關(guān)于開展通州分行營業(yè)網(wǎng)點運營服務檢查與專項整治工作的調(diào)研問卷
請各網(wǎng)點于9月10日下班前完成問卷填寫,如有問題請與聯(lián)系人溝通。
1. 網(wǎng)點簡稱
2. 服務專項整治聯(lián)系人及聯(lián)系方式
3. 外部區(qū)域是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
4. 迎賓區(qū)域是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
5. 客戶等候區(qū)(含貴賓區(qū))是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
6. 工行驛站便民服務區(qū)是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
7. 公眾教育區(qū)是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
8. 自助服務區(qū)是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
9. 24小時附行式自助銀行是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
10. 柜面服務區(qū)(含貴賓區(qū))是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
11. 客戶經(jīng)理室是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
12. 填單臺區(qū)域是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
13. 其他規(guī)范管理方面是否完成整改?
是
否(請反饋問題)
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