客戶服務(wù)中心課程意見(jiàn)調(diào)查表（上海外包第八批全技能崗前培訓(xùn)：權(quán)益服務(wù)+全技能不承接業(yè)務(wù)介紹及轉(zhuǎn)接流程）

我們真誠(chéng)地希望您能留下寶貴的意見(jiàn)，以便我們今后改進(jìn)。

1. 綜合評(píng)價(jià)

非常滿意較為滿意一般不太滿意很不滿意

2. 教學(xué)目的

印象深刻清晰明了較為清晰不太清晰含糊不清

3. 內(nèi)容實(shí)用

非常實(shí)用比較實(shí)用有所作用不太實(shí)用毫無(wú)作用

4. 易于理解

通俗易懂較易理解能夠理解部分理解完全不懂

5. 課程形式

新穎奪目生動(dòng)有趣簡(jiǎn)單傳統(tǒng)表現(xiàn)單一乏味無(wú)趣

6. 內(nèi)容形式

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)完整清晰較為清晰相對(duì)完整雜亂無(wú)章

7. 精神面貌

富有激情精神飽滿一般精神欠佳無(wú)精打采

8. 專業(yè)知識(shí)

博學(xué)多才知識(shí)豐富比較專業(yè)照本宣科不夠?qū)I(yè)

9. 備課情況

游刃有余準(zhǔn)備充分較為充分有所準(zhǔn)備毫無(wú)準(zhǔn)備

10. 學(xué)員互動(dòng)

互動(dòng)熱烈較多互動(dòng)部分互動(dòng)少量互動(dòng)沒(méi)有互動(dòng)

11. 表達(dá)能力

準(zhǔn)確恰當(dāng)表達(dá)清晰較為準(zhǔn)確能夠理解含糊不清

12. 對(duì)此次課程內(nèi)容，您還有何問(wèn)題需要了解？

13. 請(qǐng)寫(xiě)下一句話，認(rèn)為本課程好在哪里？

14. 請(qǐng)您提出任何改進(jìn)意見(jiàn)。

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