關(guān)于航空服務(wù)業(yè)員工發(fā)展路徑調(diào)研報告
1. 您的性別是?
A 男
B 女
2. 您的年齡范圍是?
A 18-25歲
B 26-35歲
C 36-45歲
D 46歲及以上
3. 您在航空服務(wù)業(yè)工作的年限是?
A 1年以下
B 1-3年
C 4-6年
D 7年以上
4. 您目前的職位是?
A 客艙服務(wù)員
B 地面服務(wù)人員
C 機務(wù)人員
D 管理層
5. 您認為員工發(fā)展路徑中最重要的因素是什么?
A 職業(yè)培訓(xùn)
B 晉升機會
C 工作環(huán)境
D 薪資福利
6. 您是否參加過與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)?
A 是
B 否
7. 您對公司提供的職業(yè)發(fā)展支持的滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
8. 請對以下職業(yè)發(fā)展機會的重視程度進行評價
1
2
3
4
5
內(nèi)部晉升機會
外部培訓(xùn)機會
職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)
9. 您認為在航空服務(wù)業(yè)中,哪些技能最為重要?
A 溝通能力
B 團隊合作
C 解決問題的能力
D 客戶服務(wù)意識
10. 您對公司在員工發(fā)展方面的政策了解程度如何?
A 非常了解
B 了解
C 一般
D 不太了解
11. 請對以下服務(wù)體驗進行評價
1
2
3
4
5
培訓(xùn)內(nèi)容的實用性
培訓(xùn)師的專業(yè)性
12. 您認為公司在員工發(fā)展方面還有哪些需要改進的地方?
13. 您希望公司提供哪些額外的職業(yè)發(fā)展支持?
14. 您在職業(yè)發(fā)展過程中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?
15. 您對航空服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展前景怎么看?
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