湖南空港實業(yè)股份有限公\n司“十五五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃\n 內(nèi)部調(diào)查問卷（管理人員）

尊敬的空港實業(yè)公司領(lǐng)導及員工：

1、湘江研究院基于方案設(shè)計需要，將通過調(diào)查問卷與您一起探討湖南空港實業(yè)股份有限公司本文簡稱“空港實業(yè)”）未來發(fā)展相關(guān)問題，此次調(diào)查需要您的支持；

2、請您在合適的問題選項前面劃“√”或在“ ”填寫您認為合適的答案；

3、調(diào)查問卷的結(jié)果僅作為項目參考及相關(guān)分析，個人信息將嚴格保密；

4、請在2025年 9 月 15 日前填寫完畢后，聯(lián)系人謝亮/18627314395。

非常感謝您的支持與參與！

湘江研究院/空港實業(yè)項目組

2025年09月8日

1. 所在單位：

A、公司職能部門B、航空食品服務(wù)分公司C、樂翔商旅服務(wù)分公司D、商業(yè)管理分公司E、汽車運輸服務(wù)分公司F、張家界分公司（含民航商貿(mào)）G、其他

入司年限：

1-3年3-5年5-10年10年以上

如何評價公司過去5年的發(fā)展？

A、超越自己的預(yù)期B、不好不壞、正常發(fā)展C、低于自己的預(yù)期

4. 公司現(xiàn)階段的核心問題是什么？

A、T3轉(zhuǎn)場后，缺乏特許經(jīng)營權(quán)優(yōu)勢B、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨較大競爭，增速放緩C、市場化意識不強，存在“等靠要”慣性思維D、公司承擔的保障性業(yè)務(wù)過多E、公司市場化轉(zhuǎn)型較慢，跳出機場找業(yè)務(wù)意識不強F、其他

公司現(xiàn)有問題的內(nèi)部根源是什么？

A、公司體制機制不合理B、公司既往戰(zhàn)略規(guī)劃不合理C、公司缺乏專業(yè)人才隊伍D、公司承擔的保障性業(yè)務(wù)過多E、公司市場化轉(zhuǎn)型較慢，跳出機場找業(yè)務(wù)意識不強F、其他

6. 公司未來5年發(fā)展的核心基礎(chǔ)是什么？

A、集團對公司的支持B、公司領(lǐng)導層的決心及能力C、公司優(yōu)秀的人力資源基礎(chǔ)D、長期形成的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力D、公司穩(wěn)健的財務(wù)結(jié)構(gòu)E、機場賦予的產(chǎn)業(yè)資源（如商業(yè)等）F、其他

7. 公司未來5年的主要戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？

A、圍繞機場，做精做強貴賓及商業(yè)業(yè)務(wù)B、依托公司資源平臺優(yōu)勢，做精做深汽運業(yè)務(wù)C、推動航食做強主業(yè)，拓展非航業(yè)務(wù)D、優(yōu)化布局航旅融合業(yè)務(wù)E、物業(yè)及后勤F、T1\T2資產(chǎn)盤活G、依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)實施產(chǎn)業(yè)投資H、其他

8. 公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)布局的建議（請選擇每項業(yè)務(wù)的對應(yīng)選項）：

重點發(fā)展
常規(guī)發(fā)展
逐步退出

航食

汽運

貴賓

商業(yè)

航旅融合

物業(yè)及后勤

資產(chǎn)管理

產(chǎn)業(yè)投資

您認為公司下一步轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心手段是什么？

A、編制戰(zhàn)略規(guī)劃、達成戰(zhàn)略共識B、爭取集團支持，明確發(fā)展定位C、以市場化為方向?qū)嵤┊a(chǎn)業(yè)化經(jīng)營D、加強供給側(cè)創(chuàng)新，推動服務(wù)差異化、場景化E、實施市場化人力資源政策F、加強黨的領(lǐng)導G、強化企業(yè)品牌及文化建設(shè)H、強化公司數(shù)字化建設(shè)I、強化公司科技創(chuàng)新投入J、其他

