能力素質(zhì)測(cè)評(píng)（方燦）

測(cè)評(píng)說明：

1、測(cè)評(píng)指標(biāo)共10項(xiàng)，劃分為內(nèi)驅(qū)力、判斷力、推動(dòng)力、凝聚力、適應(yīng)力等五大維度，每個(gè)維度下2個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。

2、題目選項(xiàng)（單選，按以下順序呈現(xiàn)）：不合格（1分）、合格（2分）、良好（3分）、優(yōu)秀（4分）

1.內(nèi)驅(qū)力-盡職盡責(zé)

不合格--精神懈怠，不愿投入：工作中積極性不高，對(duì)待分內(nèi)的工作較為敷衍，不愿意投入正常、必要的時(shí)間和精力完成任務(wù)，需要上級(jí)時(shí)常督導(dǎo)。合格--聽從分配，本分投入：在工作中有基本的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度，能夠在正常的工作時(shí)間內(nèi)按照要求完成分配給自己的工作任務(wù)，不敷衍不偷工減料。良好--認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)投入：將分配給自己的工作任務(wù)視為自己的責(zé)任和義務(wù)，不需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促和監(jiān)督，能夠?yàn)榱送瓿勺约旱穆氊?zé)主動(dòng)投入所需的時(shí)間和精力。優(yōu)秀--熱愛工作，全心投入：將工作視為自己的事業(yè)和使命，具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，愿意為了完成好工作、完成更多的工作而保持高度的熱情和付出額外的努力。

2.內(nèi)驅(qū)力-追求卓越

不合格--對(duì)待工作要求較低：工作標(biāo)準(zhǔn)低，滿足于“交差即可”，不求過得硬，只求過得去，工作質(zhì)量整體較低。合格--能夠完成基本要求：將任務(wù)的基本要求視為工作目標(biāo)，按照規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量要求完成任務(wù)，能夠確保達(dá)成基本要求。良好--力爭(zhēng)優(yōu)于平均水平：不甘于僅僅在“合格線”水平完成工作，在達(dá)成基本工作要求的基礎(chǔ)上，能夠主動(dòng)地在工作時(shí)間、數(shù)量或質(zhì)量上力爭(zhēng)有所突破，相較任務(wù)要求、相較平均水平做得更好。優(yōu)秀--力圖超出普遍預(yù)期：對(duì)于工作有熱情有追求，渴望在工作中體現(xiàn)自身才能和價(jià)值，不僅愿意接受上級(jí)下達(dá)的挑戰(zhàn)性任務(wù)，甚至能主動(dòng)設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，力圖把工作做得更快、更多、更好，達(dá)成自己最好水平。

3.判斷力-業(yè)務(wù)理解

不合格--缺乏業(yè)務(wù)視角：缺乏業(yè)務(wù)視角，不重視體察業(yè)務(wù)部門/單位需求，或者脫離業(yè)務(wù)需要/實(shí)際開展工作。合格--關(guān)注業(yè)務(wù)需要：對(duì)公司業(yè)務(wù)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局有基本的理解，具備一定的產(chǎn)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)理解等，能夠結(jié)合業(yè)務(wù)需要/實(shí)際開展工作。良好--提供業(yè)務(wù)支持：在了解公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，能夠主動(dòng)站在業(yè)務(wù)部門/單位的立場(chǎng)上思考問題，深入理解業(yè)務(wù)部門/單位主要訴求和觀點(diǎn)，針對(duì)業(yè)務(wù)需要能夠及時(shí)響應(yīng)，并能提供必要和有效支持。優(yōu)秀--成為業(yè)務(wù)伙伴：能夠從專業(yè)角度幫助業(yè)務(wù)部門/單位發(fā)掘其真正需求，主動(dòng)提出專業(yè)建議，為業(yè)務(wù)部門/單位的發(fā)展，提供專業(yè)意見支持，并發(fā)展成為合作伙伴，彼此成就，共同成長(zhǎng)。

