多多買菜使用滿意度，以及建議

1. 您過(guò)去3個(gè)月內(nèi)是否使用過(guò)多多買菜自提點(diǎn)服務(wù)？

A 是B 否

2. 您選擇多多買菜自提點(diǎn)的主要原因是？

A 距離近，方便取貨B 自提點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間合適C 商品種類齊全D 價(jià)格優(yōu)惠E 其他

3. 您平均每月使用多多買菜自提點(diǎn)的頻率是？

A 1次及以下B 2-3次C 4-5次D 6次及以上

4. 您通常在多多買菜自提點(diǎn)購(gòu)買哪些類型的商品？

A 蔬菜水果B 肉禽蛋品C 糧油米面D 日用品E 零食飲料F 其他

5. 您認(rèn)為多多買菜自提點(diǎn)的哪些方面做得比較好？

A 商品到貨速度B 商品質(zhì)量C 自提點(diǎn)工作人員服務(wù)態(tài)度D 取貨流程便捷性E 商品價(jià)格F 其他

6. 您在使用多多買菜自提點(diǎn)過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題？

A 商品缺貨B 商品與描述不符C 取貨時(shí)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)D 工作人員服務(wù)態(tài)度差E 自提點(diǎn)環(huán)境臟亂F 從未遇到問(wèn)題G 其他

7. 您對(duì)多多買菜自提點(diǎn)的整體滿意度如何？

很不滿意

很滿意

8. 請(qǐng)對(duì)多多買菜自提點(diǎn)的以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)

商品新鮮度

取貨方便程度

自提點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生

9. 請(qǐng)對(duì)多多買菜自提點(diǎn)的以下服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行打分

工作人員服務(wù)效率

商品包裝完好性

10. 您認(rèn)為影響多多買菜自提點(diǎn)使用體驗(yàn)的最重要因素是什么？（請(qǐng)從高到低排序）

A 商品質(zhì)量B 取貨便利性C 服務(wù)態(tài)度D 價(jià)格E 到貨時(shí)間

11. 您對(duì)多多買菜自提點(diǎn)還有哪些具體的建議或意見(jiàn)？

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