品牌形象,消費情景,顧客價值對購買意愿的影響
親愛的受訪者,您好,首先感謝您在百忙中抽空填答此份研究問卷。您的寶貴意見將使本研究更有價值。本問卷旨在了解您對于名創(chuàng)優(yōu)品的品牌形象,消費情境。與顧客價值對購買意愿之影響。本問卷采匿名方式填的內(nèi)容僅學(xué)術(shù)研究之用資料,不做其他用途且對外保密,敬請以輕松愉快的心情作答。請您詳細閱讀并依據(jù)自身感受及經(jīng)驗作答,在此僅對您的熱心協(xié)助至上最誠摯的謝意。
敬祝萬事如意,身體健康!
【第一部分】品牌形象
下列陳述句主要在描述您對于名創(chuàng)優(yōu)品的品牌形象,請根據(jù)您自身感受回答下列問題。就以下敘述的同一程度進行勾選。
1. 名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品對我來說相當(dāng)實用的。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
2. 名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品外觀設(shè)計與包裝是滿足我需求的
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
3. 名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品性能是可信賴的
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
4. 名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品品質(zhì)是很高的。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
5. 名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品是會注重持續(xù)改善產(chǎn)品功能。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
6. 我認為使用名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品是流行的。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
7. 我認為使用名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品,較能凸顯個人風(fēng)格。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
8. 我認為名創(chuàng)優(yōu)品有良好的聲譽
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
9. 我認為使用名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品可以讓我更加融入社會
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
10. 我認為名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品精美且高質(zhì),最主要還實用
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
11. 名創(chuàng)優(yōu)品的服務(wù)質(zhì)量是好的。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
12. 名創(chuàng)優(yōu)品的價格比較實惠
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
13. 我對名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品總是抱有信賴
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
【第二部分】消費情境
下列陳述句主要在描述您對名創(chuàng)優(yōu)品之消費情境,請根據(jù)您自身感受回答下列問題。就以下敘述的統(tǒng)一程度進行勾選。
14. 我認為名創(chuàng)優(yōu)品的店內(nèi)裝修比較美觀,能提升我的滿意度。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
15. 我認為名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)所有的產(chǎn)品都具有一定的實用性和美觀性
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
16. 我認為名創(chuàng)優(yōu)品的店內(nèi)整潔度高且設(shè)施擺放整齊,令我在購買時感到眼前一亮
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
17. 在名創(chuàng)優(yōu)品購買產(chǎn)品時,店內(nèi)其他消費者不會來打擾我
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
18. 在名創(chuàng)優(yōu)品購買產(chǎn)品時,服務(wù)員態(tài)度良好且能為我解決問題
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
19. 在名創(chuàng)優(yōu)品結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵時,店內(nèi)人員充分考慮我的意見,主動為我退換貨
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
20. 名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)播放的。音樂和廣告都令我感到舒適
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
【第三部分】顧客價值
下列陳述句主要在描述您對于名創(chuàng)優(yōu)品的顧客價值,請根據(jù)您自身感受回答下列問題,就以下敘述的同一程度進行勾選
21. 名創(chuàng)優(yōu)品總是提供超值服務(wù)
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
22. 名創(chuàng)優(yōu)品所提供的產(chǎn)品與服務(wù)是值得信賴的。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
23. 名創(chuàng)優(yōu)品所提供服務(wù)與產(chǎn)品有滿足到我的需求與期待
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
24. 作為名創(chuàng)優(yōu)品的顧客在使用其產(chǎn)品時,我會因此感到驕傲。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
【第四部分】購買意愿
下列陳述句主要在描述您對名創(chuàng)優(yōu)品的購買意愿,請根據(jù)您自身感受回答下列問題,就以下敘述的統(tǒng)一程度進行勾選。
25. 如果要我購買美妝產(chǎn)品或者玩偶玩具,我可能會購買名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
26. 與其他精品店相比,我想要到名創(chuàng)優(yōu)品購買商品的幾率較高。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
27. 我會將名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品推薦給親朋好友。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
28. 我愿意下次光臨名創(chuàng)優(yōu)品。
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
【第五部分】基本資料
以下是關(guān)于您的背景資料,僅供研究之用,絕不外流,請您放心作答。
29. 你的性別。
男
女
30. 你的年齡
18歲以下
18~25歲
25~55歲
55歲以上
31. 您的職業(yè)
學(xué)生
服務(wù)員
制造業(yè)
農(nóng)業(yè)
工業(yè)
其他
32. 可支配所得(每月)
2000元(含)以下
2000~3000元
3000~4000元
4000元以上
[本問卷到此全部結(jié)束,再次感謝您對學(xué)術(shù)研究的支持與協(xié)助]
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