營銷員

1.銷售促進(jìn)方式需要考慮時(shí)間長短。（ ）
2.重大危險(xiǎn)源現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的安全.（ ）
3.（ ）不是進(jìn)行賣場設(shè)計(jì)要考慮的四個(gè)問題之一
4.從顧客方格來看，最容易被說服、成功完成銷售的顧客是（ ）
5.（ ）是指在實(shí)驗(yàn)室的一定環(huán)境條件下，借助一定的儀器、設(shè)備和試劑，運(yùn)用物理、化學(xué)的方法來檢測(cè)評(píng)價(jià)商品質(zhì)量的一種方法。
6.（ ）不是收銀員的禮儀服務(wù)規(guī)定。
7.以下關(guān)于營銷師職業(yè)道德的說法，不正確的是（ ）
8.一般來說，以下銷售方式不屬于“直銷”范疇的是（ ）
9.下列關(guān)于編制銷售計(jì)劃的步驟，說法準(zhǔn)確的是（ ）
10.（ ）不是信用管理的重要性。
11.（ ）不屬于門店賣場布局基本要求。
12.（ ）是銷售促進(jìn)活動(dòng)成功的要素之一。
13.市場營銷人員應(yīng)使用各種促銷手段，向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的信息，幫助消費(fèi)者消除不平衡心理，使其相信自己的購買決策正確。 這是針對(duì)（ ）
14.下列選項(xiàng)，不屬于銷售人員職責(zé)的是（ ）
15.以下關(guān)于顧客滿意的說法，不正確的是（ ）
16.談判目標(biāo)是談判者行動(dòng)的（ ）
17.（ ）不屬于商品陳列的技巧。
18.以下屬于不正確的談判思維的是（ ）
19.（ ）要回答的不僅是企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么,而且包括企業(yè)的立場是什么。
20.POP 廣告的種類就（ ）的不同分為立式、懸架式、墻壁式和柜臺(tái)式四種。
21.一般情況下，女士的行走速度每分鐘要比要比男士快（ ）
22.對(duì)是否購買、怎樣購買有權(quán)進(jìn)行最終決策的人屬于購買決策過程的（ ）
23.產(chǎn)品組合的尺度不包括（ ）
24.電子郵件營銷的首要條件是（ ）
25.根據(jù)羅杰斯對(duì)新產(chǎn)品采用者分析，社會(huì)地位和收入水平最低的是（ ）
26.（ ）不屬于企業(yè)營銷倫理宏觀環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容
27.（ ）不是改進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
28.針對(duì)中間商的銷售促進(jìn)的目標(biāo)是（ ）
29.通過減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)，以降低損失發(fā)生的嚴(yán)重性來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，它是屬于（ ）
30.下列不合適的尋找代理商的方式是（ ）
31.無民事行為能力人、限制民事行為能力人的（ ）是其法定代理人。
32.（ ）就是在合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過擺事實(shí)、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。
33.（ ）不屬于人員服務(wù)規(guī)范。
34.喜歡表現(xiàn)自己，突出自己；固執(zhí)己見，不喜歡聽別人勸說；任性且嫉妒心較重，這類顧客屬于（ ）
35.（ ）行為是購物的顧客最先完成的。
36.下列關(guān)于新產(chǎn)品定價(jià)策略的表述，正確的是（ ）
37.（ ）情況下，要約可以撤銷。
38.問卷設(shè)計(jì)步驟的最后一步是（ ）
39.（ ）的優(yōu)點(diǎn)是可以消除客戶成交的心理障礙，增強(qiáng)成交的信心，同時(shí)可以增強(qiáng)說服力以及感染力。
40.下列關(guān)于月別分配法的說法不正確的是（ ）
41.（ ）一般是經(jīng)由一方提出，另一方同意才能采用的方式，需要雙方的配合。
42.（ ）是企業(yè)控制信用風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。
43.市場導(dǎo)入階段的明顯特征是（ ）
44.在商務(wù)洽談中，合作伙伴選擇不當(dāng)屬于（ ）
45.問卷設(shè)計(jì)是依據(jù)市場調(diào)研的（ ）
46.下列不屬于企業(yè)外部第二手資料的來源的是（ ）
47.下列不屬于表演接近法的是（ ）
48.下列針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)方式是（ ）
49.銷售額分配的中心是（ ）
50.（ ）一般沒有在線表單。
51.管理人員培訓(xùn)計(jì)劃、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃、新員工培訓(xùn)計(jì)劃、骨干員工培訓(xùn)計(jì)劃是按照什么劃分的培訓(xùn)計(jì)劃類型（ ）
