《“騎”跡探尋:關(guān)于昆明市共享單車市場(chǎng)認(rèn)知與使用行為的調(diào)查報(bào)告》
《“騎”跡探尋:關(guān)于昆明市共享單車市場(chǎng)認(rèn)知與使用行為的調(diào)查報(bào)告》問(wèn)卷導(dǎo)語(yǔ):您好!本調(diào)查由昆明市城市交通研究中心發(fā)起,旨在優(yōu)化共享單車服務(wù)。您的反饋將直接影響政策制定,感謝支持!
一、背景資料
1. 性別(單選)
男
女
2. 年齡(單選)
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 職業(yè)類別(單選)
學(xué)生
企業(yè)職員
公務(wù)員/事業(yè)編制
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
退休人員
其他
4. 當(dāng)前居住區(qū)域(單選)
五華區(qū)
盤(pán)龍區(qū)
官渡區(qū)
西山區(qū)
呈貢區(qū)
其他
二、使用行為
6. 5. 周均使用頻率:______ 次/周(請(qǐng)?zhí)顚?xiě)整數(shù))
7. 6. 單次平均使用時(shí)長(zhǎng):______ 分鐘(請(qǐng)?zhí)顚?xiě)估算值)
7. 主要使用目的(多選題)
通勤/通學(xué)
接駁公交地鐵
休閑購(gòu)物
旅游觀光
鍛煉身體
其他
8. 常用品牌(單選題)
哈啰
美團(tuán)
青桔
其他
9.相比于其他產(chǎn)品你為何選擇此品牌?
產(chǎn)品的覆蓋范圍更廣
包月費(fèi)用等更加便宜
使用此品牌旗下其他相關(guān)軟件
其他
三、認(rèn)知評(píng)價(jià)
10. 選擇共享單車主因(多選)
價(jià)格低廉
取還便捷
環(huán)保低碳
避免擁堵
鍛煉身體
其他
11. 車輛分布合理性評(píng)分(1--5分)
>
1(嚴(yán)重不均)—2—3—4—5(非常合理)
12. 認(rèn)知渠道(多選)
朋友推薦
廣告推送
線下車輛
新聞媒體
政府宣傳
其他
13. 對(duì)緩解擁堵的作用
顯著
一般
無(wú)效果
不確定
四、滿意度
14.您對(duì)常用共享單車的“車輛查找便捷性”滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15.您對(duì)常用共享單車的“騎行舒適度”(如座椅、車把、減震)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對(duì)常用共享單車的“收費(fèi)合理16.性”滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17.您在使用共享單車時(shí),遇到的最主要問(wèn)題是(可多選)
找不到可用車輛
車輛故障(如剎車失靈、車胎漏氣)
停車點(diǎn)少/停車難
收費(fèi)過(guò)高
App操作復(fù)雜/卡頓
其他
五、政策建議
18. 急需增加的停放區(qū)域(多選)
居民區(qū)
地鐵站
景區(qū)入口
商圈周邊
學(xué)校周邊
19. 政府管理措施優(yōu)先級(jí)(排序)
請(qǐng)排序(1最優(yōu)先→4最次要):
()規(guī)劃更多停車點(diǎn)
()改善自行車道
()建立損壞舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
()加強(qiáng)文明用車宣傳
20. 最大服務(wù)痛點(diǎn)描述(開(kāi)放式)
>
請(qǐng)簡(jiǎn)述:
21. 改進(jìn)建議(開(kāi)放式)
>
您的想法:
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