山東旅游景區(qū)游客滿意度調(diào)查
您好!感謝您在百忙之中抽空填寫此問卷,這是這是一份學(xué)術(shù)性調(diào)查問卷,對(duì)游客是否愿意去山東省旅游進(jìn)行調(diào)查,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫,您的配合是對(duì)本次研究的最大支持!衷心感謝!
1. 您的性別是?
男
女
2. 您的年齡屬于以下哪個(gè)區(qū)間?
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3. 您目前的職業(yè)是?
學(xué)生
企業(yè)職員
公務(wù)員/事業(yè)單位人員
自由職業(yè)者
退休人員
其他
4. 您本次游覽的山東景區(qū)屬于以下哪種類型?
自然風(fēng)光類(如泰山、嶗山)
歷史文化類(如曲阜三孔、臺(tái)兒莊古城)
海濱度假類(如青島海濱、威海劉公島)
主題公園類(如方特、歐樂堡)
鄉(xiāng)村旅游類(如竹泉村、朱家林)
5. 您本次在山東旅游的停留時(shí)間是?
1天以內(nèi)
2-3天
4-5天
6天以上
6. 您此次出游的同行人員包括?
獨(dú)自出行
家人/親戚
朋友/同事
旅行團(tuán)成員
其他
7. 您主要通過(guò)哪些渠道獲取山東景區(qū)信息?
社交媒體(如抖音、小紅書)
旅游網(wǎng)站/APP(如攜程、馬蜂窩)
親友推薦
旅行社推薦
電視/報(bào)紙廣告
8. 您選擇該景區(qū)的主要影響因素是?
景區(qū)知名度
門票價(jià)格
交通便利性
文化/自然特色
服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
9. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)公共廁所的衛(wèi)生狀況滿意度如何?
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
10. 您認(rèn)為景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)的價(jià)格是否合理?
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
11. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下景區(qū)服務(wù)的滿意度
1
2
3
4
5
景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)清晰度
工作人員服務(wù)態(tài)度
安全設(shè)施完善程度
垃圾清理及時(shí)性
12. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)交通接駁的便利性是否滿意?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
13. 您是否愿意再次游覽該景區(qū)?
絕對(duì)不會(huì)
可能性較低
視情況而定
比較愿意
非常愿意
14. 您會(huì)向他人推薦該景區(qū)的可能性有多大?
完全不會(huì)推薦
1
2
3
4
5
強(qiáng)烈推薦
15. 您認(rèn)為景區(qū)最需要改進(jìn)的方面是?
門票價(jià)格體系
游客承載量管理
服務(wù)人員專業(yè)性
配套設(shè)施完善度
文化體驗(yàn)深度
16. 您對(duì)景區(qū)特色文化展示的滿意度如何?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
文化講解專業(yè)性
互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目
傳統(tǒng)表演質(zhì)量
17. 您本次旅游的人均總消費(fèi)(含交通住宿)約為?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
18. 您認(rèn)為山東旅游的整體印象是否符合預(yù)期?
遠(yuǎn)低于預(yù)期
1
2
3
4
5
遠(yuǎn)超預(yù)期
19. 您最滿意的山東旅游景區(qū)是哪個(gè)?請(qǐng)說(shuō)明原因
20. 您對(duì)山東旅游發(fā)展還有哪些建議?
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