52.以下不屬于讓步的原則的是（ ）
53.與英國人談判，要注意英國人的民族性恪，他們（ ）
54.談判中堅(jiān)持人事有別的原則是指（ ）
55.面對(duì)（ ）顧客，可以使用幽默風(fēng)趣的語言來獲取他們的賞識(shí)，他們可能會(huì)主動(dòng)幫助推銷產(chǎn)品。
56.企業(yè)實(shí)力是選擇銷售代理商的標(biāo)準(zhǔn)之一，下面最不能代表銷售代理商企業(yè)實(shí)力的是（ ）
57.（ ）不屬于企業(yè)重要的專項(xiàng)活動(dòng)。
58.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)招聘的步驟的是（ ）
59.下列不屬于客戶服務(wù)工作八字方針的是（ ）
60.車輛計(jì)劃主要內(nèi)容包括:確定年初車輛數(shù)、增加與減少車輛數(shù)、標(biāo)記噸位、年末車輛數(shù)、車輛數(shù)、平均總噸位數(shù)和確定（ ）
61.入庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（ ）
62.物品儲(chǔ)存保管的帳物相符率一般情況下不能低于（ ）,貴重物品要達(dá)到100%。
63.在數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)清洗為KDD過程的首個(gè)步驟，即對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行（ ）
64.計(jì)算單位工時(shí)作業(yè)量，需要考慮（ ）
65.以下關(guān)于事故損失的處理的說法中，錯(cuò)誤的是（ ）
66.為了保證和提高運(yùn)輸質(zhì)量而進(jìn)行的調(diào)查、計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)控制、檢查、處理及信息反饋等各項(xiàng)管理活動(dòng)的總稱，是（ ）
67.下列部門中，負(fù)責(zé)確認(rèn)派車單印制內(nèi)容及格式的是（ ）
68.按照倉儲(chǔ)合同的規(guī)定履行職責(zé)，妥善保管倉儲(chǔ)物資，有效防范倉儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，與客戶友好合作，為客戶提供細(xì)致周到 的服務(wù)，滿足客戶的質(zhì)量要求，實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)。以上描述的是（ ）
69.企業(yè)物流績效考核的作用不包括（ ）
70.空運(yùn)航班中全部拉貨的處理辦法是（ ）
71.下列選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)需求分析實(shí)施程序的是（ ）
72.貨物交接的準(zhǔn)確率主要依賴于（ ）
73.以下關(guān)于消防器材的說法中，正確的是（ ）
74.異常事件處理原則不包括（ ）
75.由于不可抗力如洪水、雷電、地震、滑坡等原因造成的倉庫物資受損事故屬于（ ）
76.物流增值服務(wù)的核心是（ ）
77.加強(qiáng)運(yùn)輸途中的安保，可以避免貨損貨差，具體可以安裝（ ）
78.車輛速度利用指標(biāo)不包括（ ）
79.作業(yè)分析的方法，不包括（ ）
81.提出Servqual 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型是（ ）
82.下列培訓(xùn)形式中，不屬于現(xiàn)場培訓(xùn)形式的是（ ）
83.是指在談判的探測(cè)階段，提出假設(shè)某種情況，試探對(duì)方的底細(xì)。（ ）
84.職業(yè)道德是（ ）
85.（ ）是對(duì)意外事件的預(yù)防與管理。
86.產(chǎn)業(yè)市場的購買決策過程的最后一個(gè)階段是（ ）
87.（ ）不屬于門店促銷管理的準(zhǔn)備活動(dòng)。
89.下列哪種情形不適合召開新聞發(fā)布會(huì)（ ）
90.又稱任意抽樣法，是建立在抽樣過程中的“方便”或“易接近”基礎(chǔ)上的一種抽樣方法是（ ）
91.應(yīng)該視為企業(yè)目標(biāo)的是（ ）
94.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素不包括（ ）
95.制造商在同一渠道層級(jí)上選用較多的中間商來經(jīng)銷產(chǎn)品，這種渠道類型是（ ）渠道。
96.（ ）是指當(dāng)庫存下降到預(yù)定得最低庫存量時(shí)，需要按預(yù)先確定的訂貨量進(jìn)行訂貨來補(bǔ)充庫存的一種庫存管理方式。
97.（ ）不屬于促銷倫理問題。
99.（ ）不屬于委托專業(yè)機(jī)構(gòu)追賬的特點(diǎn)。
100.下列系統(tǒng)中屬于應(yīng)用軟件的包括（ ）
