“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”護士工作場所暴力風(fēng)險篩查工具咨詢問卷

尊敬的專家：您好！非常感謝您在百忙之中參與本次專家咨詢！

我是深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院居家護理服務(wù)部護士長戴利的研究生王微。目前正在開展《“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”護士工作場所暴力(Workplace Violence, WPV)防范培訓(xùn)方案構(gòu)建》研究，在“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”工作中，護士面臨的工作場所暴力通常包括 身體暴力、言語暴力、性騷擾及動物威脅 等四大類。本研究借鑒了曼徹斯特大學(xué)教授 William Haddon 提出的 Haddon 矩陣模型，從傷害發(fā)生前、發(fā)生中階段出發(fā)，分別評估宿主（即人員）、致傷因子以及環(huán)境三方面對傷害事件的影響。

本研究通過文獻研究與焦點小組訪談，初步構(gòu)建了適用于“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的風(fēng)險篩查工具，包括既往史、健康因素、環(huán)境因素和情景因素4個一級指標(biāo)以及16個二級指標(biāo)并通過專家討論劃分了相應(yīng)的風(fēng)險等級，并擬定了相應(yīng)對策。

本研究擬進行2輪的征詢，每一輪結(jié)束后，我們均會匯總分析各位專家的意見，并在下一輪的征詢問卷中向您反饋，為您再次做出判斷提供一定參考。為了保證本研究的進度，期待您能在1周內(nèi)將回復(fù)問卷發(fā)送至郵箱。本次問卷 若您在問卷填寫過程中有任何疑問請隨時致電研究者王微（13815122019）。

  最后，再次感謝您的大力支持和幫助。祝您身體健康，工作順利!

 表1：評估指標(biāo)體系及風(fēng)險等級

一、請專家對以下一級指標(biāo)的重要程度做出判斷，并請專家對可能忽略的細節(jié)給出修改意見：若勾選“不重要”或“非常不重要”時，請務(wù)必填寫原因及意見。若勾選“一般重要”、"比較重要"、“非常重要”時可選擇性填寫意見。

1.

表1 一級指標(biāo)咨詢表

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般重要
  • 比較重要
  • 非常重要
1.既往史
2.健康因素
3.環(huán)境因素
4.情景因素
2.
3. 二級指標(biāo)咨詢表
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般重要
  • 比較重要
  • 非常重要
1.1患者及其同住者有暴力攻擊史
1.2 患者及其同住者有酗酒/吸毒史
1.3對醫(yī)務(wù)人員有不實指控史及沖突史
1.4 既往操作時無法配合
2.1重度精神疾病并處于發(fā)作期
2.2癡呆（中重度）
2.3智力發(fā)育障礙伴異常行為問題（中重度）
2.4其他意識障礙相關(guān)疾?。ㄈ绺腥拘宰d妄、代謝紊亂）
2.5腦血管疾病后遺癥：中風(fēng)險
3.1偏僻地段或?qū)Ш綗o法精準(zhǔn)定位
3.2飼養(yǎng)動物的家庭
3.3居住環(huán)境復(fù)雜
4.1天黑后家訪
4.2獨居
4.3首次家訪
4.4本次預(yù)約溝通語氣粗暴，情緒不穩(wěn)定
4.

二級指標(biāo)中又進行了風(fēng)險等級的劃分。風(fēng)險等級評定依據(jù)：低風(fēng)險：風(fēng)險微不足道，可以忽略或通過常規(guī)程序進行管理。中風(fēng)險：風(fēng)險很大，但可以通過額外的控制或緩解措施來管理。高風(fēng)險：風(fēng)險很嚴重，需要立即關(guān)注和采取行動。是否同意指標(biāo)的風(fēng)險等級的劃分，請勾選“同意”、"不同意"，若勾選“不同意”時請務(wù)必填寫您的原因及意見。

