客戶服務(wù)崗位大練兵每日答題(9月23日)
石家莊市物業(yè)管理行業(yè)崗位大練兵“規(guī)范履約 錘煉精兵”線上練兵每日答題。
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一、單項選擇題
1.商品住宅房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓后,該房屋分戶賬中結(jié)余的住宅專項維修資金所有權(quán)歸()。
A、 該房屋出售人
B、該房屋買受人
C、該小區(qū)業(yè)主大會
D、該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)
2.在物業(yè)管理招投標(biāo)中,中標(biāo)人投標(biāo)書中的承諾()。
A、沒有合同效力
B、有合同效力
C、必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、必須寫進(jìn)后續(xù)的物業(yè)服務(wù)合同文件
3.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循費(fèi)用與()相適應(yīng)的原則。
A、服務(wù)水平
B、業(yè)主收入水平
C、居民收入水平
D、建筑檔次
4.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是2元/平方米,則該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括()費(fèi)用。
A、小區(qū)路燈用電
B、小區(qū)電梯用電
C、小區(qū)防盜門維護(hù)
D、小區(qū)監(jiān)控儀添置
5.建設(shè)單位制定臨時管理規(guī)約應(yīng)在()。
A、物業(yè)銷售之前
B、物業(yè)銷售之時
C、物業(yè)交付之前
D、物業(yè)交付之時
二、多項選擇題
1.物業(yè)管理單位的清潔衛(wèi)生管理制度,除了主要各崗位的崗位職責(zé)外,還包括()。
A、各個崗位的工資及獎勵標(biāo)準(zhǔn)
B、各項清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程
C、各個崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D、清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制
E、員工行為規(guī)范
2.我們說要堅定中國特色社會主義(),說到底是要堅定文化自信。
A、道路自信
B、制度自信
C、理論自信
D、個人自信
3.救援人員應(yīng)將被救出有限空間后的作業(yè)人員放在()上,并松開其衣服的領(lǐng)扣.褲帶扣以保持呼吸通暢。
A、堅硬平地
B、松軟墊子上
C、木板
D、水泥地
4.關(guān)于物業(yè)管理委員會依法履行職責(zé),以下說法正確的是()
A、負(fù)責(zé)籌備成立業(yè)主委員會
B、組織換屆選舉業(yè)主委員會
C、組織召開業(yè)主大會會議
D、有權(quán)自主決定辦理物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)
5.維修資金可以用于()的專項財產(chǎn)保險
A、既有住宅增設(shè)電梯
B、業(yè)主專有部位
C、投保物業(yè)共用部位
D、共用設(shè)施設(shè)備
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