102.產(chǎn)業(yè)購買者尋找最佳供應(yīng)商的途徑有（ ）
103.處理顧客異議可以采取的方法有（ ）
104.下列屬于市場營銷實(shí)務(wù)調(diào)研的有（ ）
105.市場成長階段要把握的重點(diǎn)有（ ）
106.全新產(chǎn)品開發(fā)通常需要（ ）
107.心理營銷定價(jià)策略一般包括（ ）
108.產(chǎn)品組合策略一般有（ ）
109.推行綠色管理的思想可以概括為“5R”原則，包括（ ）
111.產(chǎn)品觀念階段企業(yè)應(yīng)致力于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加產(chǎn)品數(shù)量，降低成本。
112.提高服務(wù)質(zhì)量是提高營業(yè)額的關(guān)鍵。
113.固定成本會(huì)隨著銷售量的增減而變動(dòng)。
114.當(dāng)銷售人員的心態(tài)越趨向于解決問題型，他的銷售能力就越強(qiáng)，業(yè)績就越佳。
115.銷售流程體現(xiàn)了企業(yè)外分銷環(huán)節(jié)的銷售事實(shí)。
116.在商務(wù)及營銷活動(dòng)中，營銷人員實(shí)行公平、公正、公開的競爭，在競爭中互利雙贏。
117.銷售人員不僅是企業(yè)的代表，也是消費(fèi)者的顧問。
118.和熟悉的老客戶洽談時(shí)，銷售人員可以穿短褲或超短裙參加面談。
119.銷售人員必須與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。
120.銷 售 人 員 必 須 與 客 戶 保 持 良 好 溝 通 ， 實(shí) 時(shí) 把 握 客 戶 需 求 。
121.公共宣傳活動(dòng)綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)來吸引觀眾。（ ）
122.讓步策略中的等額讓步策略的特點(diǎn)是（ ）。
123.妨礙了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)知和在不同價(jià)格之間進(jìn)行比較。（ ）
124.企業(yè)定價(jià)方法不包括（ ）。
126.以通過對(duì)總體市場需求和變化趨勢(shì)的調(diào)研，使企業(yè)趨利避害，發(fā)現(xiàn)理想的目標(biāo)市場并成功地進(jìn)行市場定位為目的的調(diào)研是（ ）。
127.以下不屬于調(diào)查接近法的做法的是（ ）
128.激發(fā)顧客購買欲望的方法和技巧不包括（ ）。
132.下列面對(duì)新聞界的語言技巧不正確的是（ ）。
134.（ ）主要用于新產(chǎn)品的入市階段，目的在于樹立品牌，推出新產(chǎn)品。
135.（ ）屬于地區(qū)性定價(jià)策略。
136.（（ ）不屬于人員推銷中的倫理問題。
137.下列理想的配色中不正確的是（ ）。
138.解決消費(fèi)權(quán)益爭議首選的途徑是（ ）。
139.下列面對(duì)新聞界的準(zhǔn)備不正確的是（ ）。
140.問卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是（ ）。
141.阿拉伯人談判過程中，也許會(huì)隨意中斷或拖延談判，是由于他們（ ）。
142.（ ）不屬于廣告計(jì)劃的實(shí)施內(nèi)容。
143.要建立良好的媒體關(guān)系就應(yīng)該（ ）。
145.下列有關(guān)營業(yè)推廣的說法正確的是（ ）。
146.（ ）可有效化解對(duì)方的競爭心理，甚至使對(duì)方放棄利益競爭，是洽談高手常用的攻心術(shù)之一。
147.策劃公共宣傳活動(dòng)首先要明確公共宣傳活動(dòng)的（ ）。
148.（ ）的結(jié)果是既能夠最大限度地滿足顧客的需求，又能夠取得最佳的銷售業(yè)績。
151.“您并不認(rèn)為在行人和機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故時(shí)應(yīng)增加機(jī)動(dòng)車一方的責(zé)任吧?”，這是一個(gè)（ ）。
153.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研第一步是（ ）。
154.（ ）不是銷售分析與評(píng)價(jià)的方法。
155.裝修公司購買電鉆所追求的核心產(chǎn)品是（ ）。
158.（ ）不屬于代理商的產(chǎn)品需求。
159.以商品陳列不重復(fù)、顧客不回頭為設(shè)計(jì)特點(diǎn)的通道是（ ）。
160.在市場營銷學(xué)“5W+1H”模式中，表示購買目的的是（ ）。
161.道德中所謂的“應(yīng)該”的意思是（ ）。
162.（ ）屬于職業(yè)道德素質(zhì)。
163.下列關(guān)于上行方式的說法正確的是（ ）。
165.下列各項(xiàng)不符合營銷從業(yè)人員公平競爭的要求的是（ ）。
166.（ ）沒有對(duì)消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行過專門研究。
