關(guān)于病區(qū)入出院及醫(yī)保即時結(jié)算系統(tǒng)使用體驗(yàn)的調(diào)查問卷(患者版)

尊敬的先生/女士:

您好!非常感謝您參與我們的調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解您對醫(yī)保即時結(jié)算系統(tǒng)的知曉情況和使用體驗(yàn),以便我們進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng),提升服務(wù)質(zhì)量。您的回答將對我們的工作提供重要參考,我們會嚴(yán)格保密您的個人信息。感謝您的支持與配合!

一、基本信息
您的年齡:
您的性別:
您的參保情況:

二、系統(tǒng)知曉情況

您是否知曉可以直接在病區(qū)辦理入院和出院結(jié)算?
您是否知曉可以直接病區(qū)辦理醫(yī)保登記?
您知曉哪些醫(yī)保登記方式?(多選)

三、系統(tǒng)使用體驗(yàn)

您是否直接在病區(qū)辦理過入院?
您是否使用過醫(yī)保即時結(jié)算系統(tǒng)?
如果使用過,您對系統(tǒng)的操作便捷性評價如何?
您在使用本系統(tǒng)時,是否遇到過系統(tǒng)故障或錯誤?

四、滿意度調(diào)查

您對在病區(qū)辦理入出院和醫(yī)保即時結(jié)算系統(tǒng)的整體滿意度如何?
您認(rèn)為在病區(qū)辦理入出院和醫(yī)保即時結(jié)算系統(tǒng)在哪些方面對您的就醫(yī)體驗(yàn)幫助最大?(可多選)
您對在病區(qū)辦理入出院和醫(yī)保即時結(jié)算系統(tǒng)有哪些具體的意見或建議?(可自由填寫)
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