客戶滿意度調(diào)查

您好！感謝您對(duì)利豐石化物流有限公司的幫助和支持！追求客戶滿意是我們公司一貫的宗旨！為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，敬請(qǐng)您在百忙之中抽出寶貴的幾分鐘，留下您的寶貴意見，我們需要您的支持，我們將會(huì)積極采納您的寶貴意見，并持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)。

表格填寫完成后請(qǐng)?jiān)?025年8月22日17：00前提交給對(duì)應(yīng)客服，我們將妥善保管，并用于統(tǒng)計(jì)分析和工作改進(jìn)！

如有疑問，請(qǐng)撥打咨詢電話：13926892378 聯(lián)系人：許燕玲，非常感謝您的支持，祝您工作愉快！

廣東利豐石化物流有限公司

2025年8月1日

1. 公司名稱：
2. 聯(lián)系人：
3. 電話：
4. E-mail：
5.

顧客所屬的行業(yè)是：

6.

你使用本公司的服務(wù)是：

7.

您對(duì)我公司業(yè)務(wù)操作規(guī)范性方面的評(píng)價(jià)是：

8.

您對(duì)我公司服務(wù)到貨及時(shí)率的評(píng)價(jià)是：

9.

您對(duì)本公司車輛車容車貌、司押人員裝卸貨操作的評(píng)價(jià)是：

10.

與去年對(duì)比，您認(rèn)為我公司在運(yùn)輸信息反饋的及時(shí)、準(zhǔn)確性方面的評(píng)價(jià)是：

11.

您對(duì)我公司送貨回單、對(duì)賬單、發(fā)票是否能及時(shí)提供的評(píng)價(jià)是：

12.

您對(duì)我公司散水運(yùn)輸貨物損耗率的評(píng)價(jià)是：

13.

您對(duì)我公司應(yīng)急處理能力的評(píng)價(jià)是：

14.

您對(duì)我公司發(fā)生客戶投訴后，處理方式及回復(fù)時(shí)效的評(píng)價(jià)是：

15.

您對(duì)我公司的單證差錯(cuò)率、拒單延單率、貨物品質(zhì)事故率的評(píng)價(jià)是：

16.

與其他運(yùn)輸公司對(duì)比，您對(duì)我公司的服務(wù)評(píng)價(jià)是：

17. 為了應(yīng)對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，您認(rèn)為我公司在哪些方面需提高？
18. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見？
19. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
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