167.服務(wù)業(yè)成功的基礎(chǔ)是（ ）。
168.店面如能正確運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù)，銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高（ ）。
169.購買過程的關(guān)鍵階段是（ ）
170.中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量，這是中間商購買決策過程的（ ）
171.當(dāng)總休中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)，可以采用的抽樣方法是（ ）。
172.在體驗(yàn)式營銷中，進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制是在（ ）之后進(jìn)行的。
173.以下關(guān)于保護(hù)內(nèi)幕揭發(fā)者可采取的措施，不包括（ ）。
174.下列不屬于代理合同的代理商品的主要條款的是（ ）。
175.電子郵件營銷的基本方式是利用（ ）。
179.新產(chǎn)品能否在市場上推廣的關(guān)鍵是（ ）。
180.公關(guān)營銷的作用不包括（ ）。
181.（ ）不屬于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研制定計(jì)劃。
182.問卷設(shè)計(jì)步驟的第一步是（ ）。
183.文化營銷與產(chǎn)品營銷的區(qū)別在于（ ）。
184.人們對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和分析常常是依據(jù)一定的環(huán)境條件和針對(duì)事物當(dāng)時(shí)的某一狀態(tài)而進(jìn)行的，因而是（ ）的。
186.下列不屬于選擇第二手資料的基本原則的是（ ）。
187.（ ）通常不作為談判的議題。
188.埃及文明的象征是（ ）。
189.以下關(guān)于營銷倫理的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。
190.下列不屬于全新產(chǎn)品的應(yīng)用的是（ ）。
192.下列不屬于銷售活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)是（ ）。
193.營銷師是指從事市場分析與開發(fā)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并進(jìn)行產(chǎn)品宣傳促銷的人員。下列屬于營銷師主要職業(yè)活動(dòng)的是（ ）。
196.營銷師職業(yè)守則不包括（ ）。
197.在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營業(yè)推廣時(shí)，（ ）是介紹新產(chǎn)品最有效的方法，但費(fèi)用也最高。
200.下列屬于電子郵件營銷的基本要素中最基本的是（ ）。
203.正確的坐姿不包括（ ）。
206.下列關(guān)于以提高市場占有率為定價(jià)目標(biāo)的說法中，正確的是（ ）。
208.“您認(rèn)為目前我國大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的主要原因有哪些”，這種調(diào)查問卷的問題設(shè)計(jì)屬于（ ）。
209.（ ）不屬于廣告計(jì)劃的主要內(nèi)容。
211.針對(duì)下列哪種購買行為，營銷人員應(yīng)采取有效措施幫助消費(fèi)者了解與該產(chǎn)品有關(guān)的認(rèn)知，并宣傳和介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及其給購買者帶來的利益，從而影響消費(fèi)者的最終選擇。這是針對(duì)（ ）
212.營銷人員要（ ），既要掌握原有的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理知識(shí)。
213.（ ）不屬于代理商價(jià)格方面的需求。
214.（ ）不屬于連鎖門店的特點(diǎn)。
215.民法總則第九條規(guī)定民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)有利于節(jié)約資源。保護(hù)生態(tài)環(huán)境。以上規(guī)定體現(xiàn)了（ ）原則。
219.職業(yè)道德的基本要素不包括（ ）。
220.營銷中存在的倫理問題不包括（ ）。
221.因同一侵權(quán)行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，行政責(zé)任和刑事責(zé)任，而侵權(quán)人的財(cái)產(chǎn)不足以支付的，應(yīng)先承擔(dān)（ ）。
223.下列不屬于店長營業(yè)前的準(zhǔn)備的是（ ）。
