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聽覺殘障者智能輔助產(chǎn)品用戶需求調(diào)研問卷
一、基本信息（可選擇不填寫）
1.?您的年齡段是？
A. 18歲及以下
B. 19-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 61歲及以上
2.?您的聽覺障礙類型是？
A. 先天性聽覺障礙
B. 后天性聽覺障礙（如疾病、外傷導(dǎo)致）
C. 其他（請注明：）
3.?您目前主要使用的輔助聽覺工具是？
A. 助聽器
B. 人工耳蝸
C. 無
D. 其他（請注明：）
4.?您的學(xué)歷水平是？
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專
D. 大專
E. 本科及以上
二、日常交流使用場景
5.?您在以下哪些場景中會頻繁遇到交流困難？（可多選）
A. 家庭日常對話
B. 工作/學(xué)習(xí)中的會議、討論
C. 公共場所（如超市、醫(yī)院）咨詢
D. 電話/視頻通話
E. 陌生人臨時交流（如問路、點餐）
F. 觀看電視、電影、短視頻
G. 參加聚會、活動
H. 其他（請注明：）
6.?您平均每天在“需要與人交流但存在障礙”的場景中花費多長時間？
A. 1小時以內(nèi)
B. 1-3小時
C. 3-5小時
D. 5小時以上
7.?您在外出時（如通勤、購物），是否需要他人陪同以解決交流問題？
A. 每次都需要
B. 經(jīng)常需要
C. 偶爾需要
D. 從不需要
8.?您在觀看視頻類內(nèi)容（如網(wǎng)課、影視?。r，主要依賴哪種方式理解內(nèi)容？（可多選）
A. 字幕（中文字幕）
B. 畫面動作/場景推測
C. 提前了解內(nèi)容梗概
D. 他人同步講解
E. 無有效方式，難以理解
F. 其他（請注明：）
三、產(chǎn)品功能需求
9.?您最希望智能輔助產(chǎn)品具備以下哪些核心功能？（可多選，按需求程度排序可在選項后標(biāo)注1、2、3）
A. 實時語音轉(zhuǎn)文字（如他人說話即時顯示文字）
B. 文字轉(zhuǎn)語音（輸入文字后生成語音傳遞給他人）
C. 視頻通話實時字幕
D. 公共場所環(huán)境音提示（如門鈴、汽車鳴笛、火警）
E. 手語翻譯（攝像頭識別手語并轉(zhuǎn)文字/語音）
F. 多語言翻譯（如外語語音轉(zhuǎn)中文文字）
G. 歷史對話記錄保存（方便回溯交流內(nèi)容）
H. 其他（請注明：）
10.?對于“實時語音轉(zhuǎn)文字”功能，您能接受的最大延遲是？
A. 0.5秒以內(nèi)
B. 0.5-1秒
C. 1-2秒
D. 2秒以上
11.?您希望產(chǎn)品的文字顯示界面支持哪些調(diào)整？（可多選）
A. 字體大小調(diào)整
B. 字體顏色/背景色修改（如高對比度）
C. 文字行間距調(diào)整
D. 文字顯示位置切換（如屏幕頂部、底部）
E. 其他（請注明：）
12.?若產(chǎn)品支持“環(huán)境音提示”，您最關(guān)注哪些聲音的提示？（可多選）
A. 緊急聲音（火警、救護(hù)車鳴笛）
B. 日常提示音（門鈴、電話鈴聲、鬧鐘）
C. 安全相關(guān)聲音（汽車?yán)?、身后呼喚?/label>
D. 生活場景聲音（水壺?zé)_、微波爐提示）
E. 其他（請注明：）
13.?您是否需要產(chǎn)品支持離線使用（無網(wǎng)絡(luò)時仍能實現(xiàn)核心功能，如語音轉(zhuǎn)文字）？
A. 非常需要，經(jīng)常處于無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
B. 一般需要，偶爾無網(wǎng)絡(luò)
C. 不太需要，日常有穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)
D. 完全不需要
14.?您希望產(chǎn)品通過哪種設(shè)備形態(tài)使用？（可多選）
A. 手機(jī)APP
B. 便攜專用設(shè)備（如手環(huán)、小型顯示屏）
C. 與助聽器/人工耳蝸連接的配件
D. 平板設(shè)備
E. 其他（請注明：）
四、痛點問題與使用障礙
15.?您目前使用過的輔助交流工具（如普通語音轉(zhuǎn)文字APP、字幕軟件），最讓您不滿意的地方是？（可多選）
A. 識別準(zhǔn)確率低（如方言、嘈雜環(huán)境下無法準(zhǔn)確轉(zhuǎn)文字）
B. 延遲過高，跟不上對話節(jié)奏
C. 操作復(fù)雜，學(xué)習(xí)成本高
D. 需要付費才能使用核心功能
E. 界面不友好（如文字看不清、按鈕難找）
F. 無離線功能，網(wǎng)絡(luò)差時無法使用
G. 其他（請注明：）
16.?在嘈雜環(huán)境（如菜市場、地鐵站）中，您使用輔助工具時會遇到哪些額外困難？（可多選）
A. 語音識別混亂，無法區(qū)分目標(biāo)聲音和噪音
B. 文字顯示被外界干擾看不清
C. 設(shè)備續(xù)航不足，無法長時間使用
D. 無困難，能正常使用
E. 其他（請注明：）
17.?您是否因“擔(dān)心他人不理解輔助工具的使用方式”而避免在公共場合使用此類產(chǎn)品？
A. 經(jīng)常擔(dān)心，因此很少使用
B. 偶爾擔(dān)心，但仍會嘗試使用
C. 不太擔(dān)心，他人理解與否不影響使用
D. 從不擔(dān)心
18.?您在使用需要屏幕顯示的輔助產(chǎn)品時，是否會因“長時間看屏幕導(dǎo)致眼睛疲勞”而限制使用時長？
A. 會，疲勞感明顯，每次使用不超過30分鐘
B. 會，有疲勞感，每次使用1-2小時
C. 偶爾會，疲勞感較輕
D. 不會，無明顯疲勞感
五、產(chǎn)品使用偏好與其他需求
19.?您能接受的智能輔助產(chǎn)品價格范圍是？
A. 免費（靠廣告支持）
B. 100元以內(nèi)
C. 100-300元
D. 300-500元
E. 500元以上
F. 按訂閱制付費（如每月10-30元）
20.?您希望產(chǎn)品提供哪些類型的使用指導(dǎo)？（可多選）
A. 圖文教程（如說明書、APP內(nèi)指引）
B. 視頻教程（演示操作步驟）
C. 在線客服實時解答
D. 線下培訓(xùn)/體驗活動
E. 不需要指導(dǎo)，自行探索即可
F. 其他（請注明：）
再次感謝您的耐心填寫！祝您生活愉快！
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