加盟商開業(yè)后滿意度調(diào)查問卷

尊敬的女士\先生：
    您好，誠摯邀請您參與本次線上調(diào)查，本問卷采用匿名方式進行，不收集您的姓名、聯(lián)系方式等個人信息。問卷回答無好壞對錯之分，請選擇最符合您想法的情況作答。本次問卷預計需要10-15分鐘，您所提供的回答將僅用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，請您放心填寫，填寫，感謝您的支持！

1. 整體培訓流程是否清晰
2. 總部各個職能部門（供應鏈/運營/軟件系統(tǒng)/培訓/營銷/規(guī)則）服務流程是否清晰并掌握
3. 門店產(chǎn)品實操學習有沒有困難點，遇到的問題是否現(xiàn)場解決
4. 學習整個過程中，我們總部文化是否踐行落地
5. 督導每月實際駐店天數(shù)
6. 駐店時主要工作內(nèi)容（多選）：
7. 最近一次駐店后，門店是否有改進？
8.  提交問題后首次響應時間
9. 典型問題解決周期（舉例說明）
10. 督導是否熟悉您門店的運營數(shù)據(jù)
11. 員工帶教示范能力
12. 成本管控指導能力
13. 客訴處理輔導能力
14. 總部提供的操作手冊是否覆蓋所有場景
15. 缺失場景
16. 員工執(zhí)行難點
17. 新員工到崗后幾天可獨立操作
18. 當前培訓方式有效性排序 （1視頻學習 2駐店帶教 3總部集訓 4 流程模擬）
19. 稽核檢查扣分點是否提前告知
20. 整改建議是否可操作
21. 收到的運營報表是否有助于決策
22. 最需要新增的數(shù)據(jù)看板：
23. POS/訂貨系統(tǒng)卡頓頻率
24. 崗位技能認證
25. 帶訓流程
26. 培訓文化踐行
27. 扣分罰款制度是否合理
28. 最不合理的1條罰款規(guī)則
29. 新政策發(fā)布前是否征求意見
30. 請描述總部最讓您不滿意的一次行為（請按照發(fā)生時間、具體時間、造成的損失或影響依次填寫）
31. 請列舉出后續(xù)需要什么重點幫扶或支持（供應鏈/運營/軟件系統(tǒng)/培訓/營銷/規(guī)則）：
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