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員工維度調(diào)查表（自評版）
大家好！本次問卷基于《員工維度表》中 “服務(wù)主動性與積極性”“崗位專業(yè)能力”“組織歸屬感與穩(wěn)定性”“工作規(guī)范性與執(zhí)行力”“競爭意識與外拓意愿” 五大核心維度設(shè)計，旨在幫助大家客觀評估自身在工作關(guān)鍵能力上的具備情況。
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每題的分值范圍為 0 分至 10 分，選項 0 至 10 分別對應(yīng)相應(yīng)得分，請仔細(xì)閱讀題目并給出分?jǐn)?shù)。
1. 你的門店（門店全稱）
2. 你的名字
服務(wù)主動性與積極性
3. 服務(wù)主動性與積極性
服務(wù)主動性：不等對方提要求，提前預(yù)判需求、主動解決問題（比如顧客在選3段奶粉做好輔食的推薦）
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4. 服務(wù)積極性：用積極態(tài)度投入服務(wù)，不敷衍、不抱怨（比如面對重復(fù)咨詢?nèi)阅托幕貞?yīng)）
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崗位專業(yè)能力
5. 專業(yè)知識：懂崗位必需的理論、掌握商品特點優(yōu)勢
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6. 針對老員工開展合并后制度/流程補訓(xùn)，新員工強化入職帶教，可做好新員工1v1帶教
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組織歸屬感與穩(wěn)定性
7. 員工認(rèn)可企業(yè)的使命、愿景和核心價值觀時，會覺得自己的工作更有意義。
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8. 員工在企業(yè)中能感受到溫暖、關(guān)懷和尊重，與同事、上級建立良好的人際關(guān)系
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工作規(guī)范性與執(zhí)行力
9. 落實工作任務(wù)：接到任務(wù)后能迅速行動，按要求推進并按時完成；
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10. 解決問題達(dá)成目標(biāo)：執(zhí)行中遇到困難不推諉，主動尋找解決方案，確保最終目標(biāo)實現(xiàn)。
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競爭意識與外拓意愿
11. 敏銳察覺競爭態(tài)勢：時刻關(guān)注同行或競爭對手的動態(tài)，包括其產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略、服務(wù)提升等方面
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12. 積極拓展市場范圍：不局限于現(xiàn)有的市場空間，主動尋找新的區(qū)域或消費群體
挖掘新客戶群體：通過各種渠道和方式，尋找潛在客戶，擴大客戶基礎(chǔ)
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13. 你認(rèn)為當(dāng)前門店存在哪些痛點或者狀況，可以填寫（此題為非必答，可不作答直接提交）
為精準(zhǔn)定位門店經(jīng)營短板，現(xiàn)需分析當(dāng)前門店存在的核心痛點與實際運營狀態(tài)，您認(rèn)為應(yīng)重點聚焦哪些方面的問題？
（此問題非強制要求回答，您可根據(jù)需求選擇作答或直接提交）
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