<ruby id="q5w55"></ruby>
<ruby id="q5w55"></ruby>
北京旅游游客滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好！我們是北京物資學院的統(tǒng)計學專業(yè)本科生，正在開展“北京旅游游客滿意度調(diào)查研究”。本次調(diào)查旨在了解您在京旅游的體驗與感受，您的回答對我們的研究至關(guān)重要。問卷僅用于學術(shù)研究，所有數(shù)據(jù)將嚴格保密，填寫時間約 5-8 分鐘。感謝您的支持與配合！
模塊 1:旅游消費與行程特征
1.您本次來京的旅游方式:
A. 自由行（獨自出行）
B. 家庭自由行（與家人同行，無導游）
C. 跟團游（傳統(tǒng)旅行社團隊，有導游）
D. 定制游（專屬規(guī)劃行程，有專屬服務(wù)人員）
2.您本次是第幾次來北京旅游:
A. 第 1 次
B. 第 2-3 次
C. 第 4-5 次
D. 6 次及以上
E. 其他（請注明:)
3.您本次在京的旅游時長（含往返交通）:
A. 1 天（當日往返）
B. 2-3 天
C. 4-7 天
D. 8-14 天
E. 15 天及以上
4.您本次來京旅游的總預算（含交通、住宿、餐飲、門票等所有費用）:
A. 1000 元及以下
B. 1001-3000 元
C. 3001-5000 元
D. 5001-8000 元
E. 8001-15000 元
F. 15001 元及以上
5.您本次來京的主要交通方式:
A. 飛機
B. 高鐵 / 動車
C. 普通火車（硬座 / 硬臥 / 軟臥）
D. 自駕（含租車自駕）
E. 長途汽車
F. 其他（請注明:）
6.您本次在京的住宿類型:
A. 經(jīng)濟型酒店（如家、7 天、漢庭等）
B. 中高端酒店（四星、五星酒店，或連鎖精品酒店）
C. 民宿 / 客棧（含特色民宿、胡同民宿等）
D. 親友住所
E. 其他（請注明:）
7.您本次在京主要游覽的景區(qū)類型（可多選，最多選3項）:
A. 歷史文化類（如故宮、天壇、八達嶺長城等）
B. 現(xiàn)代娛樂類（如北京環(huán)球度假區(qū)、奧林匹克公園等）
C. 自然景觀類（如香山、頤和園昆明湖、玉淵潭等）
D. 城市休閑類（如南鑼鼓巷、什剎海、三里屯等）
E. 文化場館類（如國家博物館、中國美術(shù)館、首都博物館等）
F. 其他（請注明:）
8.您本次來京旅游前，主要通過哪些渠道獲取旅游信息（可多選，最多選 3 項）:
A. 在線旅游平臺（如攜程、飛豬、馬蜂窩等）
B. 社交媒體（如小紅書、抖音、微博等）
C. 親友推薦（家人、朋友或同事的親身經(jīng)歷推薦）
D. 傳統(tǒng)媒體（如電視、報紙、旅游雜志等）
E. 旅游攻略類 APP / 網(wǎng)站（如窮游網(wǎng)、十六番等）
F. 其他（請注明:）
9.您本次在京旅游的核心行程規(guī)劃主體:
A. 自己獨立規(guī)劃
B. 與同行家人 / 朋友共同規(guī)劃
C. 旅行社（含跟團游、定制游的行程規(guī)劃）
D. 其他（請注明:）
模塊 2：滿意度評價核心模塊
請根據(jù)您本次在京旅游的實際體驗，對以下內(nèi)容進行評價（1 = 非常不滿意，2 = 不滿意，3 = 一般，4 = 滿意，5 = 非常滿意）：
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
旅游資源維度 1.歷史文化景點的吸引力（如故宮、長城的文化價值與游覽體驗）：
2.自然景觀的獨特性（如香山紅葉、頤和園自然風貌的觀賞體驗）：
3.景區(qū)的文化展示與講解（如景點介紹牌、歷史背景講解的清晰度）：
旅游設(shè)施維度 4.景區(qū)周邊及內(nèi)部的交通便利性（公交、地鐵接駁，景區(qū)內(nèi)觀光車安排等）：
5.景區(qū)內(nèi)休息設(shè)施的充足性（座椅、休息區(qū)的數(shù)量與舒適度等）：
6.景區(qū)停車場的數(shù)量與便捷性（停車位充足度、停車收費合理性等）：
7.景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生與便利性（如清潔度、位置易找性）：
旅游服務(wù)維度 8.景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度（如售票員、咨詢處人員的耐心度與專業(yè)性）：
9.景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)（如價格合理性、口味、衛(wèi)生狀況）：
10.住宿服務(wù)質(zhì)量（如酒店 / 民宿的衛(wèi)生、服務(wù)人員態(tài)度、設(shè)施完善度）：
旅游環(huán)境維度 11.景區(qū)及周邊的環(huán)境衛(wèi)生狀況（如路面清潔度、垃圾處理及時性）：
12.旅游區(qū)域的治安狀況（如安全感、財產(chǎn)安全保障）：
13.熱門景區(qū)的擁擠程度（如游覽時的人流密度，是否影響觀賞體驗）：
智慧旅游服務(wù)維度 14.景區(qū)門票預約的便利性（如線上預約平臺的操作便捷度、預約成功率）：
15.景區(qū)線上導覽功能（如電子地圖、語音導覽的實用性，無使用可填 “3 - 一般”）：
模塊 3:旅游偏好與潛在需求調(diào)研
未來若您計劃再次來京旅游，更傾向于選擇哪個季節(jié)出行?
