綜合七病區(qū)患者滿意度調(diào)查

尊敬的病友及家屬：
您好！為了持續(xù)改進(jìn)我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好地為您和他人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，懇請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間填寫此份問卷。您的真實(shí)感受和寶貴意見對(duì)我們至關(guān)重要。本問卷采用匿名方式，我們將對(duì)您的信息嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心填寫。
感謝您的支持與配合！

1. 您的登記號(hào)（腕帶號(hào)碼）：

2. 您的性別：

男女

3. 您的年齡段：

30歲以下31~5051-7070歲以上

4. 你所在的科室

中醫(yī)科疼痛科放療科

5. 護(hù)士的接待態(tài)度是否熱情、友好？

是否

6. 護(hù)士的儀表、言行是否規(guī)范、有禮貌？

是否

您對(duì)護(hù)士的靜脈穿刺（扎針）技術(shù)是否滿意？

是否技術(shù)欠佳，有待提高

8. 當(dāng)您按呼叫鈴時(shí)，護(hù)士能否及時(shí)回應(yīng)？

能不能

9. 病房環(huán)境是否整潔、安靜、舒適？

是否

10.

衛(wèi)生間的清潔狀況是否令您滿意？

滿意不滿意

11.

護(hù)士是否為您提供了詳細(xì)的入院介紹？

是否

12. 護(hù)士在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作前，是否向您解釋目的和注意事項(xiàng)？

是否

13.

護(hù)士提供的疾病相關(guān)知識(shí)宣教是否清晰易懂？

是否未向我宣教

14.

出院時(shí)，護(hù)士是否給予了詳細(xì)的出院指導(dǎo)？

是否

15. 以下為中醫(yī)科患者填寫：您接受了以下哪些中醫(yī)護(hù)理技術(shù)？請(qǐng)對(duì)您體驗(yàn)過的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)

中藥膏摩中藥榻漬中藥泡洗（中藥泡腳）艾灸耳穴壓丸穴位貼敷水罐療法（竹罐）針灸拔罐不涉及以上治療

16. 在接受以上一種或者多種治療時(shí)，您是否感到舒適？

是否不涉及以上治療

17. 在接受以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)后，您感覺疼痛（如頭痛、身痛、關(guān)節(jié)痛等）是否得到緩解？

明顯緩解有所緩解變化不大沒有緩解加重了不涉及以上治療

18. 在接受以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)后，您感覺肢體活動(dòng)度（如頸肩、腰部、四肢）是否有所改善？

明顯改善有所改善變化不大加重了不涉及以上治療

19. 在接受以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)后，您的睡眠質(zhì)量是否有所改善？

明顯改善有所改善變化不大更差了不涉及以上問題

20. 在接受以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)后，您的腹脹、便秘等腹部不適是否有所緩解？

明顯緩解有所緩解變化不大沒有緩解不涉及以上問題

21. 疼痛科：帶狀皰疹神經(jīng)痛（脊神經(jīng)根射頻消融術(shù)）患者請(qǐng)?zhí)顚?/span>

術(shù)前，護(hù)士對(duì)手術(shù)過程和注意事項(xiàng)的講解是否清晰？

是否未向我講解

22. 術(shù)后，護(hù)士是否詢問您的感受？

會(huì)詢問我的感受不關(guān)心我

23. 術(shù)后，護(hù)士是否觀察您的傷口？

觀察了沒觀察

24. 術(shù)后，護(hù)士提供的疼痛管理（如用藥指導(dǎo)等）是否有效？

有效無(wú)效未提供用藥指導(dǎo)

25. 與手術(shù)前相比，您帶狀皰疹后遺神經(jīng)痛的緩解程度？

未緩解(0)

完全緩解(100)

26. 放療科患者請(qǐng)?zhí)顚?/font>：

放療前，護(hù)士對(duì)放療流程和配合要點(diǎn)的宣教是否充分？

充分不充分未向我宣教

27. 護(hù)士是否向您宣教放療區(qū)域皮膚（如頭頸部、前胸）的保護(hù)指導(dǎo)？

已宣教未宣教宣教了，但不夠細(xì)致

28.

護(hù)士是否向您宣教關(guān)于放療期間飲食營(yíng)養(yǎng)的建議和指導(dǎo)？

已宣教未宣教宣教了，但不夠細(xì)致

29.

您最希望了解哪方面的健康知識(shí)？（可多選）

飲食與營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)康復(fù)鍛煉方法用藥知識(shí)與注意事項(xiàng)出院后的自我護(hù)理心理調(diào)適與情緒管理其他（請(qǐng)注明）：_________

30. 您認(rèn)為獲取健康知識(shí)最好的形式是？

護(hù)士一對(duì)一講解發(fā)放宣傳手冊(cè)病區(qū)播放宣教視頻定期開展健康講座通過微信公眾號(hào)推送

31.

在本病區(qū)住院期間，最讓您感動(dòng)的人或事是什么？

32. 您認(rèn)為本病區(qū)的護(hù)理工作還有哪些需要改進(jìn)的地方？請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F建議。

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