雙泰19\n瓊州海峽客滾運(yùn)輸綜合評(píng)價(jià)服務(wù)——旅客滿意度調(diào)查表
請(qǐng)旅客如實(shí)填寫(xiě),在相應(yīng)選項(xiàng)前面的□里挑√,感謝您的支持和配合!
姓名
電話
對(duì)該公司船舶服務(wù)質(zhì)量的滿意程度
很滿意100分,滿意90分,一般80分,不滿意0分
1.過(guò)海信息獲取便利性:
很滿意
滿意
一般
不滿意
2.售票、改簽、退票服務(wù):
很滿意
滿意
一般
不滿意
3.安檢服務(wù):
很滿意
滿意
一般
不滿意
4.引導(dǎo)員服務(wù):
很滿意
滿意
一般
不滿意
5.客艙環(huán)境:
很滿意
滿意
一般
不滿意
6.衛(wèi)生間清潔:
很滿意
滿意
一般
不滿意
7. 航行中手機(jī)或Wi-Fi信號(hào):
很滿意
滿意
一般
不滿意
8. 熱水和商品銷售:
很滿意
滿意
一般
不滿意
9. 儀容儀表和文明用語(yǔ):
很滿意
滿意
一般
不滿意
10.服務(wù)臺(tái)咨詢服務(wù):
很滿意
滿意
一般
不滿意
對(duì)該公司意見(jiàn)、建議或要求
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