5. 二級指標(biāo)的風(fēng)險等級評定
  • 同意
  • 不同意
1.1患者及其同住者有暴力攻擊史：高風(fēng)險
1.2 患者及其同住者有酗酒/吸毒史：高風(fēng)險
1.3對醫(yī)務(wù)人員有不實指控史及沖突史：中風(fēng)險
1.4 既往操作時無法配合：中風(fēng)險
2.1重度精神疾病并處于發(fā)作期：高風(fēng)險
2.2癡呆（中重度）：中風(fēng)險
2.3智力發(fā)育障礙伴異常行為問題（中重度）：中風(fēng)險
2.4其他意識障礙相關(guān)疾?。ㄈ绺腥拘宰d妄、代謝紊亂）：中風(fēng)險
2.5腦血管疾病后遺癥：中風(fēng)險
3.1偏僻地段或?qū)Ш綗o法精準(zhǔn)定位：中風(fēng)險
3.2飼養(yǎng)動物的家庭：中風(fēng)險
3.3居住環(huán)境復(fù)雜:中風(fēng)險
4.1天黑后家訪：高風(fēng)險
4.2獨居：中風(fēng)險
4.3首次家訪：中風(fēng)險
4.4本次預(yù)約溝通語氣粗暴，情緒不穩(wěn)定：中風(fēng)險
6. 二級指標(biāo)風(fēng)險評定的修改意見（修改、補充、刪除意見）
此為“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”護士工作場所暴力風(fēng)險篩查工具中對策部分，填寫建議對策咨詢部分時可參考。請專家對對策指標(biāo)的重要程度做出判斷并請專家對可能忽略的細節(jié)給出修改意見：若勾選“不重要”或“非常不重要”時，請務(wù)必填寫原因及意見。若勾選“一般重要”、"比較重要"、“非常重要”時可選擇性填寫意見。
7.

建議對策咨詢表：高風(fēng)險指標(biāo)的對策如下：

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般重要
  • 比較重要
  • 非常重要
1拒絕家訪
2 轉(zhuǎn)介服務(wù)機構(gòu)
3與患者協(xié)商更換服務(wù)時間至白天
8.

建議對策咨詢表：中風(fēng)險指標(biāo)對策如下：

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般重要
  • 比較重要
  • 非常重要
1拒絕家訪
2轉(zhuǎn)介其他服務(wù)機構(gòu)
3安排兩名護士家訪
4雙人家訪，陪同人員可不限于護士
5安排經(jīng)驗豐富護士或男護士家訪
6電話明確要求患者引導(dǎo)家訪路線
7電話明確要求必須有一名成年家屬或監(jiān)護人在場
8電話提前明確要求約束家中動物
9需配備防護設(shè)備
9.

建議對策咨詢表：未有高、中風(fēng)險對策如下

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般重要
  • 比較重要
  • 非常重要
1護士保持基本防護意識，正常上門服務(wù)
10. 對策指標(biāo)的修改意見（修改、補充、刪除意見）
11. 姓名：

基本信息

12. 性別
13. 年齡
14. 工作年限
15. 最高學(xué)歷
16. 職務(wù)
17. 是否為研究生導(dǎo)師
18. 職稱
19.

從事家訪護理年限

20.

工作領(lǐng)域

21. 工作單位
22. 您的郵箱

專家熟悉程度及判斷依據(jù)調(diào)查表:您在判斷各評價指標(biāo)適用性的過程中，以下四個方面可能會影響您的判斷，它們對您判斷的影響程度分為：3=大；2=中；1=??；請點擊相應(yīng)框 。

同時，請您對各項指標(biāo)整體熟悉程度進行自我評價，分為：很熟悉、比較熟悉、一般熟悉、不太熟悉、不熟悉，請點擊相應(yīng)的熟悉程度框。 

23.

專家熟悉程度調(diào)查

  • 很熟悉
  • 比價熟悉
  • 一般熟悉
  • 不太熟悉
  • 不熟悉
您對各指標(biāo)的熟悉程度
24.

專家判斷依據(jù)調(diào)查

  • 大
  • 中
  • 小
理論知識
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