隴西縣福星中心衛(wèi)生院高塄分院患者滿意度和行風(fēng)監(jiān)督調(diào)查問(wèn)卷\n

       尊敬的患者：您好！衷心感謝您在我院就醫(yī)，為了不斷改進(jìn)我院工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，使我們的工作更能貼近您的需求，請(qǐng)您協(xié)助我們進(jìn)行調(diào)研，真實(shí)、客觀填寫(xiě)您的就醫(yī)感受，感謝您對(duì)我院工作的支持和信任！
1. 您的就醫(yī)身份？
2. 您對(duì)我院整體就診體驗(yàn)是否滿意？（環(huán)境衛(wèi)生、就醫(yī)流程、醫(yī)療質(zhì)量、診療效果、院務(wù)公開(kāi)等）
3. 您對(duì)門(mén)診設(shè)施的整體印象如何？（比如候診椅、飲水設(shè)施、便民設(shè)施等）
4.  您所接觸的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況？（是否有收受紅包、回扣、吃、拿、卡、要等現(xiàn)象）
5. 您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)是否滿意
6. 您對(duì)其他工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意
7. 您對(duì)醫(yī)院工作人員服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)執(zhí)行情況是否滿意
8. 您對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意（導(dǎo)醫(yī)、收費(fèi)處、藥房、檢驗(yàn)、檢查等）
9. 您在就醫(yī)過(guò)程中是否遇到生、冷、硬、推等現(xiàn)象?
10. 您對(duì)在診療過(guò)程中醫(yī)務(wù)人員保護(hù)您的隱私是否滿意？（如檢查時(shí)是否拉上窗簾或關(guān)門(mén)等）
11. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示標(biāo)識(shí)是否明確？
12. 您對(duì)醫(yī)院各類信息公開(kāi)（藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目公示等）是否滿意
13. 您選擇我院就醫(yī)的原因（可多選）？
14. 您對(duì)醫(yī)院感到滿意的科室是：/您感到滿意的醫(yī)務(wù)人員是：
15. 您認(rèn)為醫(yī)院哪些方面的工作還需要改進(jìn)和提高，請(qǐng)留下您寶貴的意見(jiàn)和建議：
16. 請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，便于我們及時(shí)反饋您的寶貴意見(jiàn)和建議，謝謝！
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