物業(yè)管理服務(wù)及陪護(hù)服務(wù)滿意度調(diào)查(2025年第二季度)

     您好!為持續(xù)改進(jìn)我們的物管服務(wù),請(qǐng)您給予中肯的評(píng)價(jià)以及建議,我們會(huì)用心把服務(wù)做得更好,謝謝!
1. 填表人信息
服務(wù)中心評(píng)價(jià)
2.

員工儀容儀表

3.

員工服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律

4.

員工月度培訓(xùn)

5.

現(xiàn)場(chǎng)管理

環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)
6.

保潔員穿戴整齊,文明禮貌

7.

設(shè)施、物品整齊清潔

8. 服務(wù)飄臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、地面等潔凈,垃圾及時(shí)清理
9.

衛(wèi)生間整潔干凈,無(wú)異味

10.

保潔工具齊備、分區(qū)域放置

運(yùn)送服務(wù)評(píng)價(jià)

11.

擔(dān)架員儀表整潔

12.

服務(wù)態(tài)度好

13.

擔(dān)架服務(wù)響應(yīng)及時(shí)

14.

知曉轉(zhuǎn)運(yùn)意外應(yīng)急處理

15.

清晰交接轉(zhuǎn)運(yùn)患者

維修服務(wù)評(píng)價(jià)
16.

維修員穿戴整齊,服務(wù)態(tài)度好

17.

設(shè)施、物品維修響應(yīng)及時(shí),維修情況有反饋

18.

零修配件質(zhì)量好,設(shè)施、物品修復(fù)效果好

19.

有執(zhí)行每日巡查工作

保安服務(wù)評(píng)價(jià)

20.

著裝整潔,文明用語(yǔ),動(dòng)作規(guī)范

21.

及時(shí)響應(yīng)科室各種安保、消防要求

22.

嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全

23.

生偷盜及人員突發(fā)暈倒等突發(fā)事件時(shí)能積極響應(yīng)

24.

無(wú)其他投訴

園林綠化服務(wù)評(píng)價(jià)

25.

綠化養(yǎng)護(hù)及時(shí),定期修剪,造型美觀

26.

草坪定期修整,澆水除草

27.

定期檢查蟲(chóng)害,進(jìn)行消殺

28.

定期施肥,長(zhǎng)勢(shì)良好

導(dǎo)梯服務(wù)評(píng)價(jià)

29.

定時(shí)消毒、保養(yǎng)

30.

呼叫響應(yīng)

護(hù)工服務(wù)評(píng)價(jià)

31.

陪護(hù)措施落實(shí)情況

32.

手衛(wèi)生

33.

流程熟練、對(duì)患者關(guān)懷細(xì)致

34.

病人安全舒適

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