老年人數(shù)字權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀與需求調(diào)查問(wèn)卷

您好！我們是北京科技大學(xué)銀齡數(shù)字權(quán)益調(diào)研實(shí)踐團(tuán)，目前正在進(jìn)行關(guān)于老年人數(shù)字設(shè)備使用情況的社會(huì)調(diào)研。隨著科技發(fā)展，智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)已融入日常生活，但老年人使用中可能面臨一些困難或風(fēng)險(xiǎn)。本次調(diào)查旨在了解您在使用數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)、遇到的挑戰(zhàn)以及對(duì)相關(guān)保障措施的看法和期待。您的寶貴意見(jiàn)對(duì)我們研究和推動(dòng)改善老年人數(shù)字生活體驗(yàn)至關(guān)重要。問(wèn)卷采用匿名方式，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。感謝您的支持與參與！
第一部分:個(gè)人基本情況
1. 您的年齡屬于哪個(gè)區(qū)間?
2. 您的性別:
3. 您的最高教育程度:
4. 您目前的居住狀態(tài):
5. 您退休前的主要職業(yè)是? (可選填)
6. 您目前的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是?
7. 您目前使用的手機(jī)類(lèi)型是?
8. 您使用智能手機(jī)/上網(wǎng)的頻率大約是? (如果第7題選“智能手機(jī)”)
第二部分：選擇最符合自身情況的選項(xiàng)
  • 非常符合
  • 比較符合
  • 一般
  • 比較不符合
  • 非常不符合
1.我使用的智能設(shè)備（手機(jī)/平板）字體足夠大，操作不費(fèi)力
2.我擔(dān)心在使用App時(shí)會(huì)被誤導(dǎo)點(diǎn)擊廣告或陷阱鏈接
3.我知道如何舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)詐騙或虛假信息
4.我使用的App在收集我的信息前會(huì)明確提示我
5.我能在不求助他人的情況下完成掃碼、支付等操作
6.我覺(jué)得大部分App操作步驟太復(fù)雜，不適合老年人
7.我使用的設(shè)備經(jīng)常卡頓或無(wú)法更新，影響使用體驗(yàn)
8.我知道如何設(shè)置手機(jī)權(quán)限，防止隱私泄露
9.我能熟練使用數(shù)字設(shè)備完成日常需求（如掃碼支付、健康碼、線上掛號(hào)）
10.我擔(dān)心使用數(shù)字設(shè)備時(shí)會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙或信息泄露
11. 我曾因數(shù)字技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致生活不便（如無(wú)法線上辦事、誤操作付費(fèi)）
12.我很關(guān)注或使用新技術(shù)或新應(yīng)用（如Deepseek,豆包）
第三部分：選擇最符合自身情況的選項(xiàng)
  • 非常符合
  • 比較符合
  • 一般
  • 比較不符合
  • 非常不符合
1.我所在的社區(qū)/街道定期舉辦老年人數(shù)字技能培訓(xùn)
2.我的子女或?qū)O輩愿意花時(shí)間教我使用新功能
3.我遇到困難時(shí)，App/平臺(tái)的客服能耐心解答
4.我覺(jué)得銀行、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的線上服務(wù)對(duì)老年人不夠友好
5.我的家人會(huì)幫我設(shè)置或檢查手機(jī)安全設(shè)置
6.我覺(jué)得社會(huì)對(duì)老年人“不會(huì)用手機(jī)”存在偏見(jiàn)
7.我了解針對(duì)老年人的數(shù)字權(quán)益保障政策（如防詐騙宣傳、適老化改造）
8.遇到數(shù)字權(quán)益問(wèn)題時(shí)，我知道向哪些組織（如社區(qū)、消協(xié)）求助
9.我在使用電子設(shè)備遇到困難時(shí)會(huì)向他人求助
10.在我的權(quán)益受到侵害時(shí)，我知道如何尋求法律援助
11.在權(quán)益受到侵害時(shí)，我愿意積極通過(guò)訴訟等手段維護(hù)利益

問(wèn)卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您花費(fèi)寶貴時(shí)間分享您的真實(shí)想法和經(jīng)歷！

您的回答對(duì)我們了解現(xiàn)狀、推動(dòng)改善至關(guān)重要。祝您身體健康，生活愉快！

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