A.春季（3-5月，如踏青、賞櫻花）
B.夏季（6-8月，如避暑、逛主題樂園）
C.秋季（9-11月，如賞紅葉、逛秋景）
D.冬季（12-2月，如體驗冰雪項目、逛廟會）
E.無特定季節(jié)偏好，根據(jù)假期安排決定
您是否會向親友推薦來北京旅游:
A. 非常愿意推薦
B. 愿意推薦
C. 不確定
D. 不愿意推薦
E. 非常不愿意推薦
若您有再次來京旅游的計劃，最想新增體驗的旅游項目類型（可多選，最多選 2 項）?
A. 文化深度體驗類（如非遺手工制作、胡同深度家訪）
B. 特色美食探索類（如北京老字號美食探店、宮廷菜體驗）
C. 戶外休閑類（如京郊徒步、露營、騎行）
D. 節(jié)慶主題類（如春節(jié)廟會、中秋賞月活動）
E. 親子互動類（如兒童博物館、親子農(nóng)場體驗）
F. 其他（請注明:）
您在選擇北京旅游相關(guān)產(chǎn)品時（如住宿、景區(qū)套票），最關(guān)注的因素是（可多選，最多選 3 項）?
A. 性價比（價格與體驗匹配度）
B. 口碑評價（其他游客的真實反饋）
C. 特色性（是否有北京本地獨特元素）
D. 便利性（是否靠近交通樞紐、景區(qū)）
E. 服務(wù)保障（如退款政策、售后支持）
F. 其他（請注明:）
若北京推出 “北京旅游通票”（可覆蓋多個熱門景區(qū)門票、公共交通折扣，有效期 1-3 個月），您是否愿意購買?
A. 非常愿意，能降低整體旅游成本且使用靈活
B. 愿意，若通票覆蓋的景區(qū)符合我的出行計劃
C. 不確定，需了解通票具體覆蓋范圍和價格后決定
D. 不愿意，更傾向于單獨購買所需景區(qū)門票和交通服務(wù)
E. 非常不愿意，認為通票會限制行程靈活性
若北京推出針對特定人群的旅游優(yōu)惠政策（如學生折扣、老年特惠、家庭套票），是否會提升您的出行意愿?
A. 會，優(yōu)惠政策是重要決策因素
B. 可能會，優(yōu)惠能增加出行吸引力
C. 不確定，主要還是看旅游需求和時間
D. 不會，優(yōu)惠政策對我的決策影響不大
E. 完全不會，從不因優(yōu)惠決定旅游計劃
模塊 4:問題與建議
您本次在京旅游過程中，遇到的主要問題有哪些（可多選，無則選“無”）:
A.交通擁堵（如景區(qū)周邊堵車、公共交通擁擠）
B.餐飲問題（如價格過高、口味差、衛(wèi)生差）
C.住宿問題（如價格不合理、設(shè)施差、服務(wù)差）
D.景區(qū)問題（如門票貴、擁擠、講解服務(wù)不足）
E.消費陷阱（如強制購物、虛假宣傳）
F.語言溝通障礙（如與服務(wù)人員、當?shù)厝藴贤ɡщy）
G.智慧服務(wù)問題（如預約系統(tǒng)卡頓、線上導覽無效）
H.其他（請注明:）
I.無
2.您對提升北京旅游服務(wù)質(zhì)量有哪些具體建議（可從交通、餐飲、景區(qū)、住宿等方面說明）:
模塊 5:游客基本信息
1.您未來是否愿意再次來北京旅游:
A.男
B.女
C.不愿透露
2.您的年齡:
A. 18 歲及以下
B. 19-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 46-55 歲
F. 56 歲及以上
3.您的地域來源（戶籍所在地）:
A. 北京市內(nèi)
B. 華北地區(qū)（河北、天津、山西、內(nèi)蒙古）
C. 華東地區(qū)（上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東）
D. 華南地區(qū)（廣東、廣西、海南）
E. 華中地區(qū)（河南、湖北、湖南）
F. 西南地區(qū)（四川、重慶、貴州、云南、西藏）
G. 西北地區(qū)（陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆）
H. 東北地區(qū)（遼寧、吉林、黑龍江）
I. 國外（請注明國家 / 地區(qū):）
4.您的最高學歷:
A. 初中及以下
B. 高中 / 中專 / 職高
C. 大專
D. 本科
E. 碩士及以上
5.您的月收入水平（稅前）:
A. 3000 元及以下
B. 3001-5000 元
C. 5001-8000 元
D. 8001-12000 元
E. 12001-20000 元
F. 20001 元及以上
G. 不愿透露
再次感謝您抽出寶貴時間填寫問卷！祝您生活愉快，旅途順利！
關(guān)閉
更多問卷
復制此問卷