4.判斷力-分析判斷

不合格--分析判斷能力有限：面對(duì)工作中遇到的非復(fù)雜性問題，抓不住重點(diǎn)，分不清主次，難以有效指出問題所在。合格--有效應(yīng)對(duì)非復(fù)雜性問題：在面對(duì)工作中非復(fù)雜性問題，能夠有效開展調(diào)查研究，快速厘清主次，抓住問題要點(diǎn)，并提出有效的問題解決方案。良好--有效應(yīng)對(duì)單一復(fù)雜問題：在面對(duì)單一復(fù)雜問題時(shí)，能夠跳脫固有思維模式，基于以往系統(tǒng)性的知識(shí)積累，找出關(guān)鍵問題所在，辨識(shí)核心影響因素，并能通過專業(yè)的分析和判斷，有針對(duì)性地提出解決方案。優(yōu)秀--有效應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜問題：在面對(duì)復(fù)雜交錯(cuò)的非標(biāo)準(zhǔn)化問題時(shí)，也能保持清醒的頭腦，可以通過紛雜的表面現(xiàn)象，看到問題的核心與本質(zhì)，抓住關(guān)鍵影響因素，并創(chuàng)造性地提出問題的解決方案。

5.推動(dòng)力-嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

不合格--粗心大意：經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤，往往需要上級(jí)監(jiān)督和糾正；缺少對(duì)于工作細(xì)節(jié)的關(guān)注，嚴(yán)重影響工作效果。合格--認(rèn)真細(xì)心：工作認(rèn)真，主動(dòng)關(guān)注細(xì)節(jié)，態(tài)度上不敷衍了事，偶爾需要上級(jí)指導(dǎo)，盡量避免出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。良好--追求準(zhǔn)確：工作細(xì)致、耐心，對(duì)細(xì)節(jié)敏感，糾錯(cuò)能力強(qiáng)，追求準(zhǔn)確性，即使沒有他人知道，也能發(fā)現(xiàn)所經(jīng)手工作中的絕大多數(shù)問題/錯(cuò)誤。優(yōu)秀--嚴(yán)謹(jǐn)周密：極少出現(xiàn)工作失誤，即使時(shí)間較為緊張的情況下，也能盡量確保結(jié)果的正確與完整；做事周密，不放過任何細(xì)節(jié)，并能有效洞察可能存在的漏洞和問題。

6.推動(dòng)力-計(jì)劃組織

不合格--計(jì)劃性差：工作計(jì)劃性較差，走一步看一步，往往依賴他人招呼或上級(jí)預(yù)先安排好工作計(jì)劃，才能開展工作。合格--按部就班：能夠根據(jù)工作任務(wù)要求，基于過往經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日常工作、單線任務(wù)等形成工作計(jì)劃，包括明確工作路徑、任務(wù)步驟、時(shí)間截點(diǎn)等關(guān)鍵信息。良好--多線協(xié)調(diào)：面對(duì)多任務(wù)并進(jìn)的情況，能夠根據(jù)任務(wù)要求制定完善的行動(dòng)計(jì)劃，提前考慮到多任務(wù)間的交錯(cuò)關(guān)系，確保多事項(xiàng)能夠有序推進(jìn)；同時(shí)，能夠主動(dòng)考慮到涉及他人配合與資源協(xié)同的情境，并進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。優(yōu)秀--統(tǒng)籌規(guī)劃：面對(duì)多元、復(fù)雜的任務(wù)，能夠制定周全、細(xì)致的計(jì)劃，明確各環(huán)節(jié)關(guān)鍵控制點(diǎn)，預(yù)估過程中可能出現(xiàn)的各種問題，提前準(zhǔn)備，為任務(wù)順利開展打通各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)設(shè)置備選方案，使得出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)可以靈活調(diào)整應(yīng)對(duì)；考慮到任務(wù)中所需要的各方面資源需求，對(duì)時(shí)間、人力、物力有精準(zhǔn)計(jì)劃，提前做好各方的溝通準(zhǔn)備。

