客艙情況專項收集
為提升客艙服務質(zhì)量,確保旅客乘坐體驗,現(xiàn)開展客艙專項收集工作。
1. 飛機號
2. 艙門觀察窗是否磨損嚴重
正常狀態(tài)
磨損嚴重無法觀察外部對接情況(如有請?zhí)顚慐LB并反饋圖片)
3. 客艙遮光板是否有需深度清潔問題
正常狀態(tài)
XXX排遮光板需要深度清理 (如有請?zhí)顚慐LB并反饋圖片)
4. 洗手間馬桶否有有污漬無法去除/掉漆情況
正常狀態(tài)
發(fā)現(xiàn)XX洗手間有馬桶掉漆出現(xiàn)(如有請?zhí)顚慐LB并反饋圖片)
5. 座椅口袋是否有破損嚴重情況
正常狀態(tài)
破損嚴重(如有請?zhí)顚慐LB并反饋圖片)
6. 上機后服務間地面是否清潔干凈
正常狀態(tài)
服務間地面需清潔(如有請反饋圖片)
7. 故障信息圖片反饋
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8. 故障信息圖片反饋(按需)
選擇文件
9. 故障信息圖片反饋(按需)
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10. 故障信息圖片反饋(按需)
選擇文件
11. 故障信息圖片反饋(按需)
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