10. 對公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的信心？

A、充滿信心B、一般C、沒有信心

11. 目前公司總部組織運行管理是否符合業(yè)務(wù)發(fā)展的要求：

A、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求、不需調(diào)整B、基本適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求、局部調(diào)整C、不太合理，需進行大范圍優(yōu)化調(diào)整

12. 公司總部組織管理問題根源：

A、集團對公司管控不靈活B、多數(shù)員工責任意識不強C、公司發(fā)展較快，各部門職能分工及管理流程沒有及時進行調(diào)整D、公司高層思想不統(tǒng)一E、公司基礎(chǔ)管理制度不健全F、公司總部各部門崗位嚴重缺人G、公司總部現(xiàn)有管理崗位人員的綜合素質(zhì)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展要求H、公司戰(zhàn)略目標不清晰、管控導向不明確I、其他

13.

目前公司總部與子公司的職能定位（責權(quán)利劃分）是否清晰？

A、很清晰B、比較清晰C、一般D、不太清晰

14. 目前公司總部各部門之間的責權(quán)邊界是否清晰？

A、很清晰B、比較清晰C、一般D、不太清晰

15. 您是否清晰所在崗位的工作職責及工作權(quán)限？

A、非常清楚B、比較清楚C、不太清楚D、不清楚

16. 您認為目前公司總部的部門設(shè)置是否合理？

A、合理，不需要調(diào)整B、基本合理，需要進行局部調(diào)整C、不太合理，必須進行大范圍調(diào)整

17. 您認為目前公司總部內(nèi)部職能分工存在的主要問題是？

A、部門職能交叉B、部門責權(quán)不清晰C、部門存在多頭領(lǐng)導現(xiàn)象D、部門職能設(shè)置存在真空E、公司主要負責人經(jīng)常“越位”管理F、部門權(quán)責不匹配G、部門在具體管理事務(wù)中經(jīng)?！巴普啞?/label>H、其他

18.

您認為公司目前對分子公司的管控模式是否合理？

A、合理，不需要調(diào)整B、基本合理，需要進行局部調(diào)整C、不太合理，必須進行大范圍調(diào)整

19. 您認為目前公司總部哪些管控機制存在較為突出的問題？

A、戰(zhàn)略及目標管控B、計劃及預(yù)算管控C、風險管控D、投資管控E、財務(wù)管控F、人事管控G、審計監(jiān)察H、業(yè)務(wù)管控I、其他

20.

目前公司人力資源管理體系是否合理？

A、合理，不需要調(diào)整B、基本合理，需要進行局部調(diào)整C、不太合理，必須進行大范圍調(diào)整

21. 目前公司人力資源管理的主要問題是？

A、選人用人不客觀公正B、分配機制存在“平均主義”C、績效考核缺乏業(yè)績導向D、人才培養(yǎng)缺乏計劃性及目標導向E、員工晉升通道設(shè)置不科學F、其他

22. 您所在部門的人員是否能滿足崗位任職要求？

A、符合B、基本符合C、不符合

23. 您認為公司選人用人是否依據(jù)客觀公正的原則執(zhí)行的？

A、符合B、基本符合C、不符合

24. 您對目前的薪酬福利是否滿意？

A、很滿意B、比較滿意C、不滿意D、很不滿意

25.

您認為目前的薪酬福利體系存在的最大問題是什么？

A、薪酬結(jié)構(gòu)不合理B、薪酬標準不合理C、分配機制不合理D、缺乏有效的激勵E、缺乏公平性F、其他

26. 您認為公司當前實施的績效考核制度是否能真實反映員工的績效狀況？

A、能B、基本能C、不能

27. 你認為績效考核指標設(shè)定存在哪些不合理的地方？

A、考核指標太繁雜B、考核指標太少C、考核指標太模糊D、考核指標與工作不相關(guān)E、不知道F、其它

28. 您的其他建議：

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