同條款清晰度
9. 如果您需要租賃汽車,以下哪些車型會(huì)是您的優(yōu)先選擇?(按優(yōu)先順序排序)
A 經(jīng)濟(jì)型轎車(如大眾朗逸、豐田卡羅拉)
B 舒適型轎車(如本田雅閣、別克君越)
C SUV(如哈弗H6、豐田RAV4)
D MPV(如別克GL8、本田奧德賽)
10. 您對(duì)汽車租賃服務(wù)有哪些改進(jìn)建議或期望?
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