索賠鑒定考試

1、汽車(chē)在保修期內(nèi)因何種原因?qū)е碌墓收希ǔ？梢陨暾?qǐng)索賠？

正常使用下出現(xiàn)的非人為質(zhì)量問(wèn)題交通事故造成的損壞車(chē)主自行改裝導(dǎo)致的故障車(chē)輛長(zhǎng)期未保養(yǎng)引起的損壞

2、以下哪項(xiàng)通常不是汽車(chē)索賠成功的必要條件？

車(chē)輛在保修期內(nèi)提供有效的購(gòu)車(chē)發(fā)票和保修手冊(cè)故障是由車(chē)主操作失誤直接造成按規(guī)定進(jìn)行了定期保養(yǎng)

3、當(dāng)車(chē)主對(duì)4S店的索賠處理結(jié)果不滿(mǎn)意時(shí)，以下哪種方式是較合理的下一步行動(dòng)？

立即向媒體曝光與4S店更高層級(jí)管理人員溝通自行拆解車(chē)輛尋找證據(jù)拒絕支付任何維修費(fèi)用

4、汽車(chē)索賠時(shí)，車(chē)主通常需要提供的材料有哪些？

購(gòu)車(chē)發(fā)票車(chē)輛行駛證保修手冊(cè)維修保養(yǎng)記錄

5、下列哪些情況可能導(dǎo)致汽車(chē)索賠申請(qǐng)被拒絕？

車(chē)輛已超出保修期未按廠(chǎng)家規(guī)定進(jìn)行定期保養(yǎng)故障是由于使用了非原廠(chǎng)配件車(chē)輛曾發(fā)生過(guò)重大事故且未如實(shí)告知

6、汽車(chē)的保修期是從車(chē)輛生產(chǎn)之日開(kāi)始計(jì)算的。

對(duì)錯(cuò)

7、只要車(chē)輛還在保修期內(nèi)，任何故障都可以申請(qǐng)索賠。

對(duì)錯(cuò)

8、汽車(chē)索賠成功后，更換下來(lái)的故障零部件通常由4S店回收。

對(duì)錯(cuò)

9、車(chē)主可以選擇在非購(gòu)車(chē)的4S店進(jìn)行保修索賠維修（在同一品牌體系內(nèi)）。

對(duì)錯(cuò)

10、汽車(chē)索賠僅適用于整車(chē)，不包括單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的原廠(chǎng)配件。

對(duì)錯(cuò)

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