游戲賬號交易平臺用戶需求調(diào)研問卷

1. 您的年齡段是？

A 18歲以下B 18-24歲C 25-30歲D 31-35歲E 36歲及以上

2. 您是否有過游戲賬號交易經(jīng)歷？

A 有，僅購買過B 有，僅出售過C 有，既購買過也出售過D 沒有

3. 您主要玩的游戲類型是？

A 角色扮演類（RPG）B 多人在線戰(zhàn)術(shù)競技類（MOBA）C 射擊類（FPS）D 策略類E 其他類型

4. 您在選擇游戲賬號交易平臺時，會重點(diǎn)關(guān)注哪些因素？

A 平臺信譽(yù)度B 賬號價格區(qū)間C 交易手續(xù)費(fèi)高低D 交易安全保障措施E 客服響應(yīng)速度F 平臺操作便捷性G 賬號信息真實(shí)性

5. 您認(rèn)為當(dāng)前游戲賬號交易中存在哪些主要風(fēng)險？

A 賬號被找回B 支付后未收到賬號C 賬號信息虛假（如等級、裝備不符）D 個人信息泄露E 交易資金安全無保障F 客服處理糾紛不力

6. 您希望平臺提供哪些賬號安全保障服務(wù)？

A 賬號實(shí)名認(rèn)證B 交易資金擔(dān)保C 賬號找回包賠D 賬號信息驗(yàn)真E 交易合同簽訂F 賬號過戶協(xié)助

7. 您對游戲賬號交易平臺的整體信任度如何？

非常不信任

非常信任

8. 請對以下平臺基礎(chǔ)功能的重要性進(jìn)行評價

賬號信息展示清晰

搜索篩選功能好用

交易流程簡單易懂

支付方式多樣

9. 請對以下平臺服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行評分

賬號描述與實(shí)際的一致性

平臺客服解決問題的效率

交易過程的流暢性

10. 您在進(jìn)行賬號交易時，優(yōu)先考慮的因素排序是？

A 交易安全性B 賬號性價比C 平臺手續(xù)費(fèi)D 客服服務(wù)質(zhì)量

11. 您希望平臺還能提供哪些額外服務(wù)？

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