224.通過對(duì)市場的調(diào)查，預(yù)測(cè)未來的市場變化趨勢(shì)是市場調(diào)研的（ ）。
225.（ ）不是調(diào)查問卷的提問方式。
226.通常盤點(diǎn)作業(yè)的正常盤損率是（ ）。
227.重型機(jī)械、家具的銷售一般采用（ ）的分銷渠道。
228.正確的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是（ ）。
229.（ ）是職業(yè)道德的最起碼的要求，是每位從業(yè)人員必備的基本規(guī)范。
231.對(duì)于各市場營銷觀念,錯(cuò)誤的是（ ）。
232.POP廣告的種類就（ ）的不同分為立式、懸架式、墻壁式和柜臺(tái)式四種。
233.在談判中我們需要運(yùn)用（ ）原則，才不會(huì)讓人覺得“王婆賣瓜，自賣自夸”。
234.（ ）是銷售的起點(diǎn)。
235.某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種機(jī)械產(chǎn)品的銷售價(jià)格為2600元/臺(tái)，該種機(jī)械產(chǎn)品的變動(dòng)本金為2300元/臺(tái)，固定本金分?jǐn)倿?萬元。該種機(jī)械產(chǎn)品的保本銷售額為（ ）萬元。
237.連鎖門店安全工作的正常運(yùn)行，離不開（ ）。
238.公關(guān)營銷的手段不包括（ ）。
242.職業(yè)道德的特征不包括（ ）。
243.（ ）不屬于門店促銷的目標(biāo)。
245.以下關(guān)于招徠定價(jià)策略說法正確的是（ ）。
246.下列不屬于懷疑型顧客的心理、行為特點(diǎn)是（ ）。
247.問卷填寫說明一般放在（ ）。
249.下列關(guān)于產(chǎn)品組合策略的說法不正確的是（ ）。
250.適用于熟知總體中子體特征、樣本數(shù)目不多的調(diào)查的抽樣方法是（ ）。
251.老年顧客以及保守型顧客對(duì)商品的興趣主要集中在商品的（ ）。
252.直復(fù)營銷的形式有（ ）。
253.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)有（ ）。
254.設(shè)計(jì)問卷的問題時(shí)，開放式問題設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)有（ ）。
255.一個(gè)成功的談判方案應(yīng)該（ ）。
256.以下屬于定價(jià)倫理問題的有（ ）。
257.下列屬于市場需求調(diào)研的有（ ）。
259.下列屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的人際因素的有（ ）。
260.營業(yè)推廣的特點(diǎn)有（ ）。
261.營銷倫理道德準(zhǔn)則可以對(duì)營銷人員作出更好決策進(jìn)行指導(dǎo)。答案:
262.文化營銷通過尋找、策劃和建立生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的文化個(gè)性匹配，獲得真誠的顧客群，以達(dá)到持久盈利的目的。
263.一般應(yīng)該依照習(xí)慣定價(jià)，不要隨便改變價(jià)格，以免引起顧客的反感。
264.分配方式先由第一線的銷售人員估計(jì)銷售計(jì)劃值，然后再一層層往上呈報(bào)。
265.市場需求調(diào)研的內(nèi)容不包括消費(fèi)者滿意度調(diào)研。
266.正確的市場定位要盡可能地滿足幾個(gè)消費(fèi)群體的需求。
267.消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
268.渠道主體包括三個(gè)方面:制造商、中間商和市場終端。
269.顧客滿意是一種期望與可感知效果比較的結(jié)果，它是一種顧客心理反應(yīng)，而不是一種行為。
270.除國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門外，行政機(jī)關(guān)和其他任何國家都不得設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中介機(jī)構(gòu)。
272.嘴內(nèi)有食物說話時(shí)，要用手或餐巾遮住。
273.拜訪韓國人時(shí)，進(jìn)門前最好脫鞋。去衛(wèi)生間時(shí)，務(wù)必征得主人首肯。
274.社群營銷是一種基于圈子和人脈的營銷模式，通過將有共同興趣愛好的人聚集起來，打造一個(gè)共同興趣圈并促成最終的消費(fèi)。
275.社會(huì)市場營銷觀念的實(shí)質(zhì)是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上，綜合考慮消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)三者利益的統(tǒng)一。
276.誠意是談判雙方合作的基礎(chǔ)，也是影響、打動(dòng)對(duì)手心理的策略武器。
