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外賣軟件使用調(diào)查
1. 您目前主要使用的外賣軟件是？
A 美團
B 餓了么
C 兩者交替使用
D 其他（請注明）
2. 您使用外賣軟件的頻率大約是？
A 每天多次
B 每天一次
C 每周3-5次
D 每周1-2次
E 每月幾次或更少
3. 在選擇外賣軟件時，您最優(yōu)先考慮的因素是？
A 平臺優(yōu)惠力度
B 商家數(shù)量與種類
C 配送速度
D 軟件操作便捷性
E 其他（請注明）
4. 您認為美團在外賣服務方面的優(yōu)勢有哪些？
A 商家覆蓋范圍廣
B 優(yōu)惠活動豐富
C 配送效率高
D 軟件界面清晰易用
E 會員權益吸引力大
F 售后服務響應快
G 其他（請注明）
5. 您認為餓了么在外賣服務方面的優(yōu)勢有哪些？
A 商家覆蓋范圍廣
B 優(yōu)惠活動豐富
C 配送效率高
D 軟件界面清晰易用
E 會員權益吸引力大
F 售后服務響應快
G 其他（請注明）
6. 您在使用外賣軟件時，通常會使用哪些功能模塊？
A 美食外賣
B 超市便利
C 生鮮果蔬
D 跑腿代購
E 餐飲預訂
F 其他（請注明）
7. 您認為當前外賣軟件在功能完整性方面表現(xiàn)如何？
很不完善
1
2
3
4
5
非常完善
8. 請比較美團和餓了么在以下方面的表現(xiàn)，您認為哪個更好？
美團更好
餓了么更好
兩者差不多
商家種類與數(shù)量
訂單跟蹤準確性
支付方式多樣性
優(yōu)惠活動吸引力
9. 請對您常用的外賣軟件在以下方面的體驗進行評分（1分最低，5分最高）
1
2
3
4
5
軟件打開速度
搜索功能準確性
頁面布局合理性
訂單流程便捷性
10. 您認為外賣軟件最需要補充或加強的功能/頁面，按重要性從高到低排序：
A 個性化推薦更精準
B 增加健康飲食指導專區(qū)
C 優(yōu)化歷史訂單管理與復購流程
D 提供更詳細的商家食品安全信息
E 增強社區(qū)互動或用戶評價參考體系
11. 您希望外賣軟件增加哪些目前沒有的實用功能或頁面？（開放性建議）
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