哈尼蜜有限公司客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生 / 女士：
您好！我們是哈尼蜜有限公司的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)。為深入了解您對(duì)哈尼蜜蜂蜜的滿意度，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，特開(kāi)展本次匿名調(diào)研。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)計(jì)占用您 3 - 5 分鐘，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別：
2. 您的年齡區(qū)間：
3. 您的職業(yè)是：
4. 您每年購(gòu)買(mǎi)蜂蜜的頻率大概是：
5. 您對(duì)哈尼蜜蜂蜜 “純凈、天然、無(wú)添加” 的品質(zhì)感知程度如何？
6. 您對(duì)哈尼蜜現(xiàn)有蜂蜜種類(lèi)（如野花蜜、黑蜂蜜等）的豐富度是否滿意？
7. 您對(duì)哈尼蜜蜂蜜的包裝（防震、保鮮、外觀設(shè)計(jì)等）是否滿意？
8. 您認(rèn)為哈尼蜜蜂蜜的價(jià)格與它的品質(zhì)是否匹配？
9. 您與哈尼蜜客服溝通時(shí)，對(duì)其響應(yīng)速度（如在線 / 電話咨詢(xún)回復(fù)時(shí)效）是否滿意？
10. 若您有售后需求（如產(chǎn)品破損、疑問(wèn)解答等），對(duì)哈尼蜜售后處理效率與結(jié)果是否滿意？
11. 您通過(guò)線上平臺(tái)（官網(wǎng) / 小程序 / 電商店鋪等）購(gòu)買(mǎi)蜂蜜時(shí)，對(duì)平臺(tái)操作便捷性（查找商品、下單流程等）是否滿意？
12. 您對(duì)哈尼蜜蜂蜜的物流配送時(shí)效（下單到收貨的時(shí)間）是否滿意？
13. 您對(duì)哈尼蜜線上平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)（折扣、滿減、贈(zèng)品等）是否感興趣？
再次感謝您的參與！若您有更多關(guān)于哈尼蜜產(chǎn)品 / 服務(wù)的建議，可在下方留言（選填）：
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