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成都市雙流區(qū)第四人民醫(yī)院\n加強醫(yī)護與患者溝通技巧與保護患者隱私專項學習

科室：

姓名：

1、[單選題] 在醫(yī)療溝通中，以下哪項是“積極傾聽”的核心表現(xiàn)？

快速給出建議中途打斷并提問保持眼神交流并適時點頭只關注患者的話語內容

2、[單選題] 醫(yī)護人員在向患者解釋病情時，應優(yōu)先考慮使用哪種語言風格？

專業(yè)術語，體現(xiàn)權威性通俗易懂的語言，避免專業(yè)術語復雜長句，確保信息全面方言，拉近距離

3、[單選題] 以下哪項不屬于患者隱私保護的范疇？

患者的既往病史患者的家庭住址患者的治療方案患者的公開學術論文

4、[單選題] 當患者對治療方案產(chǎn)生疑慮并情緒激動時，醫(yī)護人員首先應采取的溝通步驟是？

立即反駁患者的錯誤觀點表示理解和共情，安撫情緒迅速轉移話題，避免沖突直接執(zhí)行治療方案

5、[單選題] 醫(yī)護人員在工作中如需處理患者的隱私信息，應遵循的首要原則是？

公開透明原則最小化使用原則隨意處置原則保密原則

6、[多選題] 有效的醫(yī)護患溝通有助于實現(xiàn)哪些目標？

建立信任的醫(yī)患關系提高患者治療依從性減少醫(yī)療糾紛促進患者康復

7、[多選題] 在與聽力障礙的患者溝通時，可采用的輔助技巧包括？

大聲說話使用簡單明了的手語或手勢提供書面文字材料請家屬或專業(yè)手語翻譯協(xié)助

8、[多選題] 以下哪些行為可能侵犯患者的隱私？

在公共走廊討論患者病情細節(jié)未經(jīng)允許泄露患者的檢查報告將患者病歷隨意放在護士站桌面為教學目的展示患者影像資料（已去標識化）

9、[多選題] 醫(yī)護人員在溝通中運用“同理心”可以體現(xiàn)在哪些方面？

站在患者角度理解其感受對患者的痛苦表示安慰忽視患者的情緒，只關注病情設身處地為患者考慮治療帶來的影響

10、[多選題] 為加強患者隱私保護，醫(yī)療機構可采取的措施有？

對醫(yī)護人員進行隱私保護培訓完善電子病歷的訪問權限設置在病房設置屏風或隔簾要求患者簽署隱私放棄聲明

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