蘭州分公司工會(huì)線(xiàn)上慰問(wèn)平臺(tái)滿(mǎn)意度調(diào)查

各位同事，為更好地了解大家對(duì)分公司線(xiàn)上慰問(wèn)平臺(tái)的使用體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，持續(xù)優(yōu)化我們的服務(wù)，使未來(lái)的福利慰問(wèn)更符合大家的要求和期待，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷實(shí)行匿名填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部分析，請(qǐng)放心填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！

1.您使用最多的線(xiàn)上平臺(tái)是? (單選)

綠田園(組合套餐)品倍福(自選商城+電子券)精彩云商(套餐+自選商城)未使用

2.您所在的地區(qū)屬于? (單選)

蘭州市區(qū)甘肅省內(nèi)其他市/縣省外地區(qū)

3.您對(duì)平臺(tái)的操作流程（登錄、選購(gòu)、支付）是否滿(mǎn)意?

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

4.您對(duì)收到的商品質(zhì)量是否滿(mǎn)意?

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

5.您對(duì)物流配送的時(shí)效和服務(wù)是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意 (未使用可跳過(guò))

6.【綠田園用戶(hù)】您對(duì)套餐內(nèi)容的實(shí)用性和搭配合理性是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意 (未使用可跳過(guò))

7.【品倍福用戶(hù)】您對(duì)平臺(tái)的商品內(nèi)容是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意 (未使用可跳過(guò))

8.【精彩云商用戶(hù)】“部分地區(qū)不包郵”政策對(duì)您的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)影響大嗎?

影響很大，支付了較高運(yùn)費(fèi)有影響但可接受我所在地區(qū)包郵，無(wú)影響

9.三個(gè)平臺(tái)中，您未來(lái)最希望優(yōu)先使用哪個(gè)? (單選)

綠田園品倍福精彩云商無(wú)偏好

10.總體而言，您對(duì)“線(xiàn)上自選”慰問(wèn)模式的滿(mǎn)意度是?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

11.您認(rèn)為線(xiàn)上模式相比傳統(tǒng)發(fā)實(shí)物，最主要的優(yōu)勢(shì)是? (單選)

選擇自由，更個(gè)性化方便快捷，直接送達(dá)商品種類(lèi)更豐富沒(méi)感覺(jué)有優(yōu)勢(shì)

12.您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面是? (單選)

商品種類(lèi)和品牌平臺(tái)操作便捷性物流配送范圍與速度售后客服服務(wù)其他:

13.您是否愿意繼續(xù)使用線(xiàn)上平臺(tái)領(lǐng)取工會(huì)福利?

非常愿意愿意無(wú)所謂不愿意

14.關(guān)于慰問(wèn)發(fā)放您更偏向于線(xiàn)下還是線(xiàn)上平臺(tái)?

線(xiàn)上線(xiàn)下

15.您希望未來(lái)增加哪些類(lèi)型的商品或服務(wù)（或增加哪些平臺(tái)）? (開(kāi)放題)

16.您還有其他任何意見(jiàn)或建議嗎? (開(kāi)放題)

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