團(tuán)隊(duì)協(xié)作調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷說(shuō)明：親愛(ài)的同事，您好！為了促進(jìn)我們團(tuán)隊(duì)更順暢、高效的協(xié)作，營(yíng)造更積極支持的工作環(huán)境，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間提供一些寶貴的匿名反饋。本次調(diào)查旨在了解近期排班協(xié)作中的具體情況和可改進(jìn)的環(huán)節(jié)。您的所有回答都將被嚴(yán)格保密，匯總后的結(jié)果僅用于個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)流程優(yōu)化，幫助我們每一個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更好。請(qǐng)基于您近期的實(shí)際工作經(jīng)歷，如實(shí)填寫(xiě)。感謝您的真誠(chéng)與時(shí)間！
第一部分：基本信息（僅用于分類(lèi)統(tǒng)計(jì)）
1. 請(qǐng)選擇日期：
2. 請(qǐng)問(wèn)您今天的班次是？
3. 您此次反饋基于的同事班次是：
4. 請(qǐng)問(wèn)該同事是幾點(diǎn)開(kāi)始出護(hù)士站接您的班的
5. 接完病房幾點(diǎn)返回護(hù)士站，用時(shí)多長(zhǎng)時(shí)間
6. 請(qǐng)問(wèn)同事之間交接班標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，例如“接班”會(huì)注意治療盤(pán)、血糖儀、垃圾桶、銳氣盒、體溫計(jì)消毒盤(pán)等環(huán)境清潔，請(qǐng)問(wèn)“交班”時(shí)您是否嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提前做了準(zhǔn)備
第二部分：具體工作表現(xiàn)評(píng)估（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5=非常滿意，4=滿意，3=一般，2=不滿意，1=非常不滿意）
7. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)您在與該同事對(duì)班時(shí)，以下各方面的表現(xiàn)：
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
溝通清晰度：交班內(nèi)容是否清晰、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏？
責(zé)任心：是否妥善完成本班職責(zé)，為下一班做好準(zhǔn)備？
團(tuán)隊(duì)合作：在繁忙或需要幫助時(shí)，是否愿意主動(dòng)支持？
情緒穩(wěn)定性：工作壓力下是否能保持專(zhuān)業(yè)和穩(wěn)定的情緒？
尊重與包容：交流中是否彼此尊重，能傾聽(tīng)不同意見(jiàn)？
工作效率：工作流程是否順暢，有無(wú)不必要的拖延？
工作協(xié)作：交接班發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否先協(xié)助處理，再批評(píng)指正
第三部分：基礎(chǔ)協(xié)作感受（您在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中的客觀感受，能幫助我們調(diào)整工作模式）
8. 在與該同事共同值班時(shí)，您認(rèn)為溝通是否順暢？
9. 當(dāng)工作中需要配合完成任務(wù)（如病情交接、急救協(xié)助等）時(shí)，您認(rèn)為對(duì)方的配合程度如何？

10. 您觀察到該同事在值班期間對(duì)待工作的責(zé)任心如何？

11. 在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，您是否感受到該同事尊重他人意見(jiàn)或工作成果？

12. 值班期間若發(fā)生工作分歧或矛盾，您認(rèn)為對(duì)方的處理方式如何？

13. 在與該同事協(xié)作過(guò)程中，您遇到過(guò)哪些讓您困擾的具體問(wèn)題？（可多選，或補(bǔ)充說(shuō)明）

第四部分：具體情況與建議（這是幫助我們改進(jìn)的關(guān)鍵）
14. 請(qǐng)回憶一次您覺(jué)得協(xié)作非常順暢的經(jīng)歷，并簡(jiǎn)要描述當(dāng)時(shí)的情況。哪些做法是值得肯定的？（此題為發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和成功模式，溝通時(shí)可以作為積極開(kāi)場(chǎng)）
15. 請(qǐng)回憶一次你覺(jué)得協(xié)作中存在挑戰(zhàn)或感到不便的經(jīng)歷。請(qǐng)客觀描述發(fā)生了什么事情（例如：在交班時(shí)、在共同護(hù)理某位病人時(shí)、在處理文書(shū)工作時(shí)等）。（提示：請(qǐng)避免使用“她總是…”這類(lèi)概括性語(yǔ)言，而是描述“某天，在…時(shí)，發(fā)生了…”）
16. 針對(duì)上述挑戰(zhàn)，您認(rèn)為當(dāng)時(shí)怎樣做可以更好地處理這種情況？或者您有什么具體的建議？（此題為獲取建設(shè)性方案）
17. 為了提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作氛圍，您認(rèn)為她最需要改進(jìn)的一兩個(gè)方面是什么？
18. 從團(tuán)隊(duì)支持的角度，您認(rèn)為我們可以做些什么來(lái)幫助每一位成員（包括她）更好地融入和發(fā)揮？
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