277.渠道長度是指產(chǎn)品在流通中經(jīng)過的級(jí)數(shù)的多少。
278.企業(yè)營銷能力的把握，可以從管理能力的環(huán)節(jié)來進(jìn)行分塊把握。
279.愛崗敬業(yè)的具體要求是:樹立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。
280.銷售員分配法的優(yōu)點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)銷售部門的內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作。
284.在合同履行過程中發(fā)生了不可抗力，致使合同不能全部或部分履行，屬于合同糾紛產(chǎn)生的（ ）原因。
291.企業(yè)開展銷售分析與評(píng)價(jià)以什么為中心（ ）。
293.根據(jù)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同，市場的需求狀況會(huì)有所不同，市場營銷的任務(wù)也會(huì)隨之變化，娛樂場所和購物中心平日門可羅雀， 而周末人滿為患。此時(shí)市場管理營銷的任務(wù)是（ ）。
294.下列關(guān)于第一手資料的特點(diǎn)說法正確的是（ ）。
296.（ ）不是營銷師的職業(yè)守則。
297.《中華人民共和國廣告法》規(guī)定廣告可以使用（ ）等內(nèi)容。
299.提高發(fā)貨水平的關(guān)鍵是（ ）。
301.法國人見面禮節(jié)是（ ）。
303.（ ）不屬于確定銷售配額的具體方法。
304.下列不屬于面對(duì)懷疑型顧客采取的應(yīng)對(duì)策略的是（ ）。
311.談判的（ ）是雙方對(duì)實(shí)質(zhì)性問題求同存異、諒解讓步的階段。
312.符合談判讓步原則的做法是（ ）。
313.關(guān)于文化營銷觀念，下面說法不正確的是（ ）。
315.（ ）新產(chǎn)品采用者的類型有著較強(qiáng)的輿論領(lǐng)袖能力。
316.（ ）是指銷售變現(xiàn)天數(shù)。
319.提高客戶忠誠度的契機(jī)是（ ）。
322.（ ）是指未經(jīng)商標(biāo)所有者授權(quán)，而在已獲得授權(quán)的銷售區(qū)域內(nèi)銷售正宗商品的行為。
323.選擇第二手料進(jìn)行調(diào)查的首要原則（ ）。
325.“以合作為主的談判”適用的讓步策略是（ ）。
326.提出的問題有兩個(gè)以上的答案，由被調(diào)查者按重要程度進(jìn)行順序排列的一種方法是（ ）。
327.下列不屬于移情性特點(diǎn)的是（ ）。
328.當(dāng)需求價(jià)格彈性系數(shù) < 1時(shí)，此時(shí)（ ）。
329.（ ）采取 一 般收賬程序。
330.下列不屬于一般利用報(bào)紙招聘的應(yīng)聘方式是（ ）。
331.采用利益接近法接近顧客時(shí)，銷售人員應(yīng)該放在第一位的是（ ）。
332.以下不屬于拜訪時(shí)的正確的做法的是（ ）
333.（ ）是指在商務(wù)談判過程中，以兩個(gè)人分別扮演”紅臉”和”白臉”的角色，或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效 果更好。
337.（ ）具有快速地促成交易的優(yōu)點(diǎn)。
380.（ ）是由國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)，根據(jù)合同當(dāng)事人的申請(qǐng)，對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律，做出仲裁， 制作仲裁決定書，交雙方執(zhí)行。
381.下列屬于委托專業(yè)機(jī)構(gòu)追賬的特點(diǎn)的有（ ）。
382.商務(wù)談判的主體包括（）。
383.下列屬于贊助活動(dòng)的有（ ）。
384.大市場營銷觀念較市場營銷觀念更強(qiáng)調(diào)的營銷組合要素有（ ）。
385.公關(guān)營銷的效果一般由一系列的公關(guān)活動(dòng)所引起的產(chǎn)品的（ ）方面的變化來衡量
388.采用招攬定價(jià)策略時(shí)，必須注意（ ）。
389.下列屬于維修單中客戶服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別的有（ ）。
391.基本管理制度是指企業(yè)專門為了盈利而建立的制度。（ ）
392.通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議都是有效的。（ ）
393.銷售人員在銷售過程中經(jīng)常運(yùn)用“沉默”,能夠收獲到意想不到的效果。（ ）
394.銷售是企業(yè)的生命線，銷售人員團(tuán)隊(duì)是企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊(duì)。（ ）
395.好的服務(wù)質(zhì)量一定是最高水平。（ ）
