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三一重能產(chǎn)品關注度及滿意度調研問卷
本問卷預計占用您
10-15分鐘
時間，根據(jù)您的選擇，涉及
27-34道
題目，問卷截止時間為25年9月30日。所有信息僅用于風機產(chǎn)品競爭力研究，不涉及商業(yè)機密。分析結果將以匿名形式呈現(xiàn)，我們將對您在問卷中所有填寫的信息進行保密。
感謝您的參與!
一、用戶基本信息
1.
您的職業(yè)為（）
運營主管
技術負責人
采購決策者
一線營銷人員
其它
2. 您所在省份為（）
請選擇
3.
您所在單位為（）
請選擇
4.
您所在單位為（）
請選擇
5.
您所在單位為（）
請選擇
6.
您所在單位為（）
請選擇
7.
您所在單位為（）
請選擇
8.
您所在單位為（）
請選擇
9.
您所在單位為（）
請選擇
10.
您所在單位為（）
請選擇
11.
您所在單位為（）
請選擇
12.
您所在單位為（）
請選擇
13.
您所在單位為（）
請選擇
14.
您所在單位為（）
請選擇
15.
您所在單位為（）
請選擇
16.
您所在單位為（）
請選擇
17.
您所在單位為（）
請選擇
18.
您所在單位為（）
請選擇
19.
您所在單位為（）
請選擇
20.
您所在單位為（）
請選擇
21.
您所在單位為（）
請選擇
22.
您所在單位為（）
請選擇
23.
您所在單位為（）
請選擇
24.
您所在單位為（）
請選擇
25. 您所在單位為（）
26.
您所使用的三一風機機型為（）
請選擇
二、產(chǎn)品競爭力對比評價
27.
本問卷涉及的產(chǎn)品性能點及說明如下，按照您的產(chǎn)品使用感受，請您從風機整機的角度對以下性能點按重要度進行排序：（）
產(chǎn)品性能：主要為發(fā)電性能
大部件失效率：大部件指齒輪箱、三大軸承、電機、變流器、葉片等
施工/維護便利性：產(chǎn)品生命周期內的維護、安裝成本。例如耗材更換的頻率和價格、施工吊車選型、安裝工期以及維護便利性等
精細化：關注布線布管規(guī)范、美觀，以及結構鑄件和罩體表面質量等
質量（工藝）能力：指整機各系統(tǒng)工藝水平，包含技術先進或創(chuàng)新性、生產(chǎn)效率與質量、工藝實施成本投入等。
場控能力：場群先進控制能力，包含能管EMS，AGVC，PFC等
28.
請您從風機葉片的角度對以下性能點按重要度進行排序：（）
產(chǎn)品性能：主要為發(fā)電性能最優(yōu)Cp，是風能利用系數(shù)，是評價葉片氣動特性的主要參數(shù)，對應對發(fā)電量性能的評價
可靠性：指葉片在質保期，可正常使用，無斷裂、掃塔等大故障的能力
交付保證：指葉片快速且準時交付的能力
售后服務滿意度：指葉片售后支持過程中的用戶評價，包括服務態(tài)度、服務質量、服務響應、維修效率、客戶關懷等內容，不局限與服務，應包含對應銷售支持情況
工藝體系先進性：指葉片系統(tǒng)工藝水平的優(yōu)化與創(chuàng)新，核心為提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質量。主要感知為產(chǎn)品一致性、精細化、運輸便利性。
輕量化：同整機平臺/同兆瓦級別/同長度級別葉片重量更輕，具有更好的成本競爭力
材料體系先進性：指葉片材料的性能突破與技術創(chuàng)新，直接影響葉片的力學性能與環(huán)境適應性。用戶主要感知為相同材料產(chǎn)品所表現(xiàn)的的噪聲、剛度、耐久、極端環(huán)境適應性，以及各主機廠新材料（智能材料、環(huán)保材料）的應用與推廣情況等。
29.
請您從風機發(fā)電機的角度對以下性能點按重要度進行排序：（）
質量一致性：產(chǎn)品質量穩(wěn)定、故障率低
易損部件失效率（軸承、滑環(huán)）
精細化：關注布線布管規(guī)范、美觀，以及結構鑄件和罩體表面質量等
成本競爭力
發(fā)電穩(wěn)定性：指發(fā)電機系統(tǒng)能夠穩(wěn)定高效的發(fā)電運行。
空間利用效率（功率密度）：同等物理空間（體積、重量或面積）單臺發(fā)電機組能夠發(fā)出的電量。
30.
請您從風機塔筒的角度對以下性能點按重要度進行排序：（）
混塔質量可靠性
塔筒交付的及時性
鋼塔經(jīng)濟性（制造、采購）
成本競爭力（設計成本）
塔筒新技術研發(fā)能力
31.
