嘻發(fā)發(fā)專業(yè)染發(fā)滿意度調(diào)查

親愛的顧客：
您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次問卷調(diào)查。為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的染發(fā)服務(wù)，我們特開展此次調(diào)研。您的回答將對我們改進服務(wù)、提升品質(zhì)起到至關(guān)重要的作用，請您根據(jù)實際情況填寫。問卷信息僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴(yán)格保密，不會泄露您的任何隱私。再次感謝您的支持與配合！

1. 您的性別:

A. 男?B. 女?

2. 您的年齡:?

A. 18 歲以下?B. 18 - 25 歲?C. 26 - 35 歲?D. 36 - 45 歲?E. 45 歲以上

3. 您的職業(yè):?

A. 學(xué)生?B. 上班族?C. 自由職業(yè)者?D. 退休人員

4. 您染發(fā)的頻率是??

A. 一個月一次及以上?B. 2 - 3 個月一次?C. 半年左右一次?D. 一年一次?E. 幾年偶爾染一次

5. 您通常選擇在哪里染發(fā)??

A. 專業(yè)美發(fā)店?B. 自己在家染發(fā)?C. 朋友 / 家人幫忙染發(fā)

6. 您選擇去美發(fā)店染發(fā)的主要原因是（可多選）:?

A. 專業(yè)技術(shù)，能染出理想效果?B. 節(jié)省時間，操作便捷?C. 產(chǎn)品質(zhì)量有保障?D. 享受服務(wù)過程?E. 店內(nèi)環(huán)境舒適

7. 您染發(fā)主要是為了（可多選）:?

A. 改變形象，追求時尚潮流?B. 遮蓋白發(fā)?C. 突出個性?D. 配合妝容或服飾風(fēng)格

8. 您更傾向于染哪種顏色（可多選）:?

A. 自然黑色系?B. 棕色系?C. 紅色系?D. 金色系

9. 您每次染發(fā)愿意花費的金額范圍是??

A. 100 元以下?B. 101 - 200 元?C. 201 - 300 元?D. 301 - 500 元?E. 500 元以上

10. 您對美發(fā)店等待時間的接受程度是??

A. 完全可以接受，等待時間無所謂?B. 可以接受，但最好能控制在 1 小時以內(nèi)?C. 有些勉強，希望等待時間不超過 30 分鐘?D. 非常不滿意，等待時間過長會影響再次選擇

11. 您認(rèn)為美發(fā)店在染發(fā)服務(wù)過程中，哪些方面需要改進（可多選）:?

A. 縮短等待時間?B. 提高美發(fā)師溝通能力和技術(shù)水平?C. 提供更多染發(fā)產(chǎn)品選擇?D. 改善店鋪環(huán)境和衛(wèi)生條件?E. 優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量

對于美發(fā)店的整體服務(wù)，您還有其他的意見或建議嗎?（可簡要描述）

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