問(wèn)卷調(diào)查-業(yè)務(wù)部

為進(jìn)一步提升科技部服務(wù)滿意度和交付質(zhì)量，現(xiàn)面向業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目及需求建設(shè)體驗(yàn)調(diào)研，請(qǐng)大家積極建言，感謝支持與配合！

您所在的部門(mén)是

請(qǐng)選擇

您所屬的崗位是

您對(duì)提交給科技部需求的過(guò)程是否滿意？

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意完全不滿意

您對(duì)提交需求的過(guò)程不滿意或不太滿意的原因在于：

流程節(jié)點(diǎn)過(guò)多，比較繁瑣模板填寫(xiě)內(nèi)容過(guò)多，且無(wú)明確填寫(xiě)指引流程指引不清晰或不透明流程與實(shí)際工作脫節(jié)一體化工具操作體驗(yàn)性不好

您認(rèn)為哪些業(yè)務(wù)模板需要優(yōu)化?

業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū) ，具體是業(yè)務(wù)需求價(jià)值評(píng)價(jià)表（科技一體化平臺(tái)），具體是需求流程申請(qǐng)單（科技一體化平臺(tái)），具體是業(yè)務(wù)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告，具體是投產(chǎn)后驗(yàn)證報(bào)告，具體是其他，具體是無(wú)

您認(rèn)為哪些流程節(jié)點(diǎn)需要優(yōu)化?

業(yè)務(wù)需求發(fā)起流程（科技一體化平臺(tái)），具體是需求投產(chǎn)申請(qǐng)流程（科技一體化平臺(tái)），具體是需求驗(yàn)收流程（科技一體化平臺(tái)），具體是需求變更流程，具體是其他，具體是無(wú)

您對(duì)科技部當(dāng)前的項(xiàng)目或需求的交付周期是否滿意?

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意完全不滿意

您對(duì)科技部當(dāng)前的項(xiàng)目或需求的交付周期不滿意或不太滿意的原因在于:

科技受理響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)需求排期時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重超出期望上線時(shí)間實(shí)施計(jì)劃經(jīng)常延誤或變更其他，具體是

您對(duì)科技部當(dāng)前的項(xiàng)目或需求的交付質(zhì)量是否滿意?

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意完全不滿意

您對(duì)科技部當(dāng)前的項(xiàng)目或需求的交付質(zhì)量不滿意或不太滿意的原因在于:

交付的功能與業(yè)務(wù)需求描述不符（如業(yè)務(wù)邏輯不一致、缺少核心功能）拒絕需求時(shí)僅回復(fù)“架構(gòu)不支持”，未說(shuō)明替代方案投產(chǎn)后生產(chǎn)問(wèn)題多其他，具體是

您對(duì)科技部SA的工作支持情況是否滿意?

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意完全不滿意沒(méi)有合作過(guò)

您對(duì)科技部SA的工作支持情況不滿意或不太滿意的原因在于:

未與SA接觸過(guò)SA對(duì)接時(shí)僅復(fù)述業(yè)務(wù)需求，無(wú)法提供解決方案SA溝通不順暢（SA不理解業(yè)務(wù)需求，無(wú)法提供有效意見(jiàn)或建議）SA不了解業(yè)務(wù)，無(wú)法提供有效支持其他，具體是

您除了上述流程優(yōu)化建議，您還有哪些對(duì)科技部相關(guān)的工作建議?

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