請您從風機智能化的角度對以下性能點按重要度進行排序：（）
SCADA監(jiān)控技術：即數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)監(jiān)控技術，風場風機監(jiān)控能力，包含箱變，消防，集控；
場控能力：場群先進控制能力，包含能管EMS（能量管理系統(tǒng)），AGVC（AGC自動發(fā)電控制、AVC自動電壓控制），PFC（功率因數(shù)校正）等
機組安全預警：大部件失效預防與預警
運維服務數(shù)字化：服務智能運維能力，包含DOM系統(tǒng)
無人值守
32.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
產(chǎn)品性能
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
33.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
產(chǎn)品性能
”感到滿意（8-10）的主要原因是（）
同等工況或場景下，滿發(fā)小時高于競品
風能利用系數(shù)Cp高于競品
可靠性差異，作業(yè)時間高于競品
運維管理保障（含智能化運維）高于競品
產(chǎn)品場景匹配優(yōu)于競品（塔筒高度、葉片直徑、電機功率匹配情況）
其它：
34.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
產(chǎn)品性能
”感到不滿意（1-4）的主要原因是（）
同等工況或場景下，滿發(fā)小時低于競品
風能利用系數(shù)Cp低于競品
可靠性差異，作業(yè)時間低于競品
運維管理保障（含智能化運維）低于競品
產(chǎn)品場景匹配劣于競品（塔筒高度、葉片直徑、電機功率匹配情況）
其它：
35.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
可靠性
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
36.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
可靠性
”感到滿意（8-10）的主要原因是（）
重大安全事故低于競品
大部件失效率低于競品
一般性故障（非大部件下塔的故障、停機時間≤1天的故障）低于競品
運維、服務能力優(yōu)于競品
37.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
可靠性
”感到不滿意（1-4）的主要原因是（）
重大安全事故高于競品
大部件失效率高于競品
一般性故障（非大部件下塔的故障、停機時間≤1天的故障）高于競品
運維、服務能力劣于競品
38.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
大部件失效率
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
39.
根據(jù)您對三一風機產(chǎn)品“
大部件失效率
”的認知及使用感受，請您對“
葉片
”部件失效率進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
中材
時代
40.
根據(jù)您對三一風機產(chǎn)品“
大部件失效率
”的認知及使用感受，請您對“
電機
”部件失效率進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
中車
41.
根據(jù)您對三一風機產(chǎn)品“
大部件失效率
”的認知及使用感受，請您對“
混塔
”部件失效率進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
42.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
電機易損件失效
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
中車
43.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
交付保證
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
44.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
交付保證
”感到滿意（8-10）的主要原因是（）
交付及時性高于競品
交付質量高于競品
交付問題處理滿意度高于競品
45.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
交付保證
”感到不滿意（1-4）的主要原因是（）
交付及時性低于競品
交付質量低于競品
交付問題處理滿意度低于競品
46.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品“交付保證”的認知及使用感受，請您對“
葉片
”部件交付能力進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
中材
時代
47.
您對三一重能風機產(chǎn)品““
葉片
”部件交付能力”感到滿意（8-10）的主要原因是（）
交付及時性高于競品
交付質量高于競品
交付問題處理滿意度高于競品
48.
您對三一重能風機產(chǎn)品““
葉片
”部件交付能力”感到不滿意（1-4）的主要原因是（）
交付及時性低于競品
交付質量低于競品
交付問題處理滿意度低于競品
49.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
施工/維護便利性
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
50.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
施工/維護便利性
”感到滿意（8-10）的主要原因是（）
安裝、吊裝成本低于競品
安裝、吊裝難度低于競品
運營維護成本低于競品
運營維護難度低于競品
運輸成本低于競品
運輸難度低于競品
51.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
施工/維護便利性
”感到不滿意（1-4）的主要原因是（）
安裝、吊裝成本高于競品
安裝、吊裝難度高于競品
運營維護成本高于競品
運營維護難度高于競品
運輸成本高于競品
運輸難度高于競品
52.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
售后服務滿意度
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
53.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
售后服務滿意度
”感到滿意（8-10）的主要原因是（）
現(xiàn)場服務能力高于競品
服務及時性高于競品
服務敬業(yè)程度高于競品
備件及時度高于競品
駐場服務人員配備高于競品
54.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
售后服務滿意度
”感到不滿意（1-4）的主要原因是（）
現(xiàn)場服務能力低于競品
服務及時性低于競品
服務敬業(yè)程度低于競品
備件及時度低于競品
駐場服務人員配備低于競品
55.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
精細化
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
56.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
精細化
”感到滿意（8-10）的主要原因是（）
電機、變壓器等系統(tǒng)布局優(yōu)于競品
葉片表面質量優(yōu)于競品
塔筒表面質量優(yōu)于競品
管線布置優(yōu)于競品
57.
您對三一重能風機產(chǎn)品“
精細化
”感到不滿意（1-4）的主要原因是（）
電機、變壓器等系統(tǒng)布局劣于競品
葉片表面質量劣于競品
塔筒表面質量劣于競品
管線布置劣于競品
58.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
質量（工藝）能力
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
59.
根據(jù)您對三一風機產(chǎn)品“
質量（工藝）能力
”的認知及使用感受，請您對“
葉片
”部件進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
中材
時代
60.
根據(jù)您對三一風機產(chǎn)品“
質量（工藝）能力
”的認知及使用感受，請您對“
鋼塔
”部件進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
61.
請根據(jù)您對三一重能產(chǎn)品及競品產(chǎn)品的認知及使用感受，對“
風場控制技術
”指標進行評價：
非常差
相當差
差
有點差
可以接受
普通
少許好
好
相當好
非常好
三一
金風
遠景
運達
三、產(chǎn)品改進建議
62.
您認為三一風機哪些問題需要快速推動改進？
技術
服務
其它
63. 先生/女士，若方便，請您留下聯(lián)系方式，方便后續(xù)溝通。
姓名：
電話
關閉
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