396.提高客戶的滿意度應(yīng)當(dāng)建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。（ ）
397.消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動(dòng)的過程。（ ）
399.客戶對(duì)銷售人員的產(chǎn)品不滿意屬于顧客真異議。（ ）
401.運(yùn)用假設(shè)條件策略要注意的問題不包括（ ）。
402.狹義的服務(wù)質(zhì)量是指向客戶提供的質(zhì)量屬性是（ ）。
405.（ ）不屬于定價(jià)倫理問題。
407.在談判（ ）,談判者應(yīng)識(shí)別結(jié)束信號(hào)，抓住結(jié)束的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)對(duì)談判進(jìn)行最后的總結(jié)和回顧。
409.注冊(cè)商標(biāo)的有效期滿，需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)在期滿前（ ）申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)；在此期間未能提出申請(qǐng)的，可以給予（ ）的寬限期。
410.電波廣告、電影廣告、電視廣告、電臺(tái)廣播廣告統(tǒng)稱為（ ）。
411.通常與客戶脫離的企業(yè)部門是（ ）。
412.談判雙方正式接觸所處的談判階段是（ ）。
414.對(duì)于各市場營銷觀念，錯(cuò)誤的是（ ）。
419.銷售分析進(jìn)行的重要依據(jù)是（ ）。
424.在激發(fā)顧客的購買欲望時(shí)，銷售人員不應(yīng)該（ ）。
429.關(guān)于企業(yè)綠色管理的描述錯(cuò)誤的是（ ）。
430.職業(yè)道德的基本要素是職業(yè)理想，（ ）,職業(yè)榮譽(yù)，職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)。
431.下列不屬于問卷結(jié)構(gòu)的是（ ）。
434.在與他人進(jìn)行交談時(shí)，選擇的談話內(nèi)容一般可以涉及到（ ）。
436.營銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)的類型不包括（ ）。
437.（ ）是角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)。
438.教唆、幫助他人實(shí)施侵權(quán)行為的，教唆人、幫助人因承擔(dān)（ ）。
439.營銷師共分（ ）個(gè)等級(jí)。
441.以下對(duì)于促銷組合的理解不正確的是（ ）。
445.“這件衣服是去年流行的款式，已經(jīng)過時(shí)了”,顧客異議類型屬于（ ）。
446.下列知識(shí)不屬于優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的是（ ）。
447.（ ）功能不屬于信用管理。
450.下列不屬于信用政策的重要性的是（ ）。
454.以下不屬于事件營銷的要訣的是（ ）。
460.作業(yè)防損管理主要有（ ）。
465.一份完整的問卷通常包括（ ）。
467.下列屬于固定成本的有（ ）。
468.下列屬于提高客戶滿意度的手段的有（ ）。
470.設(shè)計(jì)問卷的目的是更好地收集被調(diào)查者的信息。（ ）
471.當(dāng)企業(yè)客戶服務(wù)處于一般水平時(shí)，客戶反應(yīng)呈指數(shù)倍增長。（ ）
473.產(chǎn)品推廣策略的實(shí)施不包括推廣的地點(diǎn)。（ ）
482.（ ）不是提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。
483.推銷員在發(fā)現(xiàn)顧客的興趣集中點(diǎn)之后，接著應(yīng)開展的活動(dòng)是（ ）。
497.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（ ）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
499.年輕、時(shí)尚的顧客更多關(guān)注的商品興趣點(diǎn)是（ ）。
501.數(shù)據(jù)庫營銷的作用不包括（ ）。
503.以下不屬于處理身體的異味和異響的做法的是（ ）。
504.（ ）不屬于連鎖門店安全管理要求。
509.在商務(wù)活動(dòng)中，由于一方當(dāng)事人過失給另一方當(dāng)事人造成的名譽(yù)影響、損失稱為（ ）。
512.以下關(guān)于營銷師職業(yè)道德的說法，正確的是（ ）。
514.熱情服務(wù)的基本要求不包括（ ）。
515.商品檢驗(yàn)的中心內(nèi)容是（ ）。
516.營銷倫理的作用不包括（ ）。
522.銷售人員可以將其他使用過自己企業(yè)產(chǎn)品的客戶所獲取的利益和成功案例作為佐證，在“5W+1H”模式屬于（ ）