7.凝聚力-表達(dá)溝通

不合格--表達(dá)能力欠缺，理解水平有限：表達(dá)的邏輯性與條理性不足，溝通信息不能有效傳遞；或?qū)τ谒嗽跍贤ㄖ兴鶄鬟f的信息，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤領(lǐng)會(huì)，以及不完全領(lǐng)會(huì)的情況；或不能夠耐心傾聽他人，導(dǎo)致溝通效果較差等。合格--清晰表達(dá)信息，耐心傾聽他人：能夠清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)；溝通主要以傳遞信息為目的；溝通過程中，能夠耐心傾聽他人，并準(zhǔn)確理解他人言語的含義。良好--靈活調(diào)整表達(dá)，關(guān)注對(duì)方感受：溝通中能夠打破“自我中心”（只關(guān)注按照自己習(xí)慣的方式表達(dá)信息）的定勢(shì)，嘗試站在對(duì)方的角度、體察對(duì)方感受，根據(jù)對(duì)方的情緒反應(yīng)和反饋等，靈活調(diào)整自己的表達(dá)方式，優(yōu)秀--運(yùn)用多元策略，主導(dǎo)溝通方向：溝通中能夠游刃有余地運(yùn)用多元溝通技巧、策略，言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂地表達(dá)復(fù)雜信息，使對(duì)方能夠輕松快速理解，并根據(jù)不同溝通對(duì)象特點(diǎn)、時(shí)間和場(chǎng)合，靈活調(diào)整溝通策略，確保符合對(duì)方及場(chǎng)合需求；同時(shí)，能夠基于隊(duì)溝通對(duì)象的深入理解和把握，掌握溝通過程中的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)溝通方向。

8.凝聚力-協(xié)同合作

不合格--缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神：工作中習(xí)慣于單打獨(dú)斗，不能正確認(rèn)識(shí)自己的工作在團(tuán)隊(duì)中的環(huán)節(jié)、位置和價(jià)值，時(shí)常因?yàn)閭€(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)度和工作效果，不能為促進(jìn)形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍貢獻(xiàn)力量。合格--參與團(tuán)隊(duì)合作：能夠認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，能夠主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流；如他人需要，能夠提供積極有效的配合，愿意為團(tuán)隊(duì)決策等提供意見和建議。良好--積極參與團(tuán)隊(duì)合作：工作開展過程中，能夠就較為深層次的問題，與團(tuán)隊(duì)成員保持充分的溝通和交流，并能夠主動(dòng)尋求并尊重他人對(duì)自身工作的看法和意見；能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的工作需要，并提供必要的支持和配合。優(yōu)秀--主動(dòng)維系團(tuán)隊(duì)：除了常規(guī)的工作互動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)中能夠主動(dòng)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值和力量，積極發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地達(dá)成工作目標(biāo)，進(jìn)而維系良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。

9.適應(yīng)力-探索創(chuàng)新

不合格--墨守成規(guī)：工作循規(guī)蹈矩，習(xí)慣按照老辦法解決問題，不敢打破原有條條框框，不能根據(jù)環(huán)境的變化，靈活調(diào)整自己的工作方式。合格--嘗試創(chuàng)新：在日常工作中對(duì)于新知識(shí)、新工具、新方法、新流程等不排斥，并愿意學(xué)習(xí)、了解，以及主動(dòng)思考。良好--尋求突破：在日常工作中有意識(shí)且持續(xù)地學(xué)習(xí)、了解新知識(shí)、新方法、新趨勢(shì)等，并愿意尋求和嘗試解決問題的全新思路和方法等。優(yōu)秀--創(chuàng)新改變：能夠持續(xù)、主動(dòng)將所學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新工具、新方法等應(yīng)用于實(shí)際工作，所進(jìn)行的創(chuàng)新嘗試往往能夠有效地改善工作效率，提升工作質(zhì)量，或者有助于打開全新的工作局面。

10.適應(yīng)力-韌性抗壓

不合格--畏難止步：抗壓能力較差，面對(duì)工作中的困難，容易出現(xiàn)畏難、退縮、焦慮、抱怨等負(fù)面情緒，影響工作的正常開展。合格--沉著冷靜：面對(duì)壓力或挑戰(zhàn)時(shí)，基本能夠理性應(yīng)對(duì)，心態(tài)穩(wěn)定，不會(huì)過于沖動(dòng)、焦慮或恐懼。良好--樂觀應(yīng)對(duì)：當(dāng)遇到工作時(shí)間緊迫、疲憊或觀點(diǎn)被否定等困難和挫折場(chǎng)景時(shí)，能夠積極調(diào)整心態(tài)，不輕言放棄，愿意改善自身的工作方式、方法等，以保證正常的工作產(chǎn)出。優(yōu)秀--主動(dòng)適應(yīng)：在持續(xù)地高壓環(huán)境下，仍能自我肯定，保證高昂的斗志，沉著冷靜思考解決途徑，通過主動(dòng)地應(yīng)對(duì)與適應(yīng)，保持良好的工作質(zhì)量。

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