奶茶店客戶的滿意程度
1. 您的性別是?
A 男
B 女
C 不愿透露
2. 您的年齡段是?
A 18歲以下
B 18-25歲
C 26-35歲
D 36-45歲
E 45歲以上
3. 您過去3個月內(nèi)光顧奶茶店的頻率是?
A 每周1次及以上
B 每月3-4次
C 每月1-2次
D 少于每月1次
4. 您通常選擇在奶茶店消費的時間段是?
A 上午(10點前)
B 中午(10點-14點)
C 下午(14點-18點)
D 晚上(18點-22點)
E 凌晨(22點后)
5. 您在選擇奶茶店時,通常會考慮哪些因素?
A 產(chǎn)品口味
B 價格水平
C 品牌知名度
D 店鋪環(huán)境
E 服務速度
F 優(yōu)惠活動
G 健康屬性(如低糖、低脂)
6. 您常購買的奶茶品類有哪些?
A 經(jīng)典奶茶(如珍珠奶茶、波霸奶茶)
B 水果茶(如楊枝甘露、檸檬茶)
C 奶蓋茶(如芝士奶蓋茶、咸奶蓋茶)
D 純茶(如綠茶、紅茶)
E 特調(diào)飲品(如臟臟茶、氣泡茶)
7. 您對目前常去的奶茶店整體滿意嗎?
很不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
8. 您認為當前奶茶店的產(chǎn)品價格與您的心理預期是否匹配?
遠低于預期
低于預期
符合預期
高于預期
遠高于預期
價格合理性
9. 請對以下奶茶店的核心表現(xiàn)進行評價
1
2
3
4
5
產(chǎn)品口味豐富度
飲品制作速度
10. 您認為影響奶茶店吸引力的關鍵因素,按重要性從高到低排序是?
A 產(chǎn)品品質
B 服務質量
C 店鋪環(huán)境
D 性價比
11. 請問您對常去的奶茶店有哪些具體的改進建議?
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