524.營銷渠道的設(shè)計(jì)的主要原則不包括（ ）。
528.銷售活動(dòng)分析報(bào)告的主體部分是（ ）。
530.提出Servqual服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型是（ ）。
535.企業(yè)的兩種最常見訂貨方式為定量訂貨方式和（ ）。
536.（ ）不屬于連鎖門店自己的產(chǎn)品特色。
580.銷售促進(jìn)成本的計(jì)算公式中包含（ ）。
582.體驗(yàn)營銷的實(shí)施步驟有（ ）。
583.談判的目的有（ ）。
584.下列不屬于確定銷售配額的具體方法的有（ ）。
586.下列屬于消費(fèi)者購買決策過程的參與者的有（ ）。
591.現(xiàn)場招聘會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是招聘成本小，效率較高。（ ）
593.銷售計(jì)劃的中心就是產(chǎn)品收入計(jì)劃。（ ）
594.提高談判人員素質(zhì)可以有效避免商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（ ）
602.生產(chǎn)者內(nèi)部參與購買過程的各種角色的職位、地位、態(tài)度、利益和相互關(guān)系對(duì)購買行為產(chǎn)生影響，指的 是（ ）
605.（ ）是影響終端銷售效益的關(guān)鍵。
608.以下關(guān)于職業(yè)道德的特征，說法錯(cuò)誤的是（ ）。
610.企業(yè)實(shí)施信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基本準(zhǔn)則是（ ）。
611.營銷人員的服飾應(yīng)該滿足的條件是（ ）。
612.以下對(duì)避免商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方式說法不正確的是（ ）。
613.（ ）不是組織銷售會(huì)議中要做的工作。
617.營銷組合理論的演進(jìn)順序正確的是（ ）。
618.（ ）不屬于產(chǎn)品倫理問題。
624.下列關(guān)于編制預(yù)算的流程不包括（ ）。
626.衡量企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志是（ ）。
629.產(chǎn)品組合中每種產(chǎn)品種類數(shù)目的多少叫做（ ）。
632.下列不屬于銷售代理商的分類是（ ）。
635.事先將問題的各種可能答案列出，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意愿選擇回答的問題屬于（ ）。
638.標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)是提高服務(wù)質(zhì)量的方法之一，它是指企業(yè)將自身的市場策略、經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)管理與競爭對(duì) 手相比，以提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，這個(gè)相比的競爭對(duì)手最好是（ ）。
639.顧客希望降價(jià)，但卻提出其他如品質(zhì)、外觀、顏色等異議，屬于（ ）。
641.為了保護(hù)消費(fèi)者對(duì)該種產(chǎn)品的記憶和連續(xù)購買，廣告目標(biāo)可以選擇（ ）。
642.（ ）采取一般收賬程序。
645.（ ）實(shí)際上是一種偵查手段，是一步步弄清對(duì)方的期望到底是什么的過程。
646.（ ）是由于銷售人員的原因產(chǎn)生顧客異議。
648.解決糾紛及時(shí)準(zhǔn)確、說服力強(qiáng)的調(diào)解方法是（ ）。
650.下列不符合講究信譽(yù)的要求的是（ ）。
652.下列不屬于提高中間高存貨水平銷售促進(jìn)方式的是（ ）。
700.常用的簡單隨機(jī)抽樣方法有（ ）。
705.下列屬于正面的物質(zhì)激勵(lì)的有（ ）。
712.提高服務(wù)質(zhì)量的常用方法包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)和藍(lán)圖技巧。（ ）
713.公共宣傳活動(dòng)的內(nèi)容可以是企業(yè)新技術(shù)開發(fā)。（ ）
717.易腐產(chǎn)品、易毀產(chǎn)品，企業(yè)所選渠道越短越好。（ ）
750.談判的（ ）是雙方對(duì)實(shí)質(zhì)性問題求同存異、諒解讓步的階段。
811.制造商在同一渠道層級(jí)上選用較多的中間商來經(jīng)銷產(chǎn)品，這種渠道類型是（ ）渠道。
830.提高服務(wù)質(zhì)量的常用方法包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)和藍(lán)